金融·金融綜述金融綜述 

【金融運行】2012年，保定市金融機構貫徹執行穩健的貨幣政策，積極推進金融改革創新，不斷提高轄區金融服務水平，有效改善地方金融生態環境，在各自的領域，為地方經濟的平穩較快發展做出了積極貢獻。截至年末，保定全轄各項存款余額達3774.91億元，比年初增加526.53億元，同比多增157.19億元；存款年增速為16.2%，同比增加3.4個百分點。全轄各項貸款余額為1589.73億元，比年初增加237.40億元，同比多增43.07億元；貸款年增速為17.6%,同比增加0.8個百分點。

 

【金融調控】人行保定市中心支行按照“總量適度、審慎靈活、定向支持”的總體思路，引導金融機構積極落實國家宏觀調控要求，貫徹執行好各項貨幣政策。綜合運用多種調控手段，努力做好金融調控與穩定工作。

一、貫徹落實穩健的貨幣政策，把握信貸投放的力度和節奏。（一）繼續落實穩健的貨幣政策，支持地方經濟發展。按照上級行工作要求，加強“窗口指導”，統籌配置信貸資源，有效增加對實體經濟的信貸投放，加大對保定市汽車產業、新能源、電子信息和新材料等制造業和產業園區建設的支持力度，對全市在建重點項目、保障性住房建設、城鎮化建設、節能減排等加大信貸支持，促進地方經濟平穩較快發展。（二）加大金融對中小企業、三農和社會民生的支持力度。引導金融機構依據“中小微企業”的融資需求特點，不斷創新融資模式、服務手段、信貸產品及抵、質押方式，支持轄區中、小、微企業發展。2012年，轄內金融機構共向“中小微企業”發放貸款35.6億元。擴大小額擔保貸款覆蓋面，加大對下崗失業、自主創業、農民工等人員的創業信貸支持，進一步做好民生性金融支持和服務工作。制定了《進一步明確農村信用社信貸調控和監測工作流程》，確保涉農金融機構將信貸資金投放到“三農”領域。全年，新增涉農貸款149.8億元。（三）創新工作方法，涉農信貸效果評估工作做法得到總行領導批示。保定中支不斷創新工作方法，扎實開展涉農信貸效果評估工作，并指導轄內定興支行開展相關探索，取得了較好效果。該項工作得到總行行長助理郭慶平的批示：“河北保定中支指導定興縣支行開展涉農信貸政策效果評估的四項成效表明：只要工作措施扎實，加大落實力度，金融服務縣域經濟發展的作用就有明顯提高，人民銀行縣支行職能作用的發揮也同樣有提高。”總行金融市場司有關領導赴保定就此項工作開展專題調研，并給予了充分肯定。（四）做好利率政策傳導，指導金融機構貫徹優惠利率政策。加強監測和指導，全面掌握轄內金融機構利率政策執行情況，對利率競爭秩序進行規范和引導，確保基準利率及利率浮動區間調整工作的平穩實施。做好對轄內民族貿易和民族特許商品生產貸款優惠利率相關工作，加強對金融機構發放優惠利率貸款資金用途、期限和利率的監督。（五）進一步加強房地產信貸管理。認真落實國家房地產調控政策，做好差別化住房信貸政策實施工作，按季組織召開房地產金融工作專業委員會季度例會。運用房地產監測系統，撰寫保定市房地產市場及金融運行情況調研報告，全面調查保定市房地產市場及金融運行情況，2012年保定市房地產市場保持了相對穩定的發展趨勢。

二、加大監督檢查力度，全力維護地方金融穩定。（一）加強風險監測評估，提高風險防范能力。一是加強地方非銀行機構風險監測評估，對小額貸款公司、專業合作社、擔保公司進行重點監測。二是加強金融機構重點領域的風險監測分析，關注政府融資平臺、房地產等行業的信用風險。三是密切關注蠡縣信用社風險狀況，有針對性地制定了應急預案，成立了領導小組，切實防范風險。（二）完善流動性監測分析，加強存款準備金日常管理。做好存款準備金的調整和交存工作，堅持按月調查各類地方法人金融機構流動性狀況，對于流動性水平較低的金融機構，及時制定支持預案防范流動性風險。密切關注存款準備金率調整對金融機構資金流動性的影響，做好政策的動態反饋，有效防范和化解金融風險，確保轄區金融穩定。（三）精心組織，全面開展金融統計執法檢查工作。組織轄內各金融機構召開了金融統計檢查專題工作會議，對金融統計檢查工作進行了部署，并制定了詳細的檢查方案。在各金融機構自查的基礎上，“保定中支”組織人員對轄內13家銀行及23家分支機構進行了檢查，發現問題、及時糾正，并撰寫專題檢查報告，上報上級行。（四）加強對轄區保險業、證券業金融機構的綜合管理。制定了《中國人民銀行保定市中心支行對保險業、證券業金融機構綜合評價實施細則》，進一步推動保險業、證券業金融機構有效執行人民銀行金融管理政策，提高人民銀行對保險業、證券業金融機構綜合評價工作的質量和效率，促進轄區保險業、證券業金融機構的穩健經營，維護轄區金融穩定。（五）加強風險控制，深入開展反洗錢工作。對金融機構實施分類差別監管，對被監管機構劃分風險等級，根據金融機構的風險程度選擇相應的監管措施和現場檢查工具。完成對長江證券、中英聯合財險、泰康人壽保險和河北銀行的反洗錢執法檢查工作，并對轄區金融機構業務人員進行了反洗錢知識測試。

 

【金融監管】2012年，保定銀監分局緊緊圍繞銀監會、河北銀監局工作部署，不斷提高監管工作的針對性、靈活性和有效性，維護了轄區銀行業安全穩健運行，促進了經濟又好又快發展。一、穩步推進平臺貸款風險化解工作。一是分局領導干部帶隊深入7家銀行業機構、3家平臺公司調查督導，組織召開融資平臺貸款風險情況專題分析會議，約談5家被監管機構負責人，促進監管政策落實。二是組織開展2011年“退出類”最大一戶、2012年新增平臺貸款專項檢查，提出整改意見，進一步規范平臺貸款管理。三是加強臺賬統計、監測和分析，對退出的三家平臺公司繼續做好監測管理工作。四是組織開展了高速公路平臺貸款情況專項調查，向市政府提出了相關政策建議，協調銀行業機構積極支持在建高速公路項目，當年新增高速公路貸款8.2億元。年末，全轄融資平臺貸款24戶，金額285.68億元，比年初增加2.73億元，“押品”整改率97.75%，比年初提高2.64個百分點，未發生違約還款事項。二、房地產貸款風險可控。對56家房地產企業資質、資金來源等開展專項調研；對69家房地產開發企業建立“名單制”管理臺賬，按季進行房地產貸款運行及風險分析；組織開展農村中小金融機構落實房貸政策審慎監管會談；對保定銀行房地產貸款開展專項檢查；督促銀行業機構開展房地產壓力測試，加強對房地產信貸的風險監測和預警。截至2012年9月末，房地產業貸款余額63.83億元，較年初減少10.33億元，占貸款總量的4.23%，較年初下降1.26個百分點；不良貸款余額0.32億元，不良率0.50%，資產質量較好。三、采取得力措施，力促不良貸款“雙降”。一是與銀行業機構簽訂不良貸款“雙降”工作目標責任書，強化壓力傳導。二是重點督促轄區法人機構加大撥備提取及呆賬核銷力度，落實信用風險管控措施，提高資產質量和信貸管理水平。年末，全市銀行業不良貸款余額110.17億元，比年初減少23.15億元；不良率6.93%，比年初下降2.93個百分點。四、緊密盯防流動性風險。在嚴密防范法人銀行機構流動性風險的基礎上，將蠡縣27家高風險農村合作金融機構作為監管重點，加強日常監測、預警、分析，嚴防發生支付、擠兌風險。向河北銀監局和市政府上報《關于盡快推進蠡縣農村信用社風險處置工作的報告》（銀監保局字〔2012〕23號），推進處置進展，促請國務院責成有關部門啟動化解工作。五、突出做好案件防控和安保維穩工作。繼續堅持“壓力傳導、嚴格問責”等做法和保持案件防控高壓態勢。組織銀行業機構逐級簽訂案防目標責任書11536份，形成多層次、廣覆蓋的案件防控責任體系。鞏固案防工作成果，將以往案件風險隱患排查出的問題融入日常監管工作，非現場監測重點關注，現場檢查逢查必問。推進案件防控內生動力建設，強化銀行業金融機構內部稽核與外部監管的信息溝通和互動。強化責任追究，督導、查辦富昌信用社挪用客戶資金違規事件，對6名相關責任人進行了嚴肅處理，對2010年發案的淶源縣農聯社上莊信用社主任進行了行政處罰，起到了較好的警示和震懾作用。印發《關于做好十八大安保工作確保銀行業安全穩定的通知》，統籌安排做好員工思想教育、金融服務、安全保衛、政務值班等各項工作，配合省公安廳開展安全保衛大檢查，及時消除風險隱患。2012年，轄內銀行業機構保持零案件。六、嚴防信息科技風險和表外業務風險。開展“夯實統計信息基礎，提升銀行業數據質量”競賽和數據質量良好標準外部評估現場檢查，對各機構2011年度信息科技風險進行評估，重點督促地方法人機構提升風險管控能力。加強票據業務非現場監測，對建設銀行保定分行承兌匯票業務合規性進行現場檢查，及時堵塞風險漏洞。

 

【金融服務】人行保定市中心支行努力優化金融生態環境，全面提升轄區金融服務水平和質量。

一、進一步規范業務操作，提高國庫服務水平。不斷提高國庫會計核算質量與水平，實現國庫會計核算全年無差錯。加強監督檢查，防范風險，確保國庫資金安全。出臺了《國家金庫保定市中心支庫信息工作管理辦法》，對轄內各支行國庫信息的報送、管理、獎懲等做出了明確的規定。該《辦法》被石家莊中支以文件形式轉發。二、加強會計核算管理，扎實開展助農取款服務工作。制定了會計核算重要崗位異地輪換工作方案，強化會計核算管理，防范資金風險。開通“銀行卡助農取款綠色通道”，有效改善了轄區農村支付服務環境。2012年，全轄金融機構設置助農取款服務點6746個，涉及行政村5929個，超額完成農村助農取款覆蓋70%的工作目標，為轄區農戶提供了更為便捷的金融服務。三、多措并舉，推進轄區信用體系建設。一是加大宣傳力度，深入轄區農村開展征信知識宣傳，切實增強了農民的信用意識。二是做好信用查詢及異議處理工作，辦理個人征信系統信用報告查詢4853筆。三是準確及時地完成貸款卡發放行政許可和檔案管理工作，發放貸款卡1186張。四是積極開展機構信用代碼推廣應用工作。2012年保定轄內信用代碼發放存量和增量總數80859戶。四、加強外匯管理工作，得到地方政府肯定。不斷提升服務水平，深入轄內大中型企業調研十余次，幫助企業解決實際困難，撰寫的保定市太陽能產業發展情況調查得到省政府領導批示。促進貿易投資便利化，圓滿完成貨物貿易外匯管理制度改革。加大外匯檢查力度，對中國銀行和農業銀行分支機構的外匯業務合規性進行了檢查，對華夏銀行和浦發銀行即期結售匯市場準入情況進行驗收備案。創新工作方法，改進工作手段，做好外匯政策的宣傳和解釋，支持地方實體經濟發展。外匯管理工作得到保定市委、市政府的批示表彰，市長李謙作出批示：“感謝市外匯管理局對地方經濟工作的支持。”五、做好跨境人民幣業務宣傳和培訓相關工作。積極宣傳跨境人民幣有關業務，召開跨境人民幣業務開辦銀行RCPMIS系統培訓會，促進相關工作的全面開展。充分利用RCPMIS系統做好日常監測，加強對金融機構業務指導，確保系統正常運行和迅速推廣。2012年，保定市共激活跨境貿易人民幣結算試點企業272家，辦理跨境人民幣結算金額66972.62萬元。

 

【保險業務】2012年，保定市共有保險公司38家。其中財險公司19家，壽險公司19家。

一、財險業務：保費總收入30.65億元，同比增長16%。（一）商業險：保險費收入21.26億元，同比增加15.73%，其中機動車保費17.49億元。賠款支出9.23億元，賠付率52.8%。（二）交強險：保險費收入9.39億元，同比增長10.3%。賠案件數81056次，累計賠款4.44億元，賠付率47.3%。二、壽險業務：保險費收入73.84億元，同比降低0.8%。賠款支出1.07億元，滿期給付8.87億元，年金給付1.24億元，死亡醫療給付1.53億元，退保金額6.55億元。

 

【證券概況】保定市設有17家證券營業部，比上年增加1家。截至2012年底，全年股票交易金額942億元，托管總資產181億元，手續費收入1.12億元。

（薛冀峰）

 

金融·銀行業銀行業

 

【中國人民銀行保定市中心支行】中國人民銀行保定市中心支行是中國人民銀行（總行）的派出機構。其主要職責是傳達、貫徹央行貨幣政策，維護地方金融穩定，組織、管理相關貨幣發行業務，經理地方國庫，履行外匯、外債管理職能等。內設17個科室，現有干部職工246人。

 

黨委書記

行長  邵仁姿

副行長  霍東升  宋云利

李建設

紀委書記  張冬生

工會主任  劉泰然

調研員  王國萍  蔣新巧

 

 

【概況】2012年，保定市中心支行按照天津分行和石家莊“中支”的整體工作部署，圍繞保定“中支”黨委提出的“強管理保安全，重監管促履職，抓創新重實效，提素質樹形象”的總體工作要求，認真落實總行、天津分行和石家莊中支工作會議精神，繼續貫徹執行穩健的貨幣政策，確保轄區金融穩定，積極推進金融改革創新，切實提高轄區金融服務水平，有效改善了地方金融生態環境，促進地方經濟平穩較快發展。

 

【貫徹落實穩健的貨幣政策，把握信貸投放力度和節奏】一、繼續落實穩健的貨幣政策，支持地方經濟發展。按照上級行工作要求，加強“窗口指導”，統籌配置信貸資源，有效增加對實體經濟的信貸投放，加大對保定市汽車產業、新能源、電子信息和新材料等制造業和產業園區建設的支持力度，對全市在建重點項目、保障性住房建設、城鎮化建設、節能減排等加大信貸支持，促進地方經濟平穩較快發展。到2012年底，全市本外幣各項貸款余額1589.7億元，比年初增加237.4億元，同比多增43.1億元。二、加大金融對中小企業、三農和社會民生的支持力度。引導金融機構依據“中小微企業”的融資需求特點，不斷創新融資模式、服務手段、信貸產品及抵、質押方式，支持轄區中、小、微企業發展。2012年，轄內金融機構共向“中小微企業”發放貸款35.6億元。擴大小額擔保貸款覆蓋面，加大對下崗失業、自主創業、農民工等人員的創業信貸支持，進一步做好民生性金融支持和服務工作。制定了《進一步明確農村信用社信貸調控和監測工作流程》，確保涉農金融機構將信貸資金投放到“三農”領域。全年，新增涉農貸款149.8億元。三、創新工作方法，涉農信貸效果評估工作做法得到總行領導批示。保定中支不斷創新工作方法，扎實開展涉農信貸效果評估工作，并指導轄內定興支行開展相關探索，取得了較好效果。該項工作得到總行行長助理郭慶平的批示：“河北保定中支指導定興縣支行開展涉農信貸政策效果評估的四項成效表明：只要工作措施扎實，加大落實力度，金融服務縣域經濟發展的作用就有明顯提高，人民銀行縣支行職能作用的發揮也同樣有提高。”總行金融市場司有關領導赴保定就此項工作開展專題調研，并給予了充分肯定。四、做好利率政策傳導，指導金融機構貫徹優惠利率政策。加強監測和指導，全面掌握轄內金融機構利率政策執行情況，對利率競爭秩序進行規范和引導，確保基準利率及利率浮動區間調整工作的平穩實施。做好對轄內民族貿易和民族特許商品生產貸款優惠利率相關工作，加強對金融機構發放優惠利率貸款資金用途、期限和利率的監督。五、進一步加強房地產信貸管理。認真落實國家房地產調控政策，做好差別化住房信貸政策實施工作，按季組織召開房地產金融工作專業委員會季度例會。運用房地產監測系統，撰寫保定市房地產市場及金融運行情況調研報告，全面調查保定市房地產市場及金融運行情況，2012年保定市房地產市場保持了相對穩定的發展趨勢。

 

【加大監督檢查力度，全力維護地方金融穩定】一、加強風險監測評估，提高風險防范能力。一是加強地方非銀行機構風險監測評估，對小額貸款公司、專業合作社、擔保公司進行重點監測。二是加強金融機構重點領域的風險監測分析，關注政府融資平臺、房地產等行業的信用風險。三是密切關注蠡縣信用社風險狀況，有針對性地制定了應急預案，成立了領導小組，切實防范風險。二、完善流動性監測分析，加強存款準備金日常管理。做好存款準備金的調整和交存工作，堅持按月調查各類地方法人金融機構流動性狀況，對于流動性水平較低的金融機構，及時制定支持預案防范流動性風險。密切關注存款準備金率調整對金融機構資金流動性的影響，做好政策的動態反饋，有效防范和化解金融風險，確保轄區金融穩定。三、精心組織，全面開展金融統計執法檢查工作。組織轄內各金融機構召開了金融統計檢查專題工作會議，對金融統計檢查工作進行了部署，并制定了詳細的檢查方案。在各金融機構自查的基礎上，保定中支組織人員對轄內13家銀行及23家分支機構進行了檢查，發現問題、及時糾正，并撰寫專題檢查報告，上報上級行。四、加強對轄區保險業、證券業金融機構的綜合管理。制定了《中國人民銀行保定市中心支行對保險業、證券業金融機構綜合評價實施細則》，進一步推動保險業、證券業金融機構有效執行人民銀行金融管理政策，提高人民銀行對保險業、證券業金融機構綜合評價工作的質量和效率，促進轄區保險業、證券業金融機構的穩健經營，維護轄區金融穩定。五、加強風險控制，深入開展反洗錢工作。對金融機構實施分類差別監管，對被監管機構劃分風險等級，根據金融機構的風險程度選擇相應的監管措施和現場檢查工具。完成對長江證券、中英聯合財險、泰康人壽保險和河北銀行的反洗錢執法檢查工作，并對轄區金融機構業務人員進行了反洗錢知識測試。

 

【優化金融生態環境,提升金融服務水平和質量】一、進一步規范業務操作，提高國庫服務水平。不斷提高國庫會計核算質量與水平，實現國庫會計核算全年無差錯。加強監督檢查，防范風險，確保國庫資金安全。出臺了《國家金庫保定市中心支庫信息工作管理辦法》，對轄內各支行國庫信息的報送、管理、獎懲等做出了明確的規定。該《辦法》被石家莊中支以文件形式轉發。二、加強會計核算管理，扎實開展助農取款服務工作。制定了會計核算重要崗位異地輪換工作方案，強化會計核算管理，防范資金風險。開通“銀行卡助農取款綠色通道”，有效改善了轄區農村支付服務環境。2012年，全轄金融機構設置助農取款服務點6746個，涉及行政村5929個，超額完成農村助農取款覆蓋70%的工作目標，為轄區農戶提供了更為便捷的金融服務。三、多措并舉，推進轄區信用體系建設。一是加大宣傳力度，深入轄區農村開展征信知識宣傳，切實增強了農民的信用意識。二是做好信用查詢及異議處理工作，辦理個人征信系統信用報告查詢4853筆。三是準確及時地完成貸款卡發放行政許可和檔案管理工作，發放貸款卡1186張。四是積極開展機構信用代碼推廣應用工作。2012年保定轄內信用代碼發放存量和增量總數80859戶。四、加強外匯管理工作，得到地方政府肯定。不斷提升服務水平，深入轄內大中型企業調研十余次，幫助企業解決實際困難，撰寫的保定市太陽能產業發展情況調查得到省政府領導批示。促進貿易投資便利化，圓滿完成貨物貿易外匯管理制度改革。加大外匯檢查力度，對中國銀行和農業銀行分支機構的外匯業務合規性進行了檢查，對華夏銀行和浦發銀行即期結售匯市場準入情況進行驗收備案。創新工作方法，改進工作手段，做好外匯政策的宣傳和解釋，支持地方實體經濟發展。外匯管理工作得到保定市委、市政府的批示表彰，市長李謙做出批示：“感謝市外匯管理局對地方經濟工作的支持”。五、做好跨境人民幣業務宣傳和培訓相關工作。積極宣傳跨境人民幣有關業務，召開跨境人民幣業務開辦銀行RCPMIS系統培訓會，促進相關工作的全面開展。充分利用RCPMIS系統做好日常監測，加強對金融機構業務指導，確保系統正常運行和迅速推廣。2012年，保定市共激活跨境貿易人民幣結算試點企業272家，辦理跨境人民幣結算金額6.7億元。

 

【加強內部管理，夯實基礎工作】一、強化安全管理，做好發行、保衛、保密工作。加大安全檢查工作力度，全年開展各項安全檢查40余次，及時發現隱患，堵塞漏洞。加強安全防范，圓滿完成十八大安保各項工作任務。構建大安全工作體系，加強干部職工的思想教育，開展矛盾排查化解工作，嚴格執行槍彈安全管理制度，構建和諧穩定的央行機關。加強保密管理，對全轄保密、涉密計算機、涉密移動存儲介質進行全面檢查，防止失泄密事件發生。保證轄區合理現金供應和庫款安全，2012年全轄累計現金投放244.6億元，回籠215.3億元，凈投放29.3億元；完成發行基金調運57次，調出調入發行基金208.1億元。切實加強人民幣管理和反假幣工作，凈化人民幣發行環境；做好縣支行發行庫恢復有關工作，經過精心籌備，高碑店支行發行庫改造順利完工，并于5月31日正式恢復運營。二、加強機關內部管理，提供有力的科技保障和優質的后勤服務。對各個業務系統及時進行升級和日常維護，強化計算機安全管理，確保網絡運行安全通暢；開發了《保定中支任務管理系統》，針對日常辦公中的各項待辦事宜進行實時提醒，部門領導也可以通過該系統查看部門任務分配及完成情況，方便了各項工作的辦理。機關后勤管理工作從抓規范入手，嚴格按制度辦事，堅持勤儉辦行，做好物業管理、后勤服務、車輛管理，節能減排等各項工作，不斷提升服務水平。三、進一步提升財務管理水平。嚴格執行各項財務制度，科學安排各項費用支出，嚴格內設銀行賬戶監督，強化預算約束力，推動會計財務管理的科學化、精細化和規范化。認真落實“管采分離”工作機制，加強集中采購審批管理，嚴格落實公示制、承諾制和問責制，深入開展“小金庫”專項治理工作。四、事后監督和內部審計工作有條不紊。順利完成了全轄會計核算業務和中支國庫、發行業務的日常監督工作。審核會計核算業務6萬余筆，完成國庫會計業務監督20萬張，監督發行業務傳票1萬余張。不斷加強內控體系建設和內審隊伍建設，探索績效審計試點工作，充分發揮基層央行內審職能作用。2012年完成履職審計項目7個，內控審計項目3個。切實提高審計質量，加大培訓力度，對轄內22個縣（市）支行總稽核進行內部審計理論與實務相關培訓。五、認真做好應急管理、政務公開和法律事務工作。健全完善應急管理工作機制和體系建設，制定了《2012年應急演練計劃》，組織建立了轄區應急指揮聯絡表，全轄應急意識和處置能力不斷提高。同時，認真做好政務公開工作，依托政府網站平臺，對群眾關心的行政許可事項、金融法律法規和人民銀行有關業務信息及時進行了公開。開展金融法制宣傳，做好機關的法律咨詢和法律服務工作，為人民銀行依法合規開展工作提供法律支持，對轄區涉訴案件的相關情況進行了統計和備案，并要求按時限進行積案化解。

（薛冀峰）

 

【中國銀行業監督管理委員會保定監管分局】（以下簡稱保定銀監分局）系中國銀行業監督管理委員會派出機構，于2004年2月正式掛牌成立并對外履行職責。主要職責是根據銀監會授權對保定市各政策性銀行、國有商業銀行、農村信用社、股份制商業銀行、郵政儲蓄銀行、城市商業銀行類金融機構及其分支機構的設立、變更、終止和業務活動進行監督管理，依法對金融機構違法違規行為進行查處，審查和批準高級管理人員任職資格，統計有關數據和信息，維護保定市銀行業的合法、穩健運行。

 

黨委書記

局長  李向軍（3月任）

調研員  劉文卿

黨委委員

副局長  張本科

黨委委員

紀委書記  張會欣

黨委委員

副局長  牛惠君（女）

 

【概況】2012年，保定銀監分局圍繞銀監會、河北銀監局工作部署，強班子、帶隊伍、謀創新、求突破，確保了轄區銀行業安全穩健運行，促進了地方經濟又好又快發展。截至2012年末，全市銀行業金融機構各項貸款1589.72億元，較年初增加237.4億元，增幅為17.56%；各項存款3717.43億元，較年初增加512.24億元，增幅為15.98%；不良貸款余額110.17億元，較年初下降23.15億元，不良貸款率6.93%，較年初下降2.93個百分點。2012年，機關黨總支、辦公室黨支部、人事科黨支部被河北銀監局黨委授予“先進基層黨組織”榮譽稱號，辦公室被評為河北銀監局青年文明號，人事科被評為河北銀監局五一巾幗崗，11人分別被河北銀監局授予“優秀黨務工作者”、“優秀共產黨員”、青年崗位能手、監管標兵等榮譽稱號。被保定市人民政府授予“金融工作貢獻獎”。

 

【堅守底線防范和控制重點風險】一是通過調查督導、臺賬監測、現場檢查、組織專題分析會議、約談被監管機構負責人等，穩步推進平臺貸款風險化解工作，協調銀行業機構積極支持在建高速公路盡快建成運營。年末，全轄融資平臺貸款24戶，金額285.68億元，比年初增加2.73億元，押品整改率97.75%，比年初提高2.64個百分點，未發生違約還款事項。二是強化“名單制”管理，開展專項調研，督促銀行業機構開展房地產壓力測試，加強對房地產信貸的風險監測和預警。年末，全市房地產不良貸款余額0.32億元，不良率0.50%，資產質量較好。三是簽訂不良貸款“雙降”工作目標責任書，督促法人機構加大撥備提取及呆賬核銷力度，全市銀行業不良貸款余額、比率保持“雙降”態勢。四是將蠡縣27家高風險農村合作金融機構作為流動性風險防范重點，加強日常監測、分析、預警、匯報，促請國務院責成有關部門啟動化解工作。五是采取簽訂案件防控責任書、監管提示、行政處罰、與銀行業機構內審稽核部門互動、開展安全保衛大檢查、統籌做好十八大期間安保維穩工作等，保持案件防控高壓態勢。銀行業機構繼續保持零案件。

 

【強化服務促進支持實體經濟發展】一是支持地方經濟發展的引領作用進一步加大。將監管政策、銀行業改革發展情況、分局重點調研成果及時向市委市政府匯報，提供決策參考。制定《關于進一步優化金融環境助推實體經濟發展的實施意見》，推進金融生態環境建設。保定“7·21”洪澇災害發生后，通過下發通知、制定意見，指導抗洪救災恢復重建工作深入開展。通過調研督導、召開監管工作會、座談會、下發監管意見書、監管通報等方式，引導銀行業機構加大對重點領域和薄弱環節的信貸支持力度，轄內銀行業實現了信貸資金的平穩有序投放。二是加強對公眾的金融知識宣傳。組織轄內銀行業機構開展“傳承發揚雷鋒精神，金融知識服務于民”、“送金融知識下鄉”、“促監管知識進基層行”等活動，配合市金融辦開展“保定金融理財博覽會”活動，取得了良好社會效果。三是服務涉農、小企業的力度進一步加大。與各銀行業機構簽訂工作目標責任書，堅持任務分解、按季通報制度，積極開展小微企業金融服務宣傳月、成效展活動，采取暗訪、調研、督導等方式，督促各行加大工作力度，提高服務水平，全轄實現“兩個不低于”工作目標。四是銀行業機構經營行為進一步規范。有序引導轄內銀行業機構開展不規范經營專項整治工作，全轄排查業務金額509.66億元，發現問題1502個，全部整改到位，提升了銀行業社會形象。

 

【扎實推進銀行業改革發展穩步進行】一是城商行經營實力提升。向市政府上報專題報告推動完善公司治理，實現了董事長、行長分設，督促引導向縣域延伸機構，認真落實“五年規劃”，各項監管指標持續向好。二是農村中小金融機構改革進一步深化。通過深入調查、動態督導、月度監測、季度通報，持續推動達標提升工作；通過規范流程、嚴格審核，有序推進股份制改造工作；轄內農信社各項風險指標有所好轉。三是銀行業組織體系更加完善。全年轄內13家支行開業，滄州銀行保定分行批準籌建，郵儲銀行完成9家二類支行改革工作。

（張春林）

 

【中國銀行股份有限公司保定分行】中國銀行股份有限公司保定分行是隸屬于中國銀行股份有限公司河北省分行的二級分行，下轄15個縣（市）支行、6個市區支行。2012年末，全系統員工1400余人。辦理人民幣存款、貸款、結算、票據貼現、代理發行兌付政府債券、金融債券，代理收付款項業務；外匯存、貸款、匯款，外幣兌換、國際結算、結售匯、外匯票據的承兌、貼現、以及資信調查、咨詢、見證和經中國銀行業監督管理委員會批準的其他業務，是功能齊全的現代化股份制商業銀行。

 

黨委書記

行長  鄭元昌（3月任）

黨委委員

副行長  李旭東（10月離任）

周玉河（10月任）

趙士明（兼任紀委書記）

馬惠玲（女，兼財務總監）

杜雅紅（女）

朱文龍（10月離任）

董英群（10月任）

鄭濤

 

【概況】2012年，中國銀行保定分行認真執行總行“轉型發展、跨越發展、創新發展”的工作方針，大力實施“科學發展、大行騰飛”戰略，各項工作扎實推進，主要業務實現快速發展，經營績效持續進步。到年末，人民幣各項貸款余額為211.18億元，比年初增加21.80億元，余額和新增市場占比分別達25.68%和17.87%。人民幣各項存款余額達到364.73億元，較2011年末新增（不含理財）10.61億元，余額和新增市場占比分別達18.41%和5.35%。實現中間業務收入2.73億元，較2011年減少1686萬元，實現凈利潤6.13億元。

 

【加快發展資產業務】公司貸款方面:召開了大公司帶動戰略研討會，堅持抓大戶，向保定市道路開發中心、英利能源（中國）有限公司、保定天威保變電器股份有限公司等單位投放貸款18.71億元。在中國銀行保定分行主導下，省行與隆基泰和集團簽署了金額達100億元的戰略合作協議。大力抓中小企業客戶，召開了中小企業存量客戶推動會，成立了中小企業中心，明確任務，承包到人，新增新模式中小企業客戶54戶，新增貸款3.28億元。零售貸款方面：重點抓了“白溝模式”，白溝支行投放個人貸款12.5億元，占全行個人貸款投放總量的39%。票據融資取得良好業績，實現票據融資交易量25.36億元，同比增長23%，市場占比31%，實現利息收入4728萬元，利息收入、凈利差收入均居同業第一。

 

【努力增加存款和客戶】一是抓存款。公司存款方面，通過抓關鍵項目、關鍵領域、關鍵客戶，抑制了存款的大幅下滑，成功營銷博時基金5億元，股份制銀行同業存款6.5億元。儲蓄存款方面，通過抓代發薪、理財產品和熱點存款，儲蓄存款增長額和日均余額兩項指標提前完成全年任務，一直排在全省前列。二是抓基礎客戶。公司條線通過舉辦各種銀企對接會，從源頭上批量拓展了一批中小企業目標客戶；通過密切與當地證券公司聯系、加強督導等措施，三方存管賬戶僅用一周時間就新增59戶，位列全省首位；借助社保賬戶查詢產品，新增養老金運營賬戶31623戶，新增戶數和任務完成率列全省第一名。個金條線通過持續抓代發薪、落實代發薪“一把手”工程，抓熱點存款營銷，抓校園卡、聯名卡項目，擴大了有效客戶數量；通過開展客戶升級活動，提高了中高端客戶占比；通過組織以網點負責人、理財經理為骨干的白金卡推介會，增加了白金卡發卡量。

 

【大力發展中間業務】重點抓了中銀集富、供應鏈融資、遠期結售匯、保函、跨境人民幣，基金、保險、貴金屬銷售和汽車分期等業務。公司條線超額完成省行任務，對全行貢獻度接近50%。

 

【加強風險管理】一是防范授信風險。及時傳導省行相關授信政策，辦好風險政策導報，及時向基層傳導政策信息，提示風險；建立重點行業風險監測機制和重點客戶名單式管理制，確保風險管控有針對性。二是防范案件風險。成立防案工作小組，層層簽訂案件防控責任書，定期召開內控會議，研究內控及案件專項治理工作；加強警示教育，組織員工觀看警示教育光盤，開展“合規在身邊”主題活動，對新入行大學生開展“學制度、講法紀、樹正氣、立規矩”主題教育活動，對新提拔干部進行任前廉政教育談話和廉政考試；強化監督檢查，組織開展了“員工違規行為排查”、“員工賬戶過渡客戶資金核查”等六項檢查；強化問責，通報批評、扣罰績效80多人次。

 

【大力開展業務技術練兵活動】制定了《業務技能測評管理辦法》，修訂了《新入行大學生業務技能測評管理辦法》，把員工的技能練兵納入日常管理，加大獎懲力度，把業務技能水平與員工的績效工資和個人職業生涯掛鉤，調動了員工練兵的積極性。承辦了省行業務技能選拔賽暨經驗交流會，獲得了1個第一、1個第二和1個第三名的好成績。3名選手被省行抽調參加集訓，兩名選手代表省行參加了中行系統“全球業務技能大比武”，營業部的郭旭獲得對私業務第四名的好成績，受到總行、省行表彰。

（王二寶）

 

【中國工商銀行保定分行】（以下簡稱“工行保定分行”）是隸屬于中國工商銀行股份有限公司的二級分行，位于保定市東風中路1902號。至2012年末，所轄一級支行29個、二級支行68個、分理處2個，在崗員工2535人。主要業務包括：辦理人民幣存款、貸款、結算業務；辦理票據貼現業務；代理發行金融債券；代理發行、代理兌付政府債券；代理收付款項；經中國銀行業監督管理部門批準的其他業務。辦理外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結算；結匯、售匯；資信調查、咨詢、見證業務。辦理支付結算代理、人民幣資金和票據融資業務；外匯票據的承兌與貼現、外匯擔保、外匯金融衍生產品交易、代客外匯買賣、遠期結售匯及人民幣外匯掉期、個人外匯理財產品；辦理國際貿易融資業務；辦理保函業務；辦理銀行卡業務；辦理代理收付款項業務、保管箱業務、基金代銷業務、記賬式債券的柜面買賣業務，資金存管業務；辦理電子銀行；辦理銀證轉賬業務；辦理企業、個人財務顧問服務業務；代理資金清算。安裝工程保險、機動車輛保險、家庭財產保險、建筑工程保險、健康保險、企業財產保險、人壽保險、意外傷害保險等保險兼業代理業務。

 

行長  王愛東

副行長  劉任揚  姜遵勇

李躍進

紀委書記  戚宏智

副行長  劉偉巖  趙立均

閆煥堂  張春煜

 

【概況】2012年，工行保定分行堅持全心全意服務地方經濟發展的一貫宗旨，立足保定，依托保定，以支持地方經濟發展為己任，將自身經營發展融入全市經濟建設之中，以提供資金融通為重點，拓寬渠道，創新產品，不斷加大信貸投放力度。截至年末，各項貸款余額291.36億元，較年初增加43.52億元，其中個人貸款余額90.3億元，較年初增加16.43億元，小企業貸款累計投放32.56億元，余額28.21億元，較年初增加10.69億元。各項存款余額569.63億元，較年初增加68.31億元，其中儲蓄存款余額372.65億元，較年初增加54.9億元，對公存款余額196.77億元，較年初增加14.92億元。完成中間業務收入4.04億元，實現撥備前利潤11.93億元，居全轄銀行同業首位。同時，連續三屆獲得“河北省文明單位”稱號，長城支行被評為中國銀行業“文明規范服務百佳示范單位”，涿州支行獲“全國金融五一勞動獎狀”。

 

【全力支持保定市產業振興戰略】緊緊圍繞市委十屆三次全會提出的深化科學發展、再造戰略優勢的主攻方向，集中精力，突出重點，找準著力點，全力投入到金融支持保定市主體戰略的實施中來。一是重點將貸款投向支撐保定市產業振興的低碳板塊，其中為風帆股份、天威保變及三利集團等企業貸款2.52億元。截至2012年末，項目貸款107.12億元，較年初增加1.15億元。二是積極支持保定市戰略新興產業、現代裝備制造業、文化產業、現代物流業等的金融需求。項目貸款涉及文化旅游、鐵路、裝備制造業、開發區領域、電力、商貿流通等六大行業。三是積極支持中型客戶的資金需求。2012年開展了與百戶中型客戶建立信貸關系工程，與100戶公司客戶建立了信貸關系，對其中的78戶企業進行了評級授信、47戶企業辦理了表內外融資。截至2012年末，中型企業客戶120戶，融資余額151.11億元，較2011年末新增19.07億元。

 

【大力支持保定城市突破戰略】密切與市規劃局和住建局等職能部門的聯系溝通，注重發揮利率等政策優勢，全力助推市委、市政府提出的城市格局建設步伐。其中支持北方商貿城、五金機電燈飾建材城經營性物業貸款,支持萬博廣場、未來石商用房開發貸款，支持九號國際城、源盛嘉和住宅小區、高陽上林苑住宅小區、雄縣鴻泰花園一期、定州御景名門住宅小區二期和涿州京都商務主題公園住宅小區五期、恒昌·如意雙星東區一期、宏遠宜居園、京都置業高層住宅小區住房開發貸款等共計30.22億元。全年累計發放個人住房貸款16.94億元。截至2012年末，房地產融資余額達105.1億元，其中法人客戶融資45.82億元，較上年增加12.17億元，個人住房貸款余額59.28億元，較年初增長10.61億元。

 

【積極支持縣域騰飛戰略】圍繞市委、市政府提出的加快縣域經濟發展的戰略重點，突出雄縣、容城、涿州、高碑店、安新、白溝等縣域經濟發達、小企業資金需求旺盛的地區，加大小微企業的信貸支持力度。累計投放小企業貸款318筆，金額32.56億元，余額28.21億元，較年初增加10.69億元，貸款增量與增速高于上年同期，特別是涿州支行累計投放小企業貸款7.5億元，余額7億元，較年初增長4.2億元。一是大力發展貼近小企業需求的網貸通產品，共投放264筆，金額27.78億元，有效滿足了小企業用款隨時提取、資金富余隨時歸還、操作方便快捷的要求。二是致力于產品創新。根據市場需求，積極研發適應客戶需要的貸款品種，先后創新了總行級創新產品--小企業標準廠房按揭貸款以及6個省行級專業市場集群聯保貸款。全年投放小企業標準廠房按揭貸款1233.1萬元，投放聯保貸款15400萬元。三是積極支持白溝箱包、安國中藥、容城服裝、高陽紡織、雄縣塑料等產業集群的資金需求，累計為各類產業集群發放小企業貸款22億元，其貸款余額占全部小企業貸款的78%。

 

【助推保定市全民創業工程】以重點市場、重點支行為支撐，為創業者提供資金支持和服務保障。一是開展“工行進市場服務進商戶”個人經營性貸款主題活動，著力提升專業市場服務層次。增加白溝市場人員力量、加大同市場管理方及擔保方合作，推進擔保、抵押、聯保、質押等多元融資組合，截至2012年末共計向白溝專業市場發放個人經營貸款5億元，12月7日在總行組織召開“工行進市場服務進商戶”個人經營性貸款主題活動視頻會議上，保定分行代表河北省分行就服務白溝商品交易市場的經驗做法作了典型發言。二是將城區和無專業市場的涿州、定州、高碑店等作為個人經營貸款的重點發展區域，對鬧市及繁華市場的門店積極辦理抵押擔保方式的個人經營貸款業務。截至年末累計發放個人經營性貸款14.72億元，增長6.21億元。三是與物流公司合作,在白溝商戶中發行飛揚物流商友卡，有效滿足了商戶、物流企業的結算需要，深受白溝市場廣大商戶和物流企業的歡迎。截至12月末，已發行飛揚物流商友卡4900張。

 

【致力滿足市場多方面金融需求】積極應對信貸規模緊張和市場資金需求旺盛之間的矛盾，在拓寬服務渠道上下功夫，千方百計滿足客戶需求。一是加大票據貼現力度，加快金融票據的變現速度，滿足企業對資金的迫切需求。累計辦理票據貼現24.91億元。二是開辦PE主理銀行業務，為白溝一大型民營企業募集資金3億元，幫助企業有效解決了項目建設資金不足的問題，推動了白溝地區的經濟發展。三是積極推進養老金和托管業務。截至年末，托管養老金基金6094萬元，安心賬戶資金托管規模達79億元。

 

【致力打造一流金融環境】作為窗口服務單位，工行保定分行始終堅持客戶至上、服務第一的經營宗旨，不斷完善服務水平，提升服務層次，以客戶滿意作為經營的重要目標。一是完善網點服務體系，方便居民辦理金融業務。加大網點布局調整力度，增加網點業務功能，優化網點服務環境，提高金融服務能力，在經濟發達地區適當增加營業網點，為廣大居民提供更多的金融便利。二是服務高等院校建設。為河北大學建立大學生實踐基地，促進教學成果的轉化。為河北金融學院學生提供社會實踐機會，由業務骨干帶領學生深入專業市場進行實地考察實踐。三是為滿足市場客戶的結算業務需求，在全市52個商品交易市場新布放個人轉賬終端6441臺，投放總量達到6661臺，有效節約了商戶的時間和資金成本，促進了客戶經營效率的提高。

（王磊）

 

【中國農業銀行股份有限公司保定分行】全轄設1個市分行營業部、31家支行（縣域23家），118個營業機構（城區25個、縣域93個；營業室32個、分理處86個）。員工總數2914人。主要業務包括：辦理人民幣存款、貸款、結算業務；辦理票據貼現業務；代理發行金融債券；代理收付款項及代理保險業務；企業、個人財務顧問服務；代理發行、代理兌付、銷售政府債券；買賣政府債券、企業債券和其他有價證券業務；辦理外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外匯票據承兌、外匯擔保、貿易和非貿易結算、資信調查業務；企業年金托管業務；代理開放式基金業務；電話銀行、手機銀行、網上銀行業務；買賣、代理買賣外匯業務；辦理同業拆借、資金融通業務等。

 

行長  史學軍

副行長  李志杰  楊春青

宋煥忠

紀委書記  邱相宇

 

【概況】2012年，大力發揚“亮劍”作風、“狼性”精神，堅持公私業務、城鄉市場“四輪驅動”，凝神聚力謀發展、打基礎、控風險，各項工作取得顯著進步。截至2012年12月末，各項存款余額562.3億元，新增62.8億元。各項貸款余額162.7億元，新增19.9億元，較上年多增5.6億元。實現中間業務收入2.8億元，較上年多增1280萬元。實現撥備后利潤11.6億元、經濟增加值6.7億元。市分行被評為“2012年度河北省內部審計先進單位”，并獲得省、市兩級“文明單位”稱號。

 

【強力支持地方經濟建設】全行圍繞“發展是硬道理，發展是第一要務，全力支持地方經濟建設”的發展思路，加快信貸轉型步伐，有效助推保定經濟又好又快發展。一是對大客戶、大項目進行重點支持。以提升綜合創效水平為前提，集中信貸資源支持了優勢行業重點客戶、大型上市公司、省以上重點項目，努力做到了早投放、快投放。全年重點支持了大唐清苑熱電廠、天威集團、巨力索具、隆基泰和、津保鐵路項目等優質客戶和項目，累放資金47.1億元。二是小微企業金融服務不斷加強。了解企業金融需求，不斷充實完善小微企業項目庫。建立小微企業信貸審批綠色通道、縮短業務鏈條，加快投放進度。累放小微企業投放貸款11億元，新增7.1億元，增速169%，遠超出監管部門“兩個不低于”的標準。三是“三農”服務不斷深入。推進“一行一方案”，認真落實對重點縣域支行的傾斜政策，增強重點支行競爭力和發展后勁。不斷創新金融產品和金融服務模式，通過加強與新農合、新農保的業務合作，擴大金融服務覆蓋面，全年新增新農保、新農合項目代理支行6家、達到12家，覆蓋面達到52%。進一步優化用卡環境，暢通服務“三農”渠道，金穗“惠農通”工程助農取款點總量達到2410個、新增2241個，鄉鎮覆蓋率達到85.2%，讓農民足不出戶辦理存取款、支取養老金等業務，發揮了重要的支農作用。

 

【強化風險管理】堅持兩手抓、兩手都要硬，基礎管理、內控管理、案防工作不斷深入，實現了全年無重大經濟案件、無重大刑事案件、無重大責任事故的目標。加強規章制度、操作規程和法律法規等學習培訓，扎實開展了“三化三達標”、“三化三鐵”、“典型刑事案例教育”、“防詐騙集中學習教育”、“消防集中教育”、“四基”學習等多項活動，有效增強了隊伍的風險意識、制度意識。加強政府融資平臺、房地產、小企業、農戶信貸等重點領域信用風險管控。實現了運營“三大集中”，縮短了網點處理業務時間，提高了作業效率，有效防控了操作風險。扎實推進“平安農行”創建工作，人防、物防、技防建設邁上新臺階，實現了所有金庫有線、無線報警系統全覆蓋，金庫門禁系統視頻監控全覆蓋。

 

【提升金融服務水平】堅持“客戶至上，始終如一”的服務理念，多措并舉，實現了服務意識明顯增強，服務作風明顯改變，服務效率明顯提高，服務能力明顯提升“四個明顯變化”。一是加快網點建設。完成5家支行網點軟轉型工作。新裝修規范化網點23個，標準化裝修網點達到90個，改善了服務設施、服務環境。為全部網點配備了大堂經理、大堂保安，切實讓客戶感到了服務的周到、便利。二是提高金融科技服務水平。加大自助機具布放力度，目前已經投產ATM機近305臺、POS機近7500臺、轉賬電話（智能支付終端）達到4.6萬部。同時，著力發展網上銀行、手機銀行、電子商務等新型電子銀行業務。三是打造團結高效的服務團隊。加強領導干部隊伍建設，更好發揮火車頭的帶動作用，嚴格落實“一崗雙責”，認真開展“三自、六不”作風建設活動，強化組織紀律觀念和大局意識。深植企業文化核心理念，扎實開展“雙先”學習活動、愛崗敬業專題教育活動，引導干部員工樹立正確的人生觀、價值觀。

 

【積極履行社會責任】全行員工自覺為“7·21”洪災捐款捐物30余萬元，并在重災區設立金融服務點，保障災區金融需要。積極支持貧困地區教育事業，向阜平縣捐資531萬元，啟動了農行大道小學建設工程。大力推進“基層組織建設年”活動，向幫扶村贈送電腦、圖書，幫助村民解決實際問題，塑造了負責任的大行形象。

（陳倩）

 

【中國農業發展銀行保定分行】中國農業發展銀行是直屬于國務院領導的唯一一家農業政策性銀行，以服務三農為己任，以“建設新農村的銀行”為使命，在農村金融中發揮著骨干和支柱作用。農發行保定分行成立于1996年11月，在市區和各縣（市）設有23個分支機構，市分行機關內設9個部室：辦公室（黨委辦公室）、客戶部、信貸管理部、風險管理部、計劃財務部、會計信息部、內部審計部、人力資源部（黨委組織部）、監察室。主要業務范圍：辦理由國務院確定的糧棉油、豬肉、食糖等主要農副產品的國家專項儲備貸款；辦理糧、棉、油收購和調撥貸款；辦理棉麻系統棉花初加工企業的貸款；辦理國家規定棉花企業的棉花預購、棉花深加工貸款；辦理農、林、牧、副、漁領域內的產業化龍頭企業貸款；辦理農業科技貸款；辦理農業小企業貸款；辦理農村基礎設施建設、農業綜合開發、農村流通體系建設、縣域城鎮建設、新農村建設貸款；代理財政支農資金的撥付；辦理縣域除居民儲蓄存款外的公眾存款業務；辦理同業存款；辦理開戶企事業單位的結算；開辦進出口經常項目和資本項目下的國際結算業務及與國際業務相配套的存款、外匯存款、代客外匯買賣、結匯售匯、外匯融資等業務；辦理經中國銀行業監督管理委員會批準的代理保險業務；辦理經國務院及中國人民銀行批準的其他業務。

 

黨委書記

行長  張洪澤

黨委委員

副行長  馬伶俐  李亮

侯增軍

 

【概況】2012年，農發行保定分行著力構建黨建領航、發展強行、文化興行、制度立行、廉政護航“五位一體”的工作格局，不斷提升金融服務水平，持續開創了保定分行和諧有效發展的新局面。獲得首批“河北省企業文化建設示范單位”；保定市“金融工作貢獻獎”、“最具社會責任單位”和2010-2011年度文明單位；省分行經營績效考評一等獎、經營指標專項量化考核第一名；“實施糧食庫存浮動抵押、防控風險做強做大”工作獲得省分行“進步創新獎”。行長張洪澤被中國金融工委授予“全國金融五一勞動獎章”。

 

【全年信貸投放57.7億元，再創歷史新高】積極實施“兩輪驅動”業務發展戰略，積極實施“兩輪驅動”業務發展戰略，一輪全力支持糧棉油全產業鏈信貸業務，另一輪積極支持農業農村基礎設施建設政策性中長期信貸業務。全年累計發放各類貸款57.7億元，同比增加15.3億元，再創歷史新高，其中發放糧棉收儲貸款47.6億元，支持企業收購糧食40.2億斤、棉花93萬擔；支持農業農村基礎設施建設項目2個，發放貸款2.8億元；支持農業產業化龍頭、加工和農業小企業32家，發放貸款7.3億元。

 

【全年利潤首超億元，績效顯著提升】全年實現利潤10304萬元，首次突破億元，比上年增加1234萬元，增幅14%，完成全年任務的109%。年末各項存款余額23.1億元，低成本存款日均余額22.6億元，增加2.6億元，完成省分行下達任務的169％；全年累計實現中間業務收入397萬元，完成省分行下達任務的201%。

 

【不良貸款繼續“雙降”，資產質量不斷提高】創新舉措，制定實施了《關于購銷貿易企業糧食收購貸款形成的庫存辦理動產浮動抵押的指導意見》和《關于對貸款形成的糧食庫存辦理財產保險的指導意見》，有效防控了存量貸款風險，持續保持了零新增不良。堅持以清促核，清核并舉，全年累計清收處置不良貸款1743萬元，不良貸款占比下降0.42個百分點，實現了不良貸款“雙降”目標。

 

【創新舉措精細管理，保持全轄“四無”】嚴格貸款管理，嚴把貸款準入、調查、審查關，做到風險關口前移；加強貸后管理，堅持貸后檢查、風險排查和重點貸款客戶風險核查、貸后10日內首次跟蹤檢查等制度，制定實施了《中國農業發展銀行保定分行客戶經理駐庫服務監管辦法（試行）》，積極倡導融監管于服務之中的理念，做到檢查常態化、經常化，有效提升了金融服務水平；嚴格財務管理，堅持簽單管理，堅持費用分配與業務發展和經營績效掛鉤的激勵機制，進一步形成了全行競相發展的良好局面；堅持黨風廉政建設與業務經營兩手抓、兩手都要硬，及時召開了銀企廉政共建座談會，并與全部貸款企業簽訂了《銀企廉政共建承諾書》；組織全轄簽訂《廉潔從業承諾書》；實施了紀委書記廉政回訪制度，進一步強化了上下和內外監督；高度重視安全生產和安全保衛工作，不斷提升安全管理水平，持續實現了“四無”目標。

（趙亞鋒  孫榮凱）

 

【中國建設銀行股份有限公司保定分行】中國建設銀行保定分行是隸屬于中國建設銀行股份有限公司的二級分行，位于保定市東風中路1861號，內設18個職能部門，營業機構78個，其中15個縣支行，11個城區單點支行，31個城區直管網點，縣支行所轄21個分理處（儲蓄所）。業務范圍：存款、貸款、國內外結算、票據貼現和各類中間代理業務等。

 

黨委書記

行長  陳中新（7月離任）

宋尚增（8月任）

黨委委員

副行長  曲雋煜

王惠言（女）

李軍(9月任)

黨委委員

紀檢委書記

副行長  李玉平

工會主席  崔有芹（女）

風險主管  馬敬平

 

【概況】2012年，建行保定分行以“鞏固基礎、改革創新、加快發展、確保平安”為指導，以“爭先進位、跨越發展”為目標，經營效益穩步提升。到年底實現稅前利潤7.98億元，同比增長1.17億元，系統排名第五；實現經濟增加值4.76億元，同比增長0.6億元。全口徑存款余額達到506.7億元，新增56.78億元，排名系統第三，同業第二。其中對公存款新增19.98億元，系統排名第五，同業第一；個人存款新增44.3億元，系統排名第三。各項貸款余額157.7億元，新增36.9億元，排名系統第四，同業第二，增速高于全省16.7個百分點。其中對公非貼現貸款新增16.36億元，系統排名第六，同業第二；個人貸款新增17.85億元，系統排名第三，同業第二。全年實現中間業務凈收入3.47億元，排名系統第四，同業第二，同比增長1470萬元，市場份額27.3%，較年初提升0.8個百分點。全年不良貸款余額4577萬元，比年初減少5701萬元，不良率為0.27%，比年初下降0.58個百分點，均完成省行控制計劃，為同業最低。全年實現安全運營，無案件、無重大責任事故。

 

【深化“一行一策”方略】在鞏固成果、總結經驗的基礎上，加大“一行一策”探索創新力度。一是找準定位，明確發展方向。以“抓特色，出亮點，上臺階”為目標，逐行重新梳理修訂市場定位，明確工作著力點和發展方向。各條線及時修訂指導意見，提供精準化的目標定位和數據支撐，大力開展分組競賽，樹立標桿，引導基層機構做長長板，做出特色。二是分類指導，加強考核管理。以大力提升市場份額和系統貢獻度為導向，對“涿定高”、城區、其他縣支行三大板塊分別制定各自在系統、同業內爭先進位的具體目標。完善工資分配、績效考核、標桿管理等考核機制，認真貫徹落實“上不封頂，下不保底”的考核政策，實施差別化管理。三是整合資源，實行政策傾斜。在下達計劃、分配信貸規模上，實行政策傾斜，區別對待，優先保障重點行和突出發展業務；在資源配置上，對重點產品加大支持力度；加強重點區域班子力量，為重點業務營銷團隊優先配齊人員。促進了小企業業務、個貸業務、個金業務、電子銀行業務等的快速發展。

 

【強化資產帶動作用】把資產業務作為實現跨越發展的突破口。一是緊盯重點加大投放。圍繞核心企業、重點項目組建營銷團隊，以制定綜合金融服務方案為抓手，明確任務目標，完善考核機制，緊盯時間進度，在重點項目上取得了新突破，大力組織開展“抓客戶、爭項目、促中收”主題營銷活動，逐行梳理出重點項目，行領導帶隊開展高層營銷，加強督導狠抓落實，有力促進了資產業務的大幅提升。二是打造特色優化結構。把小企業業務、個人貸款業務作為全行突出發展業務，對重點區域、重點項目組建營銷團隊，細化分解任務目標，完善落實專職審批人派駐制、重點支行派駐制、客戶經理包行制。加大創新產品推廣應用，全力推進“供應貸”、“善融貸”、“信用貸”、“網銀循環貸”和“助保貸”等小企業業務批量化發展。以拓展個人助業貸款為抓手，加大個貸分中心建設，順利完成“房e通”系統，在拓寬擔保方式、推廣“財富貸”落地、優化流程管理等方面取得突破。

 

【進一步轉變發展方式】積極轉變發展方式，創新工作機制。一是做大做強個人業務。在二代轉型基礎上，加快推進“三綜合”建設試點工作，促進網點由交易核算型向營銷服務型轉變。大力開展社區營銷，組建支持團隊，開展駐點營銷、上門營銷、理財交流會等社區營銷活動200余場，連續開展營銷競賽活動，產品銷售能力大幅提升，借記卡、保險、理財產品、貴金屬等重點產品均居系統前三。強化客戶經理隊伍建設，實行柜員服務效率每周排名通報；狠抓網點服務質量，規范網點環境，落實十三項便民設施，在省行檢查中均排位全省前三。二是加快戰略性業務發展。落實加快電子銀行發展“八項措施”，全年電子銀行賬務性交易量比、電子渠道代繳費筆數居全省首位，個人類電子銀行客戶新增均居系統第三，企業網銀、個人網銀、手機銀行客戶新增排名同業第一，承辦的保定市政府采購辦公室網上招投標項目正式上線，率先在全省取得突破，先后獲總行電子銀行專項營銷組織獎、先進集體獎。狠抓信用卡重點產品，信用卡客戶新增系統第四、汽車分期新增系統。第二，超額省行全年計劃；自助設備賬務性交易量比、賬戶活動率均居系統第一。深化對公結算業務轉型，36個對公網點全部通過柜面勞動組合試點驗收，結算賬戶新增、結算產品覆蓋度躍居系統首位，主要結算產品排名全省前四。

 

【有效提升案件防控能力】始終把防風險、保安全擺在突出位置。一是大力提升資產質量。強化信貸經營管理，加大對風能光伏等高風險行業貸款、政府融資平臺貸款的風險監測力度，落實“三會一審”制度，確保不出現新的不良和貸款形態下遷。積極處置不良資產，全年實現超值現金回收5433萬元。二是強化柜面合規操作。繼續完善基層機構關鍵風險評級制度，對落后機構負責人及時進行約見談話。加強對基層機構關鍵風險點的現場檢查督導，檢查覆蓋面達到100%。會計、營運條線認真落實會計檢查制度和會計風險分析例會制度，發揮委派主管職能，大力開展專項治理，加大稽核差錯控制力度。積極配合做好內外部審計檢查，提高整改效果。三是狠抓案件防控。嚴格落實總行提出的“三個不放過”要求，認真開展全行風險隱患檢查活動，進一步加強員工行為排查，嚴防員工參與社會非法集資或高利貸等，做到管理落實到位、檢查落實到位、處罰落實到位。加強輿情監測，提升聲譽風險管理能力，確保安全穩定。被總行授予“平安建行”創建活動先進集體榮譽稱號。

（王旭慶）

 

【河北銀行股份有限公司保定分行】河北銀行保定分行成立于2010年12月29日，內設10個職能部門，1家支行，員工106人。經營范圍包括吸收公眾存款；發放短期、中期和長期貸款；辦理國內結算；辦理票據承兌與貼現、發行金融債券；代理發行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券、金融債券；從事同業拆借；從事銀行卡業務；提供信用證服務；提供擔保、代理收付款項及代理保險業務；提供保管箱業務；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結算；同業外匯拆借；外匯擔保；外匯票據的承兌與貼現；結匯、售匯；自營外匯買賣、代客外匯買賣、買賣或代理買賣股票以外的外幣有價證券業務；資信調查、咨詢、見證業務；個人理財業務；經中國銀行業監督管理委員會依法律、法規批準的其他業務。

 

行長  馬照輝

副行長  蔣鐵強  李曉燕（女）

行長助理  祖永濤

 

【概況】2012年，河北銀行股份有限公司保定分行緊緊圍繞“服務地方經濟、服務中小企業、服務城市居民”的市場定位，創新工作思路、轉變增長方式，堅定不移地走差異化、特色化、精細化之路，開拓創新，奮力拼搏，各項業務取得快速發展。先后獲得保定市“金融工作貢獻獎”、“文明工作單位”和河北省“金融安全保衛工作先進集體”等榮譽稱號。截至2012年末，保定分行資產總額達到23.03億元，較年初增長16.06億元。各項貸款余額22.53億元，較年初新增16.02億元；各項存款余額為16.49億元，較年初增加12.5億元。

 

【立足當地，打造多元化融資平臺】圍繞地方經濟發展戰略，深入保定市各個企業進行調研，了解企業金融需求，化解企業發展難題，為當地企業打造多元化融資平臺。2012年12月，保定分行同中航證券有限公司合作的保定國家高新技術產業開發區發展有限公司的8億元企業債項目成功發行，有力地支持了保定高新區的發展。截至2012年末，保定分行共向保定地區的制造業，建筑業，電力、燃氣及水的生產供應業，水利、環境和公共設施管理等行業的100余戶企業累計投放貸款近40億元，成為支持保定地方經濟發展的重要力量。

 

【推動轉型，大力支持中小企業發展】立足當地，把為中小企業提供優質金融服務作為應盡的社會責任。一是成立小企業金融服務分中心。為進一步支持保定小微企業發展，打造良好的融資平臺，拓寬小微企業融資渠道，2012年，保定分行成立小企業金融服務分中心。成立當天，即與保定市工信局簽署了合作協議，在2012至2013年度向保定當地中小企業提供20億元的授信額度，為保定市中小企業進一步拓展融資方式，解決中小企業融資難問題提供更加便捷、更加有力的金融支持。二是與保定鑫豐集團舉辦戰略合作暨“商圈”金融產品推介會。會上,保定分行與保定鑫豐集團簽署戰略合作協議，由鑫豐集團提供擔保，授予鑫豐市場內所有商戶1億元的整體授信額度，切實解決商戶貸款難問題。三是組織召開“惠友亨通”金融服務論壇暨中小企業股權融資項目對接會。多家國內知名私募股權投資機構、證券公司及10余家擬上市企業參加了本次會議。通過本次會議，參會企業對中小企業上市政策和上市流程有了更全面、詳細的了解，為我市中小企業的融資拓寬了渠道。

 

【防患于未然，大力提升風險防控能力】保定分行在日常管理中主動經營風險，正確處理業務發展和風險防范關系。一是做好信貸業務審查與審批工作。以總行《2012年授信工作指引》為指導，開展業務審查、信貸審批、風險管理等工作，全年無不良貸款發生。二是加強貸后管理，切實提高貸后管理水平。全年組織開展了三次信貸大檢查和多次專項檢查，并建立了貸后檢查通報制度，通過各項檢查，提高了客戶經理的風險防控意識和貸后管理水平；對億元以上貸款存量客戶進行了貸后評價監督檢查工作，及時掌握了大客戶的經營狀況和風險點，為經營決策提供了可靠依據；開展“貸后管理月”活動，對三、四季度發放的全部對公貸款進行抽查，并針對有風險隱患或相對風險較高的行業、企業進行專項回訪。三是對公司類授信業務、國際業務、個人類授信業務及信用卡審批流程做出調整，組建個貸審批中心，合理調整審批流程和權限，進一步提高了審批效率。

 

【參與社會公益活動，向社會奉獻愛心】2012年，保定分行累計組織開展“金融服務社區行”宣傳活動10余次，進行金融政策宣傳、產品介紹和業務咨詢，服務社會；經常組織業務骨干深入周邊小區進行反假幣、反洗錢等業務知識宣傳及普及，提升居民防詐騙意識；組織廣大員工為“7·21”特大暴雨災區捐款1萬余元；組織60余人參加河北銀行保定分行志愿者服務隊，參與保定市志愿者活動；開展“救助困難職工一日捐”活動，為困難職工奉獻愛心。一系列活動的開展，使得河北銀行在保定地區樹立了良好的企業形象，品牌知名度和美譽度大幅提高。

 

【加強自查和演練，切實做好安全保衛工作】始終堅持從難從嚴的方針，完善內控制度，強化內部管理，加強自查和演練，切實做好安全保衛工作。一是補充和完善《安全保衛制度》，從制度上從嚴要求；二是派出專人參加總行的安保、監控檢查，隨后，對檢查案例進行了總結，并對保定分行的安保及監控設施進行全面自查；三是多次組織開展消防和防盜搶演習，有效增強了員工的安全防范意識，提高了處理突發事件的能力，從而能夠更好的保障客戶和保定分行的利益。通過落實各項制度，狠抓內控建設，加強監督檢查，實現了全年安全經營無事故。

（喬永鵬）

 

【河北省農村信用社聯合社保定辦事處】是經中國銀行業監督管理委員會河北監管局批準，河北省聯社在保定市設立的派出機構，成立于2006年1月，履行全市農村信用社的管理、指導、協調和服務職能，設有綜合科、業務科、財務科、稽察科、網絡分中心5個科室，下轄22家縣級聯社，營業網點660個，在冊職工7054人。

 

主任  孫雙倫

副主任  王國慶  劉潤武

總稽核  高悅民

 

【概況】2012年保定辦事處按照“堅持一個方向，打好三大戰役，實施四項工程”的工作思路，秉承“立足三農、面向縣域、服務中小企業”市場定位，一手抓干部員工的作風，一手抓業務經營的發展，較好地完成了各項業務指標和工作任務。截至2012年底，全市農村信用社各項存款余額982.6億元，較年初增加150.2億元。全市農村信用社各項貸款余額502.8億元，較年初增加46.7億元。

 

【狠抓經營管理“四個”關鍵】1.抓干部和反腐倡廉。嚴格干部選拔任用機制。嚴密組織縣級聯社備用高級管理人員公開競聘，通過報名審查、筆試、競聘演講和答辯、考察公示等環節，從全轄286名報名者中選拔了備用高級管理人員53人。為保證公開、公平、公正，在各環節均全程攝像，有關影像資料存檔備查。圓滿完成縣級聯社換屆工作，提拔使用干部29人，平級交流干部24人，優化了領導干部結構。2.抓清收不良貸款。一是抓落實、嚴問責，強化制度管控。建立起約見談話制度，今年以來，大額貸款形成逾期90天以內的聯社，對聯社理事長、主任進行約見談話，限時清收處置。還根據各聯社新增加不良貸款臺賬，逐月指導各聯社進行責任認定。同時要求各聯社建立領導班子“包收”制度，對前五十戶不良貸款逐戶明確清收責任并落實責任追究、制定清收方案。二是講原則、重方法，豐富工作舉措。通過不斷的探索和實踐，保定辦事處總結出了清非工作的“十四個依靠”。三是強監測、早預警，前置防范關口。要求各聯社充分利用信貸、會計等各種信息系統資源中匯總的企業報表數據,對借款人進行非現場監測分析，并按照貸后管理的要求,定期和不定期的深入企業進行現場檢查,及時發現潛在隱患,切實做到信貸風險防范關口前移。按旬監測不良貸款清收進度，月末按日監測清收進度，對指標靠后的聯社進行督導和調度。四是建組織、強支撐，實行專業運作。辦事處從各聯社抽調業務骨干組成了專業化的清非大隊，用于破解縣聯社遇到的各種清收阻礙，并著重加強政策指導，與各縣之間合力進行清收，收效顯著。3.抓新增貸款質量。堅持堵源重于清非的理念，狠抓源頭管理，及時調整經營理念，堵塞管理漏洞。制定并下發了《關于1000萬元（含以上）大額新增貸款貸后管理不盡責行為的處罰辦法》，對2005年7月1日以后發放的單筆金額在1000萬元（含）以上的貸款，在2012年1月1日以后形成的新增不良貸款，依據貸款逾期情況，對理事長、主任分別采取在崗清收、離崗清收等處罰措施。對各聯社千萬元以上大額貸款分別在到期前6個月、3個月、1個月向授信聯社發出風險提示書。督促聯社提前與借款人進行溝通，制定資金籌措和還貸計劃，落實責任人和時間表，對到期需要繼續用信的，提前準備授信材料，避免貸款形成逾期。4.抓資金營運。計劃成立聯合資金營運中心，挑選政治好、業務優、素質高、道德佳、能力強的人員負責資金營運，從而形成資金的聚集效應，提高議價能力，增強盈利水平。

 

【持續助力小微企業發展】一是實施指標承辦責任制，強化中小企業政策效果評估。指導各聯社明確涉農、小微企業增速指標責任人和責任科室，辦事處對涉農、小微企業貸款增速指標完成情況按旬督導、按月通報，對指標不達標的聯社，果斷采取通報批評、壓縮非農貸款規模、暫停受理非農信貸項目咨詢等處罰措施。二是創新信貸產品，滿足客戶多元化資金需求。在廣泛開展實地調研的基礎上，針對小微企業資金需求的短、頻、快特點及缺乏有效擔保的現實問題，根據行業經濟特色，因地制宜開發各種信貸產品，在持續開辦抵押業務的基礎上，大力推廣小企業聯保貸款，并逐步探索出基地+農戶、商城+個體、公務員擔保、協會擔保、擔保公司擔保等模式。三是完善利率定價機制，提升服務方式的靈活性。對涉農、小微企業實行利率優惠，尤其是對農信社存款、中間業務貢獻度大的客戶實行差別優惠利率，較平均貸款利率下調了0.34個百分點。四是簡化貸款操作流程，開辟助力小微企業的綠色通道。修訂完善了《中小微型企業授信管理辦法》，建立了適應中小微型企業經營特點的信貸評級授信制度。開辟小微企業評級授信“綠色通道”，不斷優化審批手續。

 

【扎實推進小額信貸試點改革】堅持“省級推動、市級督導、縣級為主”的原則，選定轄內定興聯社作為此次改革試點，加速推進。同時指導各聯社根據本轄內情況，按照權、責、利相結合的原則，制定適合本聯社的小額信貸實施方案和小額信貸業務考核辦法。

 

【不斷提高信貸水平】結合《保定市2012-2014年度農業產業化重點龍頭企業名單》和《保定市2012年重點項目計劃》，對優質企業拉單子，逐戶營銷。建立起分層營銷體系，指導各聯社建立分層次的營銷體系。要求各聯社按月制定并上報本月貸款營銷計劃和完成情況，并據此進行督導。

 

【有效強化資金組織】樹立了“存款是立社之本”的理念，全轄上下掀起了增存攬儲的高潮。制定并下發了《關于開展2012年1季度小指標競賽活動的通知》，制定考核措施，以考核促實干，促進增長。瞄準源頭搶抓對公業務，以行政事業單位、大型企業單位為重點，利用網點優勢，大力營銷，促進存款增長。充分發揮人員和網點優勢，將指標分解到個人，逐步形成客戶經理、內勤人員和網點“三位一體”相互補充、共同作用的吸儲方式。及時監測存款變化，對存在增長緩慢、猛增猛降、未完成序時進度等問題的聯社進行督導。在全市金融機構中存款余額率先突破900億元，市委書記許寧出席存款突破900億元宣傳啟動儀式。

 

【重點強化財務管理】擬定了《河北省農村信用社聯合社保定辦事處財務開支管理暫行辦法》，明確了費用列支流程，強化固定資產管理，繼續加強對固定資產的管理和清查，明確構建標準及審批權限，特別是對車輛費用的管理。并加強對《河北省農村信用社費用開支配比管理指導意見》的學習和運用，控制和節約基本運營費用，用活用好營銷費用，將費用開支向一線業務和效益提升傾斜。同時要求各聯社根據實際情況重新梳理財務制度和費用開支管理辦法，對費用開支和財務審批權限進行修訂，上報辦事處備案。印發了《關于進一步加強固定資產清查工作的通知》，對固定資產進行自查，對賬實不符、閑置、報廢的資產進行清理，落實房屋、土地產權。

 

【大力實施產業扶貧】指導3家聯社認真落實省聯社赤城扶貧工作座談會精神，扎實開展扶貧工作。首先堅持“立足三農，面向縣域，服務中小企業”的經營定位，積極支持農民脫貧致富，支持當地蔬菜種植、畜牧養殖、旅游等產業發展，選擇優質小微企業進行支持。其次強化宣傳，營造氛圍。及時總結信貸扶貧工作經驗和先進做法，加大宣傳力度，發揮以點帶面作用。第三進一步加大與政府尤其是扶貧辦、民政局、農業局等主管部門的溝通力度，及時了解國家支農扶貧政策，指導當地農民有計劃生產，增強幫扶效果的同時有效防范風險。

 

【全面營銷新農保代理】明確市縣兩級分層營銷，成立了市、縣兩級營銷小組，堅持“分層實施，全面推進”原則，并將此項工作進展情況納入干部考核范疇，層層明確分工，級級傳導壓力，強力推進。全年有15家聯社與當地社保部門簽訂了《合作協議》,4家聯社與當地社保部門簽訂了《合作意向書》，“新農保”專戶余額為2.2億元。

 

【努力實現深化改革】一是持續優化股權結構。積極規范小股金，確定合理的股金規范起點，提高股權集中度。通過法人股收購、自然人轉讓等形式，大力提高法人股占比，優化股權結構。全面做好股東資格審查工作，建立股東變更上報制度。二是全面推進農商行改制。組織改制聯社到廊坊大廠聯社、邢臺城郊聯社學習改制經驗，積極探索清收不良貸款新方法，同時積極與長城、信達等資產管理公司接洽、探討不良資產處置新模式。三是扎實推進股份制信用社改制。積極協調市工商局，組織改制聯社集中辦理《名稱預先核準通知書》手續。多次與銀監局、中介機構就改制聯社的賬務遺留問題進行溝通、協商，最后由改制聯社、銀監局、中介機構三方商定形成了《清產核資報告》及《資產評估報告》。

 

【全力維護“平安農信”】一是案防工作實行一把手負責制，與縣聯社理事長簽訂《案件防控目標管理責任狀》22份，全轄共簽訂責任狀7340份。圍繞員工“工作圈、生活圈、社交圈”進行全方位、多角度、多層面拉網式排查。同時對8家縣級聯社50個網點標準化建設招投標過程進行監督。二是夯實安保基礎，以安全促發展。組織對各聯社監控中心進行改造升級，在易縣、高陽、高碑店聯社進行試點。同時協同公安部門對52個新建、改建網點和ATM機進行了驗收，對216個網點、所有ATM機具及自助銀行進行安全檢查。三是做好信訪維穩，以穩定促和諧。建立了信訪工作一把手負責制，制定了《關于做好黨的十八大安全穩定工作實施方案》，建立了不穩定群體基礎信息庫。同時組織各聯社對轄內3000余名原代辦站人員在京務工情況進行了全面排查，確保了十八大期間的和諧穩定。

（李培）

 

【華夏銀行股份有限公司保定分行】成立于2010年5月11日，隸屬于華夏銀行石家莊分行，是保定市引進的第一家全國性股份制商業銀行，也是華夏銀行石家莊分行在河北省內設立的第一家二級分行。保定分行辦理所有銀行業務，經營范圍包括人民幣存款、貸款、結算業務，辦理票據貼現，代理發行金融債券，代理發行、兌付、銷售政府債券，代理收付款項、外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換、國際結算結匯、售匯、外匯票據的承兌和貼現、華夏銀行總行授權的代客外匯買賣、資信調查、咨詢見證業務，開展保險箱業務，及其他經銀監會批準的華夏銀行總行的業務范圍內、石家莊分行授權開展的業務。至2012年末，內設5個職能部門，2家營業機構，員工132人。

 

黨總支書記

行長  張景輝

黨總支委員

副行長  蔣文利  黃鵬

陳同輝

工會主席  蔣文利

 

【概況】2012年是保定分行的第三個經營年份,保定分行全面完成各項經營計劃。截至年末，全行本外幣資產總額46.63億元，同比增長52.69%；貸款余額33.93億元，同比增長20.53%；負債總額45.85億元，其中各項存款余額44.60億元，同比增長54.8%。不良貸款余額保持為零。全行盈利能力持續提高，業務規模顯著擴大。

 

【中小企業與個人業務特色初步顯現】2012年，華夏銀行保定分行在中小企業信貸業務和個人業務方面均快速發展，在保定當地業務特色初步顯現，品牌認知度得到提高。截至年末，保定分行小企業授信余額22.02億元，授信客戶276戶。中小企業信貸資產五級分類全部正常，收息率100%，不良貸款率為零。全年累計投放小企業貸款15.82億元，占全年全部貸款投放的52.2%。在石家莊分行三家二級分行中，保定分行中小企業客戶數量居首。在保定當地股份制商業銀行中，華夏銀行保定分行小微企業各項貸款余額排名第一，客戶數量也處于領先地位。在個人業務方面，保定分行全面完成各項考核指標，指標完成率在石家莊分行居于前列。儲蓄存款余額突破10億元；個人客戶資產總量達到20億元；個人客戶總量達到18193戶，其中VIP客戶數達到1883戶。實現了儲蓄存款余額、理財存量、個人資產總量的翻番，個人客戶和VIP客戶數實現倍增發展。儲蓄存款余額、當年新增額、儲蓄存款日均在2010年以來成立的華夏銀行所有二級分行中列第一位。儲蓄存款余額和日均、VIP客戶存量和增量、理財產品銷量和存量、個人客戶資產總量等在石家莊分行名列首位。在上半年總行“龍盈理財”卓越營銷支行競賽中，保定分行在北方區7家分行100家網點中列第2位，在全國所有400多家網點中列第7位，被總行授予“龍盈理財卓越支行”稱號。

 

【落實風險和案件防控措施，全行業務健康合規運轉】2012年，華夏銀行保定分行把防范風險擺在了更加突出的位置。一是不折不扣地落實了2012年“行長一號令”，把風險和案件的防范放在各項工作的第一位，并貫徹落實到具體工作中，增加管控科技含量及制度落實，提高管控手段和方法的效力，增強案件防控的主動性。二是扎實推進廉政風險防范和案件風險防范（簡稱“兩個防范”）工作，制定了2012年《案件防控工作計劃》和《紀檢監察工作計劃》；按照分層、分崗的原則，全面完成了各級員工案件防控責任書的簽訂；嚴格落實“五個一”要求，定期召開案件工作落實會和案件風險分析會；認真梳理領導班子及專業部室各崗位的廉政風險點，不斷增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力，自覺維護黨的純潔性。針對個人行為“10條禁令”展開員工教育，完成行員直系親屬移居國（境）外情況調查和員工異常行為排查，確保工作不走過場。此外，專業部門采取多種措施，形成全行案件防控合力。會計條線堅持風險分析例會制度，狠抓銀企對賬工作，強化支付密碼器的推廣，加大會計檢查力度，多措并舉規避會計案防風險；信貸業務上認真落實貸款風險管理，加強貸款風險監測，主要是嚴格落實貸款抵押擔保等前提條件，加強對客戶經理貸后管理的監督監測，加強對信貸風險客戶進行貸后回訪，對貸后管理中發現的問題及時督促整改落實，減少貸款風險的發生。人力資源條線加強對行員錄用、干部提職聘任等工作的流程規范落實，對行員強制休假及崗位輪換、員工持證上崗、人事檔案等重點工作加強管理，杜絕人事風險。三是強化合規工作效能，將內控措施落實到節點、工作職責落實到崗位，確保“規規相符、規職相符”，有效避免部門之間風險控制上的沖突和缺位。加大業務監督力度，推行全面風險管理理念，強調全過程合規。深化檢查效果，堅持“三不放過”原則，嚴肅對待整改工作，形成長效機制。按照監管部門和總、分行的相關要求，認真開展了“規范貸款行為、科學合理收費”專項治理活動，對貸款條件和服務收費項目開展了三輪全層級、全流程、全品種的地毯式自查活動，業務覆蓋面達100%。修訂完善了有關合同條款，收費目錄向社會公示公開，規范了經營和收費行為。

 

【加強隊伍建設，提高服務能力】2012年，通過公開招聘等方式，員工隊伍得到進一步充實，大大緩解了柜臺、客戶經理等崗位人手緊張的局面，同時員工素質也得到了進一步提高：一是加大業務培訓和指導力度，注重能力培養，強調培訓效果，進一步提高員工的職業技能素質，切實提高工作和服務質量。會計、信貸和營銷等條線均制定了系統性的培訓計劃和體系，培訓時間得到保證，培訓內容較為全面，培訓效果較為明顯。全行全年共組織各類培訓30余次，參加人員達到530余次，全行實現100%持證上崗率。二是強調思想教育和職業道德教育，堅持貫徹“誠信、規范、和諧”的核心價值理念和高標準、零缺陷的工作理念。2012年，華夏銀行保定分行高度重視客戶服務工作，從環境建設、員工培訓、強化監督檢查及結果運用等方面著手，下大力氣整治服務工作中存在的問題，全年完成環境改造或優化項目10余條；轟轟烈烈開展了“文優服務標兵”評選活動；組織“標桿網點訓練營”培訓、大堂經理培訓及轉培訓、例會培訓等各類服務培訓90余次；組織會計專業檢查30余次，并從四季度開始，堅持每日對營業場所進行服務檢查，加大了對問題整改的督促力度。以總行二十周年、石家莊分行十五周年行慶活動為載體，通過為殘障孤寡人士提供愛心服務、在報刊媒體上刊登服務閃光人物和事跡、豐富商旅卡等產品的增值服務等方式，初步樹立“感動服務，情滿華夏”的服務品牌，在當地社會和銀行業收獲了良好口碑。2012年，華夏銀行保定分行營業部被評為河北省銀行業文明規范服務“百佳”和中國銀行業文明規范服務“千佳”示范單位。

 

【機構建設成功起步，渠道建設效果明顯】作為年度“一號工程”，2012年，保定分行機構建設工作全面展開,實現零的突破。6月27日，保定分行第一家分支機構，東風路支行順利開業，經營情況良好，截至12月末，一般性存款余額達9.5億元。自助銀行建設工作取得一定成效。建成7家離行式自助銀行，其中已經營業6家，1家正在辦理開業手續；單點式自助銀行建成1家，在建1家。另外有3家離行式自助銀行正在等待總行的批復。

（張貫杰）

 

【交通銀行保定分行】于2011年3月28日正式落戶保定，是交通銀行河北省分行為完善環首都和省內網點布局、提升對當地經濟金融的服務能力而設立的第四家省轄分行。在保定這片歷史悠久的土地上，交通銀行保定分行秉承“參與保定，融入保定，熱愛保定，繁榮保定”的經營原則，以先進的企業文化、強大的網絡平臺和卓越的品牌價值為依托，不斷豐富業務品種，不斷拓寬營銷渠道，不斷完善服務功能，依法合規經營，借助環渤海經濟圈和京津冀都市圈的核心區位優勢，為廣大客戶提供高品質、全方位的金融服務，與廣大客戶共同分享改革發展的豐碩成果。

 

黨委書記

行長  郭立冬

黨委成員

副行長  張志謙  郝志清

 

【概況】交通銀行股份有限公司保定分行成立于2011年3月28日，是隸屬于交通銀行河北省分行的二級分行。至2012年末，內設4個職能部門、一家市內網點、一家縣域支行，員工68人。經營經中國銀行業監督管理委員會批準的存款、貸款、結算、中間代理業務等本外幣業務，是功能齊全的國有股份制商業銀行。2012年，交通銀行保定分行認真貫徹落實總行“二次改革”和省分行“三年發展規劃”，圍繞“兩化一行”戰略，各項工作順利開展。在貨幣政策收緊，市場競爭加劇的情況下，因地制宜，制訂相應經營管理策略，各部門緊密團結，精誠合作，全體干部員工，扎實工作，業務發展日趨平穩，各項工作有序進行。在省行的2013工作會議上，保定分行獲得“先進省轄分行”“優秀基層黨組織”。在保定市第二屆金融理財博覽會上獲得“十佳明星理財產品”和“十佳明星理財團隊”獎。截至2012年末，全行資產總額達到21.73億元，人民幣各項存款余額20.4億元，較年初增長8.97億元。其中人民幣對公存款余額17.5億元，較年初增長7.5億元，人民幣儲蓄存款余額2.9億元，較年初增長1.82億元。人民幣各項貸款余額11.04億元，較年初增長5.86億元。實現經營利潤1687萬元。全年無不良貸款、未發生案件和重大責任事故。

 

【克難奮進，積極支持地方經濟建設】根據總行和省分行關于2012年信貸投向和授信管理的有關文件精神，認真落實穩健貨幣政策，按照“用好增量、盤活存量、做大流量”的總體要求，合理投放，穩定發展大型客戶，做多中小型客戶，大力發展個人消費貸款。一是持續加大對優質客戶項目的支持，制定個性融資計劃，服務保定市重點項目，選擇符合保定分行投向的項目貸款，積極推進債券、票據池、票據融資、國內信用證、保理、非融資性保函以及國際貿易融資等，為分行的資產業務發展提供了有力支持。二是抓住信貸政策對中小企業融資定向寬松的有利時機，主動選擇那些運營能力強，發展前景好，符合保定分行信貸投向的中小企業。在風險可控的前提下，盡最大限度拓展“展業通”客戶。三是將分行信貸政策與保定市的行業政策相結合，全力拓展資產業務的空間，將投向重點轉到電力、機械、戰略性新興產業等行業，特別是國家重點在建續建項目，嚴控“兩高一剩”，優化信貸結構。四是以“存款立行”為指導思想，深入貫徹落實“一把手抓存款、全面抓存款、全方位抓存款”要求，推動負債業務發展。

 

【加強營運費用精細化管理】分行班子堅持業務發展與內控管理并重，以內控管理的不斷加強來保障業務的健康發展。分行內控管理部門以“定制度、設系統、嚴考核”為手段，不斷提升會計營運水平，完善貸后風險管理。一是規范會計流程，合規操作。會計條線嚴格按照省分行“遵規章、查隱患”活動要求，嚴格執行會計制度，規范會計操作，對風險監督中心下發的查詢及差錯要求營業部門次日晨會必須逐人、逐條講解，達到了合規操作、防控風險的效果，會計業務差錯率始終保持較低水平。二是重視風險管理。制訂了2012年度反洗錢檢查工作計劃、《交通銀行保定分行反洗錢工作實施細則》，注重反洗錢宣傳。修訂《交通銀行保定分行貸后管理考核辦法》、《交通銀行保定分行公司業務貸后管理盡職考核實施細則》，保證貸后管理有效落實。成立全面風險管理委員會，全面風險管理體系逐步形成。組織學習“三個辦法一個指引”相關規定，指定專人負責檢查督導經營單位貸款發放情況。實現了全流程管理、誠信申貸、協議承諾、實貸實付、貸放分控、貸后管理、罰則約束，提高了信貸從業人員的風險防范意識。三是費用精細化管理。出臺《保定分行財務管理辦法》，加強了財務管理，規范了費用審批程序，集中采購制度得到有效落實，財務開支達到精細化要求。

       (李彥書)

 

【上海浦東發展銀行股份有限公司保定分行】　上海浦東發展銀行股份有限公司保定分行是隸屬于上海浦東發展銀行石家莊分行的二級分行，2011年6月27日獲批成立，7月12日開始對外營業。內設三部一室和三個營銷團隊，員工49人，平均年齡35歲。經營范圍：吸收公眾存款；發放短期、中期、長期貸款；辦理國內外結算；辦理票據承兌和貼現；發行金融債券；代理發行、兌付、承銷政府債券；買賣政府債券、金融債券；從事同業拆借；買賣代理買賣外匯；從事銀行卡業務；提供信用證服務及擔保；代理收付款項；提供保險箱業務；資信調查、咨詢見證業務；在行式自助銀行；代理保險業務；總行授權的電子銀行業務；總行在中國銀行業監督管理委員會批準的業務范圍內授權業務；經中國銀行業監督管理委員會批準的其他業務。

 

黨委書記

行長  張亞軍

黨委委員

副行長  谷俊華

黨委委員

行長助理

工會主席  田紅光

 

【概況】　2012年是上海浦東發展銀行保定分行第一個完整經營年度。全行緊扣“科學快速發展”這一主題，繼續突出核心存款、市場營銷、產品創新、內控案防四項重點工作，在全行開展系列營銷活動，各項業務呈現健康發展的良好勢頭，系統內排名持續上升：在總行二級分行中綜合競爭力排在54位，在個人銀行十佳二級分行（全國82家參評）排名中列第11位。通過銀監分局的監管后評價，獲得“良好A”的評價等級。年末各項存款余額77.9億元，其中對公存款11.1億元、儲蓄存款余額9.2億元、同業存款57.6億元。各項貸款余額8.5億元，其中公司貸款6.3億元，個人貸款余額2.2億元。全年未發生任何案件事故，實現了安全穩健運營。

 

【以存款為目標，提速發展個人業務】　通過堅持“三個到位”，拓寬一個渠道，促進個人業務躍上新臺階。一是組織推動、激勵到位。提早制定一季度旺季營銷激勵方案，抓住元旦、春節的黃金時期，確保個人存款早起步、早見效。緊抓“全員營銷”這一法寶，深入扎實開展一系列個人存款營銷，取得實效。積極探索新營銷新模式，組織人員深入拆遷村，播放紅色電影并穿插業務講座，為爭攬拆遷資金積累了經驗。一系列活動的開展，有力地促進了個人存款節節攀升。二是借力造勢、宣傳到位。在利用好短信平臺、營業廳LED屏等宣傳渠道的同時，積極聯系保定市主流媒體，多形式推介特色理財產品。積極參加保定市第二屆金融理財博覽會，獲優秀組織獎。積極開展“三進”活動，與茗暢園社區舉辦“輕松理財進萬家”、“喜迎十八大文藝晚會”等活動，提升了客戶的認知度和信任度。三是提升服務、坐銷到位。利用環境優勢，理財經理、大堂經理、柜員協調配合，深入開展“多說一句話營銷”，推介合適產品及增值服務，自然客戶數量及資產均穩步增長。四是拓寬個貸業務渠道，擴大客戶服務范圍。憑借浦發銀行個貸流程精簡、業務辦理高效等優勢，以個人住房（商用房）按揭為切入點，通過個人按揭貸款擴大客戶渠道。11月7日，總行副行長徐海燕到保定分行調研，祝賀浦發銀行保定分行個人存款超過10億元，并對個人業務取得的成績給予充分肯定。

 

【突出區域特色，助推經濟發展】　一是積極開展“大干60天，迎接保定分行開業一周年”公金業務活動，實現存款增長和產品創新的雙突破。實施一把手工程，以“擴戶增容工程”為主導，實施“走出去”的營銷策略。突出戰略與核心客戶的業務拉動作用。強力推動“限時服務”，提升工作效率和客戶服務質量。活動主要取得兩項突破：對公存款增長迅速，6月末余額達到11.7億元，完成了活動自定目標和石家莊分行目標。二是創新思路，發展中小企業資產業務。大力推進“1+N”供應鏈模式融資業務，成功敘做一筆保理加銀承業務。向中小企業提供針對性的訂單融資、玲瓏透、聯貸聯保、吉祥三寶等授信產品，滿足了客戶多樣化需求。三是成功主辦2012保定經濟發展論壇。市政府有關領導及中小企業代表100余人參加。論壇邀請河北省人大常委會原副主任張士儒作了主題報告。

 

【強化全面風險管理】　一是加強授信管理，嚴格執行總分行貸前調查內容和原則，團隊負責人參與現場調查，風險經理提前介入。切實加強各類融資到期前管理，動態掌握企業經營情況、財務狀況、還款意愿和還款能力，有效防范了風險。二是完善內控體系。分行與各部門、部門與員工續簽了《案件防控責任書》、《安全保衛目標責任書》和《員工承諾書》。三是加大對關鍵崗位、重點業務、重要環節和操作風險的檢查力度。重點針對貸款、理財產品、POS商戶等多項領域進行合規檢查，并開展了多項專門檢查。對新業務、首筆業務、發生頻度低業務進行重點監控，深入各個環節，提高了操作人員對關鍵業務、關鍵交易、關鍵環節的有效控制能力。四是加強安全保衛，強化對營業網點和辦公區的日常安全管理，提高安全自查和檢查頻率，每季組織員工應急演練。

 

【深入開展“不規范經營”專項治理】　一是加強組織領導，成立了一把手為組長的領導小組。二是組織全員學習，進行“七不準”、“四公開”考試，組織全員參加總行網上學習考試，做到人人達標。三是明確分工，責任到人，相關部門對中間業務收費情況分別開展自查，自查面達到100%。四是制作了“七不準”、“四公開”的展板，在營業廳上墻公示，在LED中滾動播放。五是建立舉報投訴機制。向社會公布舉報電話，明確負責接待投訴的部門和人員。六是及時將總行服務收費標準、便民手冊擺放在營業廳，專人解釋。全年未發生任何因存、貸款和服務收費等引發的投訴。

 

【積極推進廳堂一體化改革】一是確定以“非現金業務區銷售為主、現金業務區坐銷為輔”的銷售策略，運營人員開始銷售理財產品。二是合理分配資源，排班向關鍵時段傾斜，靈活設置柜臺，實現隨時調整。三是推進6S管理，加強柜面服務，成立了6S監督小組。開展三期服務流程化培訓，提升了柜面服務水平。

 

【積極履行社會責任】　到保定市第二福利院進行慰問，向保定“7·21”特大洪災捐款11700元，積極參加河北省中小學生捐贈圖書和治療斜視捐贈活動，強化了員工的社會責任感及回報社會的意識，擴大了浦發銀行的社會影響。

（劉永新）

 

【唐縣匯澤村鎮銀行有限責任公司】經河北省銀監局批準，由內蒙古鄂爾多斯銀行發起設立的保定市首家村鎮銀行——唐縣匯澤村鎮銀行于2011年6月開始對外營業。匯澤銀行業務功能齊全，可吸收公眾存款；發放短期、中期、長期貸款；辦理國內結算業務；辦理票據承兌與貼現；從事同業拆借；代理發行、代理兌付、承銷政府債券；代理首付款及代理保險業務；從事銀行卡業務；經銀行業監督管理機構批準的其他業務。

 

董事長  任懷雄

監事長  陳新午

行  長  李惠榮

副行長  劉敬獻

 

【概況】2012年是唐縣匯澤村鎮銀行經營工作的“提升年”。匯澤銀行始終堅持差異化、特色化發展道路，以“優質、高效、準確、快捷”為服務理念，以市場為導向，以客戶為中心，通過強化內部管理、加強員工隊伍建設、提高服務質量、拓展客戶資源等工作，經營業績穩步上升，社會影響力和美譽度也逐步提升。截至2012年12月31日，資產總額26680萬元，負債總額21176萬元。各項存款余額13446萬元，各項貸款余額7414萬元，全部為“涉農”貸款。存貸比為55%；貸款收息率100%，到期收回率100%，不良貸款率為零。資本充足率24%，核心資本充足率24%，流動性比率120%，撥貸比2%。各項監管指標均符合監管要求。

 

【拓展貸款業務，支持“三農”和“中小”】匯澤銀行充分發揮“機制靈活、決策迅速”優勢，穩步拓展貸款業務。2012年繼續堅持支持“三農”、支持“中小”的經營理念，發放的貸款惠及農戶75戶、小微企業27家，涉及種植、養殖、農產品加工、制造、礦產品加工及衛生事業等行業，支持了縣域經濟發展，實現社會效益與企業效益共贏。

 

【強化品牌宣傳，提升公信力】2012年4月至6月，在各鄉鎮主要街道、公交沿線、特色村等主要道路沿線完成戶外墻體廣告工作，廣告面積達萬余平方米；完成車體廣告30余輛，涵蓋了縣域主要公交路線。廣告內容有針對性，簡潔明了，彌補了行報和網站對農村市場宣傳的低效性。另一方面，全力打造“村鎮銀行是百姓自己的銀行”形象，除采用傳統的宣傳單、報紙等方式進行宣傳，還多次組織“電影文化及金融知識宣傳”活動，員工組成自行車隊進村入戶、走街串巷：走進商業門店，走進企、事業單位、走進政府大樓，進村委會、進居委會、進養殖大戶家門。真正做到上門服務，使百姓更加了解和認同村鎮銀行，樹立“百姓貼心銀行”的形象。

 

【加強內控建設，防范各類風險】2012年，在保證各項監管指標符合標準的基礎上，認真落實安全保衛工作，加強監督檢查，2012年度共組織安全保衛檢查12次，安全隱患整改5次；組織突發事件預案演練6次，涉及搶劫、盜竊及詐騙等；組織安保專項會議6次；參加公安局安保培訓2次；參加公安局安保專項會議3次。并且成立了以行長為組長、各部門負責人為成員的各類案件小組，各小組成員分工協作，各司其職，保障了全行的案件防范和各類風險防控工作順利開展。

 

【培養一支過硬的團隊】匯澤銀行根據員工隊伍的構成現狀，實施了育人加用人的人事管理辦法。一方面選拔和培養自己的中層管理隊伍，選擇人員時避其所短、用其所長。每周二、周四晚上由不同部門經理帶領全員學習和講解各項制度和業務知識，行長現場就重點問題和關鍵點進行深度講解，還分崗位、有重點的讓中層走出去參加培訓和學習，例如：財務經理到秦皇島參加銀監局組織的財務知識學習；營業室主管參加鄂爾多斯銀行組織的年終決算和會計結算業務學習；內審稽核部經理參加“銀行業風險防范”培訓活動；業務部經理帶領業務人員多次參加市、縣級銀企洽談會、業務推介會等；6月，市場部經理、業務部經理、行政部經理一行赴北京參加“第五屆全國村鎮銀行發展座談會”。另一方面做好全員的職業技能、職業道德和職業精神的培養工作，對員工的培養滲透到工作和生活的點點滴滴，常抓不懈。常態化地召開全體員工會議，傳達和學習上級文件及有關規章制度；本著“干什么學什么，缺什么補什么”的原則，要求各部門開展內部學習；定期組織員工業務知識及技能比賽，組織員工開展“三學一練二考”活動，即學制度、學法規、學政策、練技能、考知識、考操作。

（甄麗）

 

【中國郵政儲蓄銀行股份有限公司保定市分行】中國郵政儲蓄銀行股份有限公司保定市分行（以下簡稱郵儲銀行保定分行）是隸屬于中國郵政儲蓄銀行股份有限公司河北省分行的二級分行，位于保定市裕華西路519號。成立于2008年3月28日，2012年下轄市分行11個管理部室，23個管理行，203個營業網點，擁有金融從業人員1349人。轄內網點覆蓋全市大部分鄉鎮。郵儲銀行保定分行充分依托和發揮網絡優勢，以打造全功能的零售商業銀行為目標，完善城鄉金融服務功能，為城市社區和廣大農村地區居民提供基礎金融服務，為地方經濟發展服務。

 

行長  林建軍

黨委書記  馬福增

副行長  石利  袁愛武

張勇

行長助理  許超

 

【概況】以加快專業化轉型為主題，以從嚴治行、夯實管理為基礎，以整改解決問題為中心，以加快轉變經濟發展方式為主線，以創新經營服務為手段，切實轉變工作作風，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大拓展力度，積極開展工作，全年全行實現業務收入3.94億元，完成計劃任務的101.48%；全行不良貸款額、率實現雙降；全年未發生案件和重大責任事故。

 

【各項業務平穩快速發展】堅持“增量前移”、“增收節支”和“風控在先、效益為本”的發展理念，區分重點業務與前瞻業務，采取“抓大不放小、維系現有客戶、擴大客戶資源”的發展策略，全面深化交叉銷售理念，大力踐行創新發展理念，各項業務的發展均實現新突破。一是加強督導，突出營銷，公司業務實現持續快速發展。研究經濟環境，分析金融政策和客戶結構，夯實基礎，持續推進“亮點工程”，堅持以項目營銷為抓手，加大對企業類客戶的營銷力度，逐步實現公司業務二次轉型。二是交叉營銷，創新理念，個人金融業務實現持續性增長。不斷提升服務水平，通過開展高端客戶新春答謝會、聯誼會等多形式活動，增進相互了解和信任，切實提升客戶的滿意度和忠誠度，充分利用網上銀行、手機銀行和信用卡等金融品牌優勢和網上銀行手拉手活動、以及個性化服務，進行“捆綁營銷”和“組合營銷”，鞏固和擴大優質客戶群體，提高優質客戶占比和優質客戶貢獻度，夯實了業務發展的基礎。三是全行合力，搶抓機遇，推進信貸業務發展。在做好媒體宣傳、銀企對接等宣傳之外，逐漸與當地的村、鎮政府、工商所等進行深入的溝通合作，實現零售信貸批發做；通過對營銷人員進行上崗培訓、能力提升培訓、實踐培訓、座談交流等多種形式不斷提高人員的素質和業務能力，并通過信貸隊伍動態管理辦法，充分調動主觀能動性；積極開辦新的個貸品種，申請差別化授信，調整產品要素，創新貸款產品。

 

【積極探索新的發展模式】密切與市政府金融辦溝通，及時向市政府匯報業務發展情況以及遇到的困難和問題，充分利用政府搭建的融資平臺，尋找目標客戶，探索新的發展模式，組織了由金融辦、工商聯、工促局、個私協會等單位參加的不同形式的會議和活動。其中，河北省分行與保定市人民政府簽署了3年內新增100億元貸款投放的戰略合作協議，郵儲銀行保定分行與保定市人力資源和社會保障局簽訂了“就業創富”工程戰略合作協議，與巨力集團簽署了三年內投放信貸額度10億元戰略合作協議，拓展了客戶群體，也為地方經濟建設提供便捷、優惠的金融服務。

 

【持續推進精細化管理】在業務快速發展的同時，高度重視精細化管理，通過細化各項經營管理措施，強力推進執行力建設，推動分行各項工作的規范化、精細化。一是堅持行政工作管理的精細化。通過召開機關作風整治活動動員會，從細節出發，糾正工作的隨意性、散漫性，整肅違紀行為，倡導高效、務實的工作作風。此外，通過開展一系列活動，讓全員關心關注發展，理解一線業務發展的艱辛，進而樹立“我為基層服務，我為一線解憂”的意識。二是堅持財務工作的精細化。充分發揮財務工作對全行經營管理的導向作用，密切跟蹤各單位業務發展，了解費用使用情況，加強業務調研和經營分析，為全行經營管理提供決策依據。三是堅持用人制度精細化。創新用人機制，開展支行長、部室經理PPT大賽、進行一級支行長、二級支行長培訓、舉辦中層骨干培訓班。

 

【抓內控防風險，完善風險控制體系】堅持“風控在先”的原則，積極發揮“三道防線”的合力作用。通過開展采取形式多樣的研討會和培訓會，舉辦內控與合規征文、競賽、廉政警示教育等形式，增強全系統員工內控與合規的意識，提煉和培育適合分行實際的內控與合規文化。在審計方面，實現了網點、機構審計結合，常規、專項審計互補，在審計范圍、內容上有效的形成立體審計模式，促進審計工作有效開展。在安保方面，完善各項規章制度，建立了統一、規范、科學的安全保衛管理臺賬，逐步實現日常安全保衛管理工作的科學化、規范化和制度化，通過上線監控系統完善了非現場檢查，確保了檢查工作的全覆蓋。

 

【企業文化進一步豐富】充分發揮黨建服務和保障作用，切實推進基層組織規范建設，規范各類臺賬及制度的管理，并對基層黨組織的各項工作進行檢查。深入基層，組織召開民主生活會。深入查找各單位在經營管理和科學發展中存在的問題及差距，剖析問題原因，并討論制定了切實可行的整改措施，為業務發展保駕護航。成立分行工會，建全工會組織，為工會管理工作和員工隊伍建設提供了組織保證。同時在“7.21”特大暴雨洪災來臨之后，迅速組織賑災捐款，共計捐款2.6萬元，與此同時以分行名義為易縣、淶源、淶水縣政府分別捐款5萬元。

（張寧）

 

【中信銀行股份有限公司保定分行】位于保定市裕華西路733號，成立于2010年7月27日，隸屬于中信銀行石家莊分行，是中信銀行石家莊分行設立的第一家二級分行。至2012年末，保定分行內設6個職能部門，下設縣域支行1家，全行干部員工72人。經營范圍包括：辦理人民幣存款、貸款、結算業務；辦理票據貼現；代理發行金融債券；代理發行、代理兌付、銷售政府債券；代理收付款項；外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結算；結匯、售匯；外匯票據的承兌和貼現；總行授權的外匯擔保；代理國外信用卡的發行及付款；總行授權的代客外匯買賣；資信調查、咨詢、見證業務；代理保險業務；經中國銀行業監督管理機構批準的其他業務。

 

行  長  常輝鋒

副行長  辛占杰

行長助理  張敬龍（11月離任）

劉國林（7月任）

 

【概況】2012年，中信銀行保定分行緊緊圍繞“多措并舉促發展，加大調整促轉型，強化管理控風險，凝聚信心再超越”的總體工作方針，結合保定分行實際，按照“抓管理、強內控，強發展、促創新，調結構、促轉型，強業績、比貢獻”的工作思路開展各項工作，在全行干部員工的共同努力下，資產規模不斷擴大，市場競爭力不斷提高，內控管理水平不斷提升，業務發展和管理水平邁上新臺階。2012年，在石家莊分行所轄機構中，保定分行一般性存款余額排名第一位。至12月末，全行一般性存款余額為28.88億元，其中對公存款22.4億元，儲蓄存款6.44億元；貸款25.65億元，實現利潤8826萬元。全年無不良貸款，未發生案件和重大責任事故。

 

【擴大經營規模，夯實業務基礎】一是行領導帶頭營銷，對潛在客戶和目標客戶進行走訪，進一步密切了與老客戶的關系，擴大了合作范圍，銀企合作更加緊密；二是緊盯重點投行項目開發不放松，指定專人負責項目推動工作，加大營銷力度，幾個重點項目成功落地。三是做好小微企業扶植工作。9月份獲批白溝項目后，中信銀行保定分行投入骨干力量，采取“集群營銷，批量獲取”的方式，主動支持優質中小企業客戶，為當地小微企業發展做出了自己的貢獻。10月18日，中信銀行保定分行第一家縣域支行--涿州支行開業，為當地小微企業發展提供了便捷有力的金融支持。四是繼續通過特色主題卡、理財講座、高爾夫活動等形式，面向不同客戶群體進行有針對性的營銷，逐步打造中信品牌。五是豐富個貸品種，除住房按揭貸款外，還開辦汽車消費貸款、個人經營貸款，進一步滿足了客戶的不同需求，擴大了市場份額占比，截至12月末，中信銀行保定分行個貸余額在當地中小股份制銀行排名首位。六是做好網點轉型工作，強化零售業務渠道建設，強化產品和服務的應用，提升網點的經營能力。

 

【進一步增強內控管理能力】一是深入開展“不規范經營”專項治理工作。按照總分行、當地監管部門要求，中信銀行保定分行全員動員，按照時間進度及要求，深入開展此項工作，取得了較好的效果。二是牢固樹立責任意識。按照總行案防責任制的要求，中信銀行保定分行明確案防職責，逐級簽訂“案防責任書”，各部門負責人為本部門案防工作的第一責任人。各部門既相互協調又各司其職，發揮各部門的大局意識，防止案件防控的盲點，杜絕互相推諉的現象，切實把案防工作落到實處。三是針對易發案件的重要領域和環節，有的放矢地開展風險排查工作。通過高頻度、全面的檢查，有效排查了風險隱患。四是加強放款及相關環節管理。對放款授權后相關流程和環節進行了明確，調整了風險管理部人員崗位設置，較好地提高了放款操作效率和風險控制能力。五是繼續強化員工思想道德教育，嚴密關注干部員工的工作生活情況。中信銀行保定分行繼續推行“六禁”教育，同時利用電子科技手段，配合合規部對員工大額交易進行調查，采用多種渠道，提高員工職業素養，提升道德水平。

（崔屹）

 

【保定銀行】保定銀行股份有限公司（以下稱保定銀行）成立于2008年6月，原名保定市商業銀行。2011年12月28日，經中國銀監會批準更名為現名。保定銀行是保定市首家具有獨立法人資格的股份制城市商業銀行。總行位于保定市朝陽北大街889號，注冊資本人民幣67198萬元。保定銀行實行“一級法人、統一核算、分級管理、授權經營”的管理體制，建立健全了股東大會、董事會、監事會和經營管理層“三會一層”公司治理架構。內設辦公室、人力資源部、計劃財務部、公司金融部、個人金融部、風險控制部、會計結算部、電子銀行部、信息發展部、稽核部、安全保衛部及黨辦室、紀檢監察室等職能部門，下轄28家支行，1個營業部。其中縣域支行8家。2012年末，有在職員工611人，其中大專以上學歷492人，占比80.5%；具有專業技術職稱人員203人，占比33.2%。

 

董事長  張英莉（女）

行長  雷俊杰

監事長  鄭梅玲

黨委委員  王恩東

黨委副書記  劉惠仙（女）

常務副行長  趙清哲

紀委書記  王宗信

副行長  郭俊段（女）

 

【概況】2012年，保定銀行積極轉變發展方式，全面推進戰略轉型，深入開展“風險管理年”、“文化建設年”和“質量提升年”活動。夯實基礎，嚴控風險，強化管理，突出特色，監管評級上升為3級，主要業務指標再創歷史新高，機構網點建設和改造步伐加快，大力支持縣域經濟、中小微型企業健康發展和全民創業，服務地方經濟的能力顯著增強。被省委、省政府評為省級“文明單位”，被省政府授予“金融創新獎”，被市政府授予“金融工作特別貢獻獎”，基層建設年駐阜平縣顧家臺村工作隊的幫扶工作不僅受到百姓的歡迎和省市檢查驗收組的好評，還得到中共中央總書記習近平的充分肯定與鼓勵。

資產負債規模躍上新臺階。到年末，全行資產總額2089124萬元，同比增加807630萬元，增幅63.02%；負債總額1990043萬元，同比增加792673萬元，增幅66.20%；各項存款余額1666528萬元，同比增加477227萬元，增幅40.13%；各項貸款余額503038萬元，同比增加148839萬元，增幅42.02%。

盈利水平持續增長。2012年，全行實現撥備前利潤總額25147萬元；實現凈利潤18989萬元，同比增加8390萬元，增幅79.16%。

資產質量不斷優化。開業以來完成資產回購2億元，成功收回和化解不良資產3億元,核銷不良資產7529萬元，不良貸款余額4445萬元，不良率為0.88%，同比下降了0.71個百分點。

資本充足，撥備水平較高，抵御風險能力進一步增強。資本充足率11.04%；撥備覆蓋率286.48%。2012年，主要業務指標發展增速位居全省同業前列，各項監管指標符合監管要求。經營指標的全面完成，監管指標的持續優化，為保定銀行健康快速和可持續發展奠定了堅實的基礎。

 

【轉變發展方式，推進戰略轉型】“保定銀行”的更名，標志著保定銀行跨入了區域性商業銀行序列，進入了一個全新的發展時期。根據保定市建設“京畿強市、善美保定”的四大主攻方向、四大主體戰略，立足于更好地推動保定銀行科學發展、跨越發展，進一步完善保定銀行“五年發展規劃”，將轉變發展方式、實施戰略轉型擺在突出位置，確定堅持走“社區化、差異化、特色化、精細化”的經營發展之路，力爭把保定銀行打造成為監管指標優良，服務效益良好，經營機制科學，公司治理有效，內控制度完善，風險管控到位，轉型特色突出，信息科技先進，企業文化獨特，人才保障有力，立足保定、遍布社區、覆蓋縣域的區域性現代化精品銀行。一是深入推進市場轉型。繼續做深做透本地市場，助力縣域經濟、三農（城鄉結合部）經濟，堅持機構布局向下發展，服務觸角不斷向縣域延伸、向社區滲透。二是深入推進產品轉型。以滿足客戶需求為中心，瞄準目標客戶群體特點，為客戶提供細分化、個性化、定制化的業務產品。三是深入推進客戶轉型。堅持“小企業大服務，小客戶大市場”的經營理念，強化“市民銀行”、“中小微企業伙伴銀行”特色。四是深入推進服務轉型。以客戶利益為核心，不斷創新服務范圍、內容、方式和手段，提高金融服務效率和水平。

 

【集中優勢信貸資源，支持重點項目和中小微企業】根據國家金融方針、政策，積極支持全市重點項目建設、交通運輸、市政民生事業。重點支持了萬博廣場、白溝新城項目啟動、生態園等項目的建設。尤其加大了對中小微企業和民營企業的支持力度，中小微企業貸款占比達到85%以上。為其量身定制了“金臂膀”、“金支點”系列信貸產品，形成了以集團擔保為特點的“鑫豐市場模式”和“白溝五金建材城模式”。推出的“金支點·商戶貸”產品，支持小微企業735戶，新增就業崗位1.1萬個；“金支點·商圈貸”產品，為白溝新城12個專業市場中數萬家個體商戶提供首期授信額度達10億元，降低融資門檻和融資成本。在保定市25個縣（市、區）篩選優質中小微型企業，通過搭建政銀企共同參與的融資平臺，開展“共成長”培育工程，進一步解決了中小微企業融資難題。

 

【加大涉農貸款投放，支持新農村建設】積極落實國家經濟金融政策，大力支持新農村建設。2012年末，全行涉農貸款余額26.78億元，較年初增長11.61億元，增幅76.53%，全面完成涉農貸款“兩個不低于”指標。全力保障涉農經濟的融資需求。

 

【履行社會責任，支持全民創業】站在“替政府分憂，為弱勢群體解難”的高度，持續加大“下崗失業人員小額貸款”投放和管理力度，不斷優化貸款流程，提高放貸效率。如：及時向中國好人、河北省道德模范“油條哥”劉洪安發放10萬元小額擔保貸款，為“油條哥”擴大經營提供了資金支持。到2012年末，累計發放再就業小額貸款4.78億元，創造就業崗位3.3萬個，惠及各類自主創業與再就業人員6.6萬余名。

 

【創新服務載體，樹立市民銀行新形象】開展以“進社區、進園區、進市場、進超市、進城鄉結合部”為主題的“五進”活動，通過建立“三支營銷隊伍”，實行“一把手”負責制，采取社區營銷、“一對N”營銷等多項措施，全年進入社區257個，市場（超市）106個，城鄉結合部134個，惠及上萬家小微企業和百萬市民。與上年同期相比，儲蓄存款占比增加22.4個百分點，存款穩定性進一步增強。網上銀行、自助銀行全面開通，電子銀行承兌匯票、住房公積金及多種代理業務成功開辦，實行多項業務費用減免，打造“惠民銀行”，達到了市民歡迎、商戶受益、銀行增效一舉多贏的效果。

 

【加快分支機構設立，助力縣域經濟發展】根據保定市“強力推進縣域經濟二次創業”的總體要求，將“立足保定、遍布社區、覆蓋縣域”的目標列入本行《五年規劃》，在對縣域經濟發展進行深入研究的基礎上，將加速縣域支行發展作為主攻方向，不斷加快機構建設步伐，研究、出臺了支持縣域支行發展的政策、辦法，縣域支行發展體制機制和管理模式不斷完善，積極研發適應縣域經濟特色的信貸產品，建立了快捷高效的審批機制和績效考核機制。繼先期開業的涿州、白溝、安新、定州支行后，2012年，淶水、徐水、唐縣、安國支行也建成開業，8家縣域支行立足當地，管理到位，成為助力縣域經濟發展的有生力量。到年末，8家縣域支行發放貸款達到15.94億元。高陽、曲陽、滿城、高碑店等4家縣域支行在籌建。

 

【強化內控確保安全運營】通過大力開展“風險管理年”和“質量提升年”活動，統籌兼顧發展和風險，實現風險和收益的均衡。一是建立了較為全面的風險管理機制。業務管理、風險管理、內審三道防線齊抓共管，嚴防市場風險、信用風險、流動性風險和操作風險。實行統一的法人管理和分級的授權控制體系，充分發揮董事會、監事會作用，建立健全了問責機制，使風險管理貫穿于業務全過程。二是加強制度建設，提高制度內在約束力和執行力。堅持內控優先原則，構建“五鐵體系”，用“鐵制度、鐵流程、鐵數據、鐵貸款、鐵現金”強化內控管理；2012年，補充完善了財務管理、會計結算、信貸業務、電子銀行業務等多項內控制度，梳理歸納出10大類共計408項內控重點風險環節，制定出《保定銀行內控檢查表》，明確了內控檢查的內容，規范了檢查程序，使內控檢查制度化、常態化。三是進一步加大了科技投入和建設力度。充分發揮信息科技在推動業務拓展和提升管理水平上的支撐作用，完成了《保定銀行IT診斷規劃報告》，制定了保定銀行信息系統“三年建設規劃”和“三步走”舉措，積極防范信息科技風險。四是扎實做好綜合治理和安全經營工作。嚴格落實一把手責任制，堅持與業務經營工作同研究、同部署、同檢查、同落實，有效預防了詐騙、搶劫、盜竊等各類金融案件的發生。被市公安局評為安全保衛先進單位、被市國資委評為安全生產先進單位。五是完善工作機制推進信訪維穩工作。尤其在黨的十八大期間，按照市委“三個非常”和“兩個120%”的要求，嚴格落實一崗雙責，做到“五個到位”，確保了十八大期間和諧穩定，被市委、市政府授予十八大安保維穩工作先進集體。

 

【熱心公益事業，扶貧工作扎實有效】注重履行社會責任，熱心公益事業，積極為政府和群眾排憂解難。保定市“7·21”特大洪澇災害發生后，及時向災區捐款200萬元支援災后重建。緊緊圍繞“貼民心、解民困、幫民富”的指導思想抓好扶貧工作，為唐縣扶貧村修路、助教、修建衛生室、改善村容村貌，為百姓脫貧致富出真招、辦實事。被省老區建設促進會評為“支持老區建設先進單位”。阜平縣基層建設年幫扶工作隊扎根深山，克服困難，完成了筑路、飲水等關乎民生的“十項工程”，受到地方政府和群眾的歡迎。

（張希  韓亞清）

 

金融·保險業保險業

 

【保定市保險行業協會】保定市保險行業協會（以下簡稱協會）是保定市區（含各縣）各商業保險機構自愿結成的自我協調、自我約束、自我管理和自我發展的非營利性行業自律組織，是經中國保險監督管理委員會河北監管局審查同意并在保定市民政局登記注冊的社會團體法人。設有綜合部、業務部、考試中心3個處室。協會的職能是：自律、維權、服務、交流；協會的宗旨是：遵守國家憲法、法律、法規和經濟金融方針政策，遵守社會道德規范，貫徹科學發展觀，依據《中華人民共和國保險法》，在國家對保險業實行集中統一監督管理的前提下，配合保險監管部門督促會員自律，維護行業利益，促進行業發展，為會員提供服務，促進市場公開、公平、公正有序競爭，全面提高保險業服務社會服務民生的能力。

 

會長  武運寶（9月離任）

喬柯巖（9月任）

秘書長  趙曉昌

副秘書長  孟昭民

 

【概況】截至2012年底，保定市協會擁有共計38家產、壽險會員公司，其中財產險公司19家，壽險公司19家，另外有5家公司已批籌。保險營銷員在崗人數合計31000余人。2012年全年，保定市保險業保費總額達到104.49億元，同比增長3.3%。從保險密度看，保定市平均人口按1100萬人計算，人均保費為950元；保險深度為3.8%。財產險總保費30.65億元，同比增長15.59%，其中商業險21.26億元，交強險9.39元，分別同比增長18.41%和10.27%。人身險總保費73.84億元，同比負增長0.84%。財產險累計賠款支付15.68億元，人身險累計賠款支付1.07億元，死傷醫療給付1.53億元，滿期和年金給付10.12億元。

 

【完善自律公約，進一步規范保定車險市場】4月16日，全體產險會員公司在人保財險召開了保定市各產險公司總經理簽署車輛保險自律規約會議，現場舉手表決并一致通過《保定市機動車輛保險自律規約及懲戒條款》，各會員公司總經理聯合簽署了同意意見。4月20日，《保定市機動車輛保險自律規約及懲戒條款》在保定市全面實施，并于4月26日在《保定日報》全文刊發，接受社會監督。

 

【組織行業集中宣傳，樹立保險業整體形象】3月15日，保定市保險行業協會聯合市消費者協會、新市區工商局、市電臺等多家單位在市人民廣場開展保險服務宣傳活動。協會以“3.15消費者權益保護日”為契機，以切實保護保險消費者權益為主題，以3.15河北保險人在行動為活動口號，組織轄區37家保險公司共同開展保險服務宣傳。活動利用現場咨詢的形式，宣傳保險服務，以介紹公司的服務承諾、理賠須知、投保提示為主，開展保險消費者教育活動。5月19日，由保定市金融辦和《保定日報》聯合主辦，保定市保險行業協會、保定銀監分局協辦的“卓正杯”保定第二屆金融理財博覽會在北國先天下廣場舉行，保險業有十余家單位參加，參展單位包括銀行、保險、證券、基金、小貸等20余家，為古城市民獻上了一場內容豐富的金融盛宴。

 

【發揮職能，認真履行社會責任】根據保定市政府抗洪救災部署，保定市保險行業協會成立“抗洪救災領導委員會”，其職責為研究部署保定市保險業抗洪救災期間重大事項。抗洪救災領導委員會為加強暴雨災害后的保險理賠服務工作，發揮保險公司風險補償的特殊行業職能，要求所轄保險公司成立領導組織，全力做好理賠工作。開通災害理賠的綠色通道，各公司建立暴雨災害“理賠綠色通道”，制定24小時接報案值班制度，簡化勘查理賠流程，秉著特事特辦、特事快辦、特事辦好的原則處理好每一件賠案。10月6日，保定市五堯鄉東五堯村堯和寧苑小區住宅樓發生非法制造、儲存雷管的刑事爆炸案，保險行業協會在第一時間主動與市委、市政府取得聯系，全面協助政府做好善后處理工作，并成立業內事故處理小組，與各保險公司隨時溝通，及時提供事故處理信息。

 

【加強三農保險基層服務體系建設，提升保險服務水平】在河北保監局和保定市委、市政府領導下，各級政府積極推動，財政、農業、畜牧、金融辦等部門密切配合，人保財險和中華聯合兩家市級保險公司積極行動，嚴格遵循“政府引導、市場運作、自主自愿、協同推進”原則，推動保定市的農業保險有了突破性進展，在防災減損等方面發揮出了積極作用，得到了農民群眾的廣泛贊譽。

 

【面向會員公司做好服務工作】5月30日，保定協會組織市區各財險公司在人保財險視頻會議室參加中國保險行業協會召開的機動車輛損失險代位求償推廣視頻培訓會。各財險公司理賠部門負責人和IT部門技術負責人及協會秘書處相關人員共同參加學習。會上，通報了代位求償等相關理賠工作的實施情況，講解了機動車輛損失險代位求償實務和車損險代位求償案件結算機制相關內容。規范考試管理，確保考試工作順利有效進行。電考中心嚴格審查，把好報名資料關，核對報名信息，確保報名質量和信息準確。嚴肅考風考紀，規范考務管理。完善電考中心內務管理，從每個員工做起，堅守好自己的崗位，服務好各會員公司，做到一視同仁。截至12月31日，共接待報名30248人，組織考試756場，領取資格證書16171本。建立電考中心QQ交流群。2012年初，為了適應保險代理人資格考試發展，滿足會員公司的考試需求，合理充分利用考試位置，電考中心創建保險代理資格考試QQ交流群，方便了各保險公司（包括部分代理公司）組訓之間的溝通，對部分公司考試人員拼場提供便利。QQ交流群成員已達60余人。

 

【提升行業凝聚力，加深各公司友誼】9月19日，保定市保險行業協會第二屆乒乓球友誼賽順利舉辦，保定市20多家保險公司40余位保險公司員工參加了本次活動，協會會長喬柯巖親自到比賽場地為運動員加油并做了賽前動員。本次乒乓球友誼賽的順利舉辦充分體現了保定市保險行業團結一致、積極進取的行業作風，有效地促進了各保險公司間的交流。

 

【積極主動的完成上級委托交辦各項任務】財政部金融司司長孫曉霞一行5人于2月13日~15日到保定市調研金融業促進地方實體經濟發展情況。在保期間，調研組聽取了市金融辦、財政局等有關部門及各金融機構工作匯報和建議。保定協會原會長武運寶代表保險業做了專題匯報，中華聯合保險負責人列席會議。4月23日，中國保監會副主席陳文輝一行在河北保監局局長呂宙陪同下，到保定對人身保險市場情況進行調研，并召開了部分人身保險公司參加的座談會。中國人壽、太保壽險、人保壽險、平安壽險、新華壽險、泰康壽險、民生壽險、生命壽險、太平壽險、中英壽險等單位負責人緊緊圍繞“市場經營運行情況，存在問題，治理銷售誤導工作，退保情況，及對監管機關的意見建議”進行匯報。9月28日，保險與社會管理創新高層研討會在保定市召開。中國保監會副主席周延禮，省人大常委會副主任宋長瑞，省長助理、省金融辦主任江波，中國保險學會會長孫沛城，河北保監局局長呂宙，市人大常委會副主任袁振江參會，保定市副市長楊寶東致辭。會上，來自北京大學、對外經濟貿易大學、中國社科院金融研究所及各大保險公司的專家學者，圍繞保險業參與社會管理創新的有效途徑和模式進行探討。

（張建永）

 

【中國人民財產保險股份有限公司保定市分公司】人保財險保定市分公司始終秉承“人民保險，服務人民”的價值理念，致力于為客戶提供最有力的保險保障和最優質的保險服務。在全市各縣區共擁有36家營業機構，在298個鄉鎮、6000多個行政村設立了三農保險服務站和三農保險服務點，吸納各類管理、技術、銷售人才2000余人。圍繞全市“打造京畿強市，構建善美保定”的工作主基調，依托遍布城鄉的服務網絡和龐大的專業人才隊伍，不斷拓寬保險保障范圍，提升保險服務品質，充分發揮了保險助推經濟發展、維護社會穩定的職能作用。幾年來，連續被人保財險河北省分公司評為“經營業績優勝單位”、“雙文明”建設先進單位；被保定市國稅局、地稅局評為保險行業唯一納稅A級企業，車船稅代收代繳先進集體；連續三年被保定市社會治安綜合治理委員會評為社會治安綜合治理工作“先進集體”；連續兩年被保定市金融辦和保定金融理財博覽會組委會評為“十佳明星理財機構”；2011年被評為保定年度十大最具影響力企業；2012年被評為3.15河北市場重質量講信用公眾滿意單位。

 

黨委書記

總經理  武運寶

副總經理  張友林  李彥軍

總經理助理  魏寶興

高級業務主管  劉寶占  馬克勇

謝冬（女）

 

【概況】2012年，人保財險保定市分公司不斷推動管控水平提高，全年保費收入達到14.5億元，市場份額為47.12%。通過整合資源、認真履行行業自律要求、增強合規經營意識，當年車險保費收入達到11.9億元；當年累計繳納各種稅款2.35億元，其中代收代繳車船使用稅9787.47萬元；為保定市各個行業和領域提供各類風險保障3027.79億元，同比增長23.32%，當年累計支付賠款7.68億元，同比增長38.36%。

 

【支持服務地方經濟發展的能力明顯提升】2012年，人保財險保定市分公司注重經濟效益和社會效益的協調發展，積極履行保險業參與社會管理的職責，與政府各職能部門建立了順暢的溝通反饋機制，不斷擴大保險輻射范圍，為保定市經濟社會繁榮穩定提供強大的保險保障。在服務“三農”方面，嚴格遵循“政府引導、市場運作、自主自愿、協同推進”原則，開辦了政策性小麥、玉米、棉花、水稻、花生種植險和能繁母豬、奶牛養殖險業務，當年承擔農業生產風險22.2億元，同比增長88.52%，支付農險賠款5132萬元，同比增長117.4%；與此同時，以政策性農險為紐帶，大力推進三農保險基層服務體系建設，積極發展農村治安保險、農房保險、家庭財產保險和新農合醫療補充責任保險，鄉鎮保險服務站覆蓋率達到100%，農村保險服務點覆蓋率達到80%以上，為農村社會和諧穩定、農民安居樂業提供了更全面的保障，構建了一條“農村保險護城河”。在教育、醫療、環保方面，積極開辦校責險、學幼險、教職員工校責險、校車責任險，累計為保定全轄約200萬學生提供了650億元風險保障，累計支付賠款266.27萬元；全面關注醫療行業，聯合衛生部門積極推廣鄉村診所基礎醫療責任保險，已與20余家鄉鎮衛生院確定了保險合作關系，有效擴充醫療保險的保障范圍，提升了廣大居民的就醫能力；作為河北省環境污染責任險試點工作的主承保商，積極參與全省環境污染責任險保定試點工作，已承保保定市60余家大中型企業，承擔風險總額6500余萬元。在支持地方經濟建設方面，人保財險保定市分公司進一步增強了與天威集團、巨力集團、長城汽車股份、華北鋁業、樂凱集團、鈔票紙廠、亞大集團、生力啤酒等保定市知名企業的合作關系，并以主承保商的地位，為保滄高速公路、張石高速公路、保阜高速公路、榮烏高速公路及其附屬設施建設、互通路段建設、津秦高鐵等工程項目提供了近173億元的全方位保險保障。

 

【充分發揮自覺合規經營的示范作用】2012年，人保財險保定市分公司根據外部監管的新形勢、新要求，在整體運營上，嚴守合規底線，積極配合各級監管部門和上級公司開展合規檢查工作，自覺規范競爭行為，有效維護了市場競爭秩序。在內部管控上，進一步修訂、補充和完善了《關于進一步加強合規工作的意見》等內控制度，明確了基層單位合規經營工作的考核內容，對強化內控管理起到了積極作用；通過加大包括業務、財務、理賠、用工、內控管理等方面的合規檢查整改力度，深入開展黨風廉政建設、落實《誡勉談話制度》、堅持刊發《警鐘長鳴》和《行風簡報》，全員的合規意識和責任意識明顯增強，車險自律公約、農險“四到戶，兩公開”、財務授權管理等方面的執行力明顯增強，實現了被動合規向主動合規、局部合規向全面合規的轉變。

 

【著力打造具有保定特色的人保服務體系】2012年，保定分公司圍繞保險經營的整個過程，不斷強化服務能力提升，著力打造具有保定特色的人保服務體系，用實際行動踐行“做人民滿意的保險公司”的承諾。在基礎服務方面，啟動了營業廳亮化工程和理賠服務標準化建設，利用視頻監控網實時監控營業廳服務狀態，按季評比優秀理賠服務標兵，強力推動標準化服務升級，樹立了良好的企業形象。在特色服務方面，一是開通跟蹤服務平臺。同時兼具客戶關懷回訪、續保及短信提醒、VIP客戶及集團客戶服務落實情況監督三大項功能；二是推出全程協助審檢服務，在全轄18條檢測線，配備協檢員，統一管理、統一培訓、統一形象、統一95518調度。三是整合內外部資源，大力推廣集團客戶工程，與零售、餐飲、汽車服務、移動通訊、醫療衛生等行業建立戰略合作伙伴關系，同時以集團客戶工程為平臺，大力開展保險“進社區、進學校、進企業”活動，為廣大人保客戶提供更加豐富的增值服務。四是啟動車友俱樂部項目，初步建立了車友俱樂部系統平臺，把服務視角拓展到傳統的承保、理賠業務以外的服務領域，推出“酒后代駕”和“洗車服務”，為私家車客戶打造集保險、金融、車輛養護、交流互動為一體的服務平臺。

 

【全力開展“7·21”暴雨災害救災理賠工作】7月21日至7月22日,保定局部地區經歷了60年不遇的特大暴雨災害，共造成淶源、淶水、易縣、涿州等地40多個鄉鎮不同程度受災，人保財險保定市分公司所承保標的預估損金額達到1.7億元。“7·21”暴雨災害發生后，人保財險保定市分公司立即啟動大災應急預案，成立以市分公司一把手為組長的“7·21”暴雨災害搶險指揮部，專項指揮救災理賠工作。抽調全轄200余名工作人員成立10多支救災理賠小組，抽調3輛查勘救援車，奔赴受災嚴重的淶水三坡鎮和淶源山區等地，協助當地分支機構和當地政府開展施救、查勘、定損等工作，并要求所有參與救災理賠人員對所有受損車輛不分承保公司，只要客戶提出要求一并予以施救、拍照、查勘，在搶險理賠過程中，共施救、查勘其它主體承保車輛100余輛。人保集團公司和總、省兩級公司得到災情匯報后，人保集團公司黨委書記、董事長吳焰一行5人趕赴保定就“7·21”暴雨災害救援理賠工作進行調研指導，人保財險省分公司副總經理于全祥帶隊到受災企業走訪慰問和現場查勘。人保財險保定市分公司本著“特事特辦、特事快辦、特事辦好”的原則，打破常規理賠模式，加大損失摸排力度，積極與受災企業、農戶、車主核實損失情況，于災后一周之內向受災農戶、企業、車主支付了共計256.36萬元保險賠款和預付賠款，幫助農戶和企業及時恢復生產生活；于災后一個月內向受災玉米絕收的易縣三個鄉鎮支付玉米保險賠款161.75萬元和涿州6個鄉鎮及中國農業大學涿州科技園區支付玉米保險賠款404萬元。據統計，人保財險保定市分公司共支付“7·21”暴雨災害賠款近1.3億元，為受災地區抗災減損、家園重建提供了有力支援，保定市委、市政府特別給予了通報表彰。此外，人保財險保定市分公司積極響應市委、市政府號召，在全轄掀起了“捐款獻愛心”的熱潮，累計向災區捐款達68928元，并籌集專項資金3.7萬元，購置500張行軍床專程送到淶源縣民政局，為災區人民重建家園貢獻了綿薄之力。

（安志杰楊大偉）

 

【中國人壽保險股份有限公司保定分公司】中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司，總部位于北京，注冊資本282.65億元。公司歷史悠久，實力雄厚、始終占據國內保險市場領導者的地位，被譽為中國保險業的“中流砥柱”。中國人壽保定分公司是隸屬于中國人壽保險股份有限公司的（地）市級分公司，公司銷售和服務網點覆蓋保定市各縣、市、區，銷售人員近萬人，公司以嶄新的姿態在回饋社會、服務客戶方面不斷邁出新的步伐，努力為全市廣大居民提供豐富、優質的涵蓋醫療、養老、意外傷害、企業年金、分紅理財等各方面的壽險產品和服務。

 

黨委書記

總經理  宗志

黨委委員

副總經理  顏世欣  李冰

閆然（7月任）

張雨波（7月任）

 

【概況】2012年，保定分公司總保費收入32.5億元，市場份額44.02%，各類給付以及賠款支出87219.86萬元，繼續保持在保定壽險市場的領先地位，一年來，被河北省人民政府評為“河北省就業先進企業”，被保定市委、市政府評為“文明單位”，被集團公司評為業務發展先進單位，被總公司評為模范集體，在河北省分公司被評為“先進集體”。

 

【發揮行業職能，積極服務三農】為落實中央和各級政府“服務三農”要求，該公司充分發揮行業職能，始終深入推進農村網點建設，大力發展農村人身保險。特別是加大了對保費低廉、保障適度、理賠簡便的農村小額人身保險的推廣力度，滿足了廣大農民群眾對特定風險的保險保障需求，受到了廣大農民的充分肯定。在此基礎上，不斷加大“保險村”建設力度，穩扎穩打、步步為營，不僅建成了全省第一個保險先進鄉——白溝鄉，更建成了全國十佳五有保險示范村之一的唐縣西足里保險先進村，受到新華社等中央級媒體的集中報道。

 

【履職行業職責，積極參與社會保障體系建設】自2002年起，保定國壽承辦大額保險統籌業務以來，至2012年，業務范疇覆蓋全區城鎮職工、居民大額補充醫療保險和附加意外傷害保險業務，參保涉及人群140萬人，為近6000名參保客戶提供了直接理賠服務，充分發揮了大額補充醫療保險互助共濟的作用，進一步減輕了因病致貧、因病返貧的社會現象，為促進構建和諧社會建設作出了積極貢獻。為提升服務品質，提高工作效率，公司在保定市第一醫院、第二醫院、第三醫院和第一中心醫院開通了“醫保通零距離賠付系統”，使患者在辦理出院結算的同時即可以辦理大額醫療保險理賠，住院期間還免去了墊交大額押金，被老百姓稱之為“愛心系統”。同時，該公司積極支持地方經濟建設，積極吸納下崗職工，解決農村閑散勞動力就業，緩解社會就業壓力。踴躍投身于社會公益事業，積極參加捐資助教、扶貧濟困、“三下鄉”、結緣工程、博愛一日捐等活動，為困難群眾、貧困學生捐款捐物，服務回饋社會大眾。

 

【苦練內功，構建完善的服務體系】作為服務型的金融行業，該公司始終將提升服務品質作為一項重點工作，以服務贏得客戶和市場，以服務樹立公司的良好品牌。重點從抓內部經營管理入手，實施精細化管理，制定全員學習日制度，倡導全員學習，加強崗位練兵，并提出了創建“學習型機關”、“效能型機關”、“服務型機關”、“創新型機關”、“和諧型機關”的五型機關要求。積極為客戶提供各種優質服務，繼續執行大額保單出單、理賠的綠色通道，狠抓理賠效率，提高給付時效，保障客戶利益，積極推廣國壽“1+N”附加值服務及VIP客戶服務工作，切實為國壽客戶提供了更加便利、超值的服務，構建了大服務格局。

 

【創先爭優，營造良好的企業文化氛圍】加強企業文化建設。進一步加強6S標準化管理，積極推進“服務基層36524活動”，加大職場文化建設力度，開辟了文化墻，設置了文化展板，營造了良好的企業文化氛圍。同時，不斷加強黨團工會建設。深入開展創先爭優活動和迎接十八大系列主題活動，充分發揮了黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。積極發揮工會職能，維護職工權益，關懷和豐富員工生活，公司上下共同唱響了“爭先創優，攀高比強，永爭第一”的企業文化主旋律。

（王晶）

 

【中華聯合財產保險股份有限公司保定中心支公司】中華聯合財產保險股份有限公司保定中心支公司于2005年8月26日正式掛牌成立，下設12家分支機構，4個直屬業務部，服務網絡遍布全市各個縣市區，截至2012年底擁有員工隊伍約1500人。中華聯合財產保險股份有限公司保定中心支公司始終秉承“穩健、創新、持續、高效”的經營理念，以優質服務贏得市場、以規范守信嚴格自律，始終堅持以科學發展觀為指導，以服務社會為已任，以市場需求為導向，以做專業型公司、效益型公司為目標，艱苦創業、用心經營，人才強司、優化服務。

 

黨委書記

總經理  張增賢（6月離任）

王冠軍（6月任）

副總經理  趙煒東（6月離任）

姚建

王金花（女，6月任）

 

【概況】建司以來，公司保費收入由4000余萬元快速發展至2012年保費收入3.97億元。業務經營范圍涵蓋非壽險業務的各個領域，包括機動車輛保險、意外險、團體員工福利保障計劃、借款人意外險、安全生產責任險、政策性農險、溫室大棚蔬菜種植保險等，經營險種已達200多個。2012年全年繳納各種稅款2152萬元，代收代繳車船使用稅2827萬元，全險種共為社會提供風險保障484.35億元。全年共受理賠案4.13萬余件，共支付賠款2.02億元。保定中支被中華聯合總公司評為年度“先進基層公司”。

 

【主營業務持續穩健發展】2012年保定中支在全系統“二次創業”三步走的總體規劃指導下，堅持以提質提速發展為主線，積極開展“客戶服務年”、“誠信中華，理賠不難”等活動，并按要求開展全面風險排查工作，圍繞提升服務能力，競爭能力，合規能力三大工作目標，全力推進公司持續穩健的發展。年度承保筆數達到22.04萬余筆；非車險險種取得跨越式發展，2012年全年共為社會提供風險保障253.71億元；承擔農業生產風險保障25.58億元，農險保戶共313428個，年度支付賠款625.10萬元，累計承保農作物153.43萬畝，承保牲畜8.01萬頭。

 

【進一步推進公司改革】2012年是公司全系統完成注資重組，償付能力問題徹底解決，“二次創業”三步走第一步戰略目標提前實現,開始向著第二步目標奮力邁進的關鍵的一年；同時也是保定中支完成班子換屆、實施銷售體制改革的關鍵的一年。保定中支牢固樹立憂患意識和責任意識，順應行業發展大局，各項經營指標繼續改善，積極樹立公司形象，社會影響力大大增強，向社會展現了中華保險發展的底蘊與潛力，極大地提升了公司上下干事創業的熱情和加快發展的信心。領導班子秉持工作的前瞻性和主動性，積極主動貫徹保監會、行業協會有關市場秩序的規范整頓、自查自糾的政策，堅持依法合規，確保規范操作，加強基礎管理和業務管控，努力防范經營風險，以身作則推進行業自律；堅持以服務基層、促進展業、做好一線后援保障工作，緊緊圍繞公司各項中心任務開展工作；大力抓好農險業務，加強與各基層鄉鎮政府溝通，協助做好農險業務，大力推進農村網點試點建設，以農促商，開拓農村市場，增強基層公司競爭力；推進銷售渠道改革，創新展業思路，進一步提升公司銷售能力；嚴格落實總公司“效益優先、合規經營”的工作要求，穩步推進集中管理，多措并舉強化公司的內部管控；積極開展全面風險排查，嚴格固定資產管理等工作。

 

【客戶服務工作取得實效性進展】上半年，保定中支積極響應全系統提出的“中華保險、理賠不難”工作目標，深入推進客戶服務年活動，使全轄客服水平得到有效提升。實現了理賠周期縮短、結案率提高，使過去積累的疑難問題得到解決。通過小額案件現場賠付、5000元以下小案快速理賠的服務措施有力提升了公司的品牌和服務形象。以“五個三”工程服務標準為基礎，抓出單時效、現場勘察率、理賠周期、客戶滿意度、隊伍綜合能力等幾項關鍵性指標考核。為切實解決車險理賠難問題，積極開展“客戶服務年”活動，進行了一系列卓有成效的客戶服務活動：共組織7人次現場查勘客戶體驗活動；組織總經理室成員總計參與現場查勘18次；聯合財險部開展防災防損活動，對公司承保的所有企業進行了風險排查；落實了每周六的“總經理室接待日”制度；開展了百萬客戶大回訪活動；非事故道路救援工作順利實施；一袋式快遞上門收取索賠資料以及“清涼一夏，遞送一瓶水”活動。通過以上這些活動的開展，理賠人員的服務意識進一步增強，服務水平逐步提升，中華保險的服務不斷得到社會的認可。

 

【勇擔社會責任】繼續秉承堅持“服務至上、信守承諾、回報社會”的服務宗旨，積極參與社會公益事業，勇于承擔社會責任，幫困救災、捐資捐物、助學扶貧。在2006年，把原本用于司慶活動的近2萬元經費全部捐給唐縣東下素小學，用于更新桌椅板凳，翻新教室地面，還出資打井，解決了長期以來困擾師生的吃水難問題。另外，還發起以“中華愛心獻社會，天地無情人有情”為主題的倡議，組織全體員工為重癥女童獻愛心，向曲陽縣的重癥白血病患者馬雪萌小朋友捐款17460元，扶危濟困，緩解了其無錢醫治的燃眉之急。總經理室成員以個人的名義長期捐助了唐縣4名貧困兒童。在汶川“5.12”地震后，先后組織全區員工向災區捐款兩次，繳納特殊黨費2.29萬元、愛心款17.99萬元，共計20.28萬元。2012年10月23日愛心捐助望都縣黑堡鄉中心小學1萬元，另贈送價值2萬余元的學習用品。2012年5月30日參加由保定市婦聯組織的慶“六一”愛心救助表彰大會，獲“保定市愛心慈善獎”一枚；5月31日由保定市委、市政府授予“金融工作貢獻獎”獎項；6月27日，保定市中小企業融資論壇暨“卓正杯”第二屆金融會頒獎典禮獲“2012年最受保定市民喜愛的保險服務品牌”獎項。

（高凱）

 

【華安財產保險股份有限公司】(以下簡稱華安保險)是經中國人民銀行批準，于1996年10月18日正式創立的一家專業性保險公司，總部設于深圳，注冊資本21億元，主要經營各種財產險、責任險、信用保證險、農業險、意外傷害險和短期健康險業務。華安財產保險股份有限公司保定中心支公司是經中國保監管理委員會批準的一家專業性保險公司，公司成立于2006年10月24日。主要經營范圍包括辦理轄區內企業財產損失保險、家庭財產損失保險、建筑工程保險、安裝工程保險、貨物運輸保險、機動車輛保險、船舶保險、能源保險、一般責任保險、保證保險、能源保險、信用保險（出口信用除外）、短期健康保險和人身意外保險及中國保監會批準的其他業務。保定中支自2008年以來，各項常規業務快速發展，自覺遵守總公司、保監局及保險行業協會的各項規定，保費規模大幅提高，積極發展多家專業合作渠道，并新建四級機構兩家有安國營銷服務部、唐縣營銷服務部。

 

總經理  賈洪杰

 

【概況】截至2012年年底，共實現保費收入2678.46萬元，賠付率43.3%。公司加強內部經營管理,成立承保管理委員會、理賠管理委員會，為公司的各項工作提供決策支持，并采取多種措施提升客服質量,提高賠付給付時效，保障客戶利益。

(王彥紅)

 

【民安財產保險有限公司保定中心支公司】民安財產保險有限公司（簡稱民安保險）是經中國保監會批準成立的全國性綜合財產保險公司，為海航資本控股有限公司成員公司。總部位于深圳，注冊資本金20.01383億元，經營范圍包括財產損失保險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險等業務，擁有近300種保險產品，為企業及個人提供全面的風險保障。并與中國再保險公司、慕尼黑再保險公司、瑞士再保險公司、漢諾威再保險公司在內的多家國際知名專業再保險公司建立了業務關系，擁有強大的再保支持，有效保障民安客戶的利益。民安財產保險有限公司保定中心支公司成立于2008年5月12日。

 

總經理  龐淑娟（女）

 

【概況】保定中支以創新的管理模式、優秀的企業文化和持之以恒的社會責任與擔當，得到了社會的高度認可，截至2012年12月，累積實現保費規模8600多萬元。2012年全年實現保費收入1237萬元，全年結案率為93.00%，滿期賠付率為91.09%。保定中支堅持以客戶為導向，不斷通過產品、服務及科技創新滿足客戶需求，強化數據管理和新技術應用，建立起以電子商務平臺、綜合客戶服務平臺、移動查勘定損及自助理賠服務系統為核心的綜合電子服務平臺，為客戶提供更高效、更貼心的保險服務。

（趙建偉）

 

【陽光財產保險股份有限公司保定中心支公司】是主要經營財產保險業務的全國性保險公司。目前陽光產險已有36家分公司開業運營，三四級分支機構1000余家，服務網絡實現全國覆蓋。陽光財產保險股份有限公司保定中心支公司于2006年12月7日經中國保險監督管理委員會批準成立。保定中支所轄縣域分支機構有淶源、易縣、唐縣、定州。另外還有幾家機構正在報批審核當中，有高碑店、清苑、徐水、高陽、雄縣等。六年來，保定陽光累計為22.41萬次客戶提供各類風險保障446.54億元，支付各類賠款1.65億元，上繳各類稅收超過8300余萬元。

 

總經理  劉煒(5月任)

黨委書記  佟英

副總經理  曹玉蓉（女）

 

【概況】陽光財產保險是主要經營財產保險業務的全國性保險公司。陽光產險已有36家分公司開業運營，三四級分支機構1000余家，服務網絡實現全國覆蓋。2012年陽光產險保定中支保費收入達到1.028億元。其中財產險收入37.65萬元，意健險(人身意外傷害險和健康險)收入10.28萬元，車險收入10236.26萬元，其中交強險收入5912.96萬元，商業險收入4323.30萬元，綜合成本率74.18%，綜合賠付率為35.94%。為客戶提供風險保障122.66億元。在保定保險市場排名第7位。

 

【特色服務閃賠優化直賠升級】注重客戶體驗，不斷致力于改善以理賠為代表的服務效率和品質，持續打造“閃賠”、“直賠”的特色理賠服務品牌。按照保監會的要求，優化承保、理賠等環節的服務流程，進一步治理車險理賠難和銷售誤導,為客戶提供更加優質、貼心的服務。經過幾年的嘗試，陽光產險“閃賠”服務已成為業界的標桿，但服務提升無止境，陽光產險進一步優化“閃賠”平臺和賠款支付系統，提高案件審核和賠款支付時效，推出“陽光閃賠通”自助理賠服務，客戶使用手機應用客戶端可以完成一鍵報案、現場拍照，輕松實現自助索賠。

 

【真誠感恩關愛回饋客戶】陽光保險以感恩之心,將關愛送到客戶身邊，將溫暖送到客戶心里。陽光產險在微博上開設保險知識微講堂，傳播保險常識、保險產品知識和保險服務指南，幫助保險消費者明明白白買保險、輕輕松松享服務。陽光產險客戶之家--“陽陽俱樂部”將在公司官方網站上成立，客戶注冊成為會員，即可在線報名參與精彩活動。成為客戶信賴的公司。

 

【積極履行社會責任】與不斷壯大的企業實力相匹配的是陽光保險的責任與擔當。陽光保險成立以來，在一系列重大事件中發揮了金融保險企業應盡的社會責任，踐行著共同成長的企業使命。2008年3月3日，陽光保險向中國鋁業預付雨雪冰凍災害國內單筆最大保險預付賠款6000萬元；“5·12”汶川地震，捐款捐物超過300多萬元；青海玉樹“4·14”地震，向地震災區捐款1000萬元；2010年海南洪澇災害，捐款200萬元。

（卜俊影）

 

【中國平安人壽保險股份有限公司保定中心支公司】中國平安人壽保險股份有限公司（以下簡稱“平安人壽”）成立于2002年，是中國平安保險（集團）股份有限責任公司的重要成員。中國平安人壽保險股份有限公司保定中心支公司（以下簡稱“保定平安”或“中支”）是隸屬平安人壽、以壽險為主要經營業務的三級機構。

 

總經理  胡云亞

后援經理  武夢宇

 

【概況】截至2012年上半年，保定平安共承保規模保費8400余萬元，其中4、5兩月累計承保規模保費2700余萬元。截至12月31日，保定平安面對金融和經濟市場的動蕩，仍然實現全年保費收入1.37億元，完成全年任務。承保年累計NBEV（新銷售業務內含價值）6000萬元，完成率102.6%。2010年末，保定平安共有業務人士2365人，2011年末達到3130人，凈增長率32.3%，2012年繼續保持人力正增長的勢頭，郊縣區域業務規模得到進一步拓展，高陽營業網點（四級機構）正式掛牌運營，并開發了新的郊縣營業網點白溝。截至2012年底，保定中支在全保定市共轄下16個郊縣機構。2012年中國平安繼續堅持不懈地踐行“標準案件、資料齊全、三天賠付”的服務承諾；全年支公司共給付理賠案件5016件，賠付金額約3200萬元；標準案件3個工作日結案率99.9%，案件數為3985件，占比78%，平均結案時效0.5天。在客戶服務方面，公司努力為客戶打造貼心、周到、領先的服務平臺，以“觀影會”、“少兒才藝大賽”、“平安車友會”、“必勝客DIY做比薩”等活動形式，讓客戶體驗到平安的尊貴待遇。保定平安人壽致力于公益事業發展：2012年8月，保定平安為推進河北青少年體育事業，獨家贊助了由保定體育局主辦的河北省“平安杯”青少年籃球賽。在一些郊縣機構自發組織了“愛心公社”，不定期為貧困兒童和孤寡老人帶去關愛。

（馬駿）

 

【國華人壽保險股份有限公司保定中心支公司】國華人壽保險股份有限公司（以下簡稱“國華人壽”）成立于2007年11月，總部位于上海，是由中國保險監督管理委員會批準設立的全國性、股份制壽險公司。公司主要經營各類人壽保險、健康保險、意外傷害保險等人身保險業務，上述業務的再保險業務；國家法律、法規允許的保險資金運用業務以及經中國保監會批準的其他業務。國華人壽保定中心支公司于2010年9月27日正式開業。國華人壽保定中支認真履行行業自律要求，積極維護市場秩序，合規經營，著力打造具有保定特色的國華服務體系。積極發展多條專業合作渠道，高碑店支公司于2012年8月17日開業。

 

總經理  劉桂民

 

【概況】在保險服務上，國華人壽保定中支秉承“關愛零距離、服務無止境”的服務理念，為客戶提供優質服務。全國統一客戶服務電話95549隨時受理客戶的報案、咨詢、投訴等需求，為客戶提供優質、快捷服務搭建了新的平臺。2012年全年新收保費1.1億元，在保定市保險市場排名第7位，賠款支出為1305589.58元。

(蔣薇薇  劉艷梅)

 

【泰康人壽保險股份有限公司保定中心支公司】泰康人壽保定中支隸屬于泰康人壽保險股份有限公司河北分公司，行政市三級機構，下轄18家縣級機構，19家鄉鎮級機構，擁有1400余名員工。

 

總經理  煙少軍

助理總經理  李雷

高級業務主管  劉振凱

馬愛濤（11月離任）

鄧巨輪

秦偉（3月離任）

田春麗（女，1月任）

 

【概況】2012年，泰康人壽保定中支貫徹落實公司戰略，以客戶為中心，優化團隊結構，穩健經營，合規發展，保持業務規模平穩較快增長。全年總保費收入37130.7萬元，其中個險保費收入3459.3萬元，續期保費收入15850.57萬元，銀行保險收入15688.77萬元。滿期給付4984.53萬元，理賠支出4381.88萬元。2012年獲全系統“優秀中心支公司”。

 

【調整結構，夯實團隊】充分發揮保險保障功能，回歸壽險本質，強化執行，主動調整產品結構，加大健康人生和泰康吉祥險種的銷售力度，取得實質性的一步。險種結構：長期健康險1410.21萬元，占總保費3.79%，同比增長0.74%，短期健康險368.52萬元，占總保費0.99%，同比增長0.3%，分紅型保險33657.55萬元，占總保費90.64%，同比下降9.17%。對接公司2012版代理人管理辦法，強化從業人員的日常化經營意識，提升從業人員業務技能，推動團隊發展，保持業務持續穩定發展，代理人隊伍的13個月留存率提升至63.64%，同比提升15.33%。

 

【風險管控，合規發展】嚴格履行各項法律法規，合規經營。建立突發事件應急預案，完善公司金融機構突發事件相關流程體系，將風險管控與日常經營管理融為一體。有效推進風險管理工作，強化對合規法律風險、銷售行為風險等風險管控，分層負責，逐步實施。加強人員培訓，進一步培養中支干部合規經營能力，從消費者利益出發，維護消費者權益，從思想上、銷售上、服務上將風險管控與日常經營管理融為一體，切實有效的提升了銷售隊伍的整體素質，從而維護當時保險市場環境的穩定。

 

【電子化投保，便捷化服務】泰康人壽圍繞客戶核心訴求“手續再簡便一點、效率再提高一點、服務再貼心一點”，著力服務向電子化、智能化、移動化升級，譜寫關鍵環節“服務三部曲”，傳遞保險正能量。2012年保定中支優化投保流程，推動電子化投保，全年電子化投保達到70%以上，承保時效縮短至1.91天。電子化投保是集現場投保、在線核保、實時收費、即時承保于一體的新型投保方式，避免紙質投保填寫潦草引發的各類問題，有效保證客戶的權益。服務便捷化，滿足客戶不斷變化的需求，泰康官網不斷完善“E站到家”板塊，密碼注冊率13.73%，全年累計電子化使用率為85.54%，此外，泰康人壽保定中支代理人代辦系統上線，通過系統服務295次。理賠3G化，平均理賠時效縮短至3.8天。理賠E化率為86%，簡易案件業務處理時效縮短至1天。

 

【重要理賠情況】客戶觸電身亡，泰康人壽賠付近38萬元：家住保定安國市的許先生于2010年8月，經銀行柜員介紹投保了泰康金滿倉兩全保險（分紅型），躉繳9萬元。被保險人許先生平日主要是經營鋼材作坊用來維持生計，雙親身體健康，膝下兒女雙全，幸福和睦，是街坊鄰里甚是羨慕的家庭。2012年8月2日下午，許先生吃過午飯后開始切割鋼筋，沒想到操作機器時被高壓電擊中身亡。8月3日上午，被保險人的哥哥撥打了泰康的全國服務熱線95522報案。泰康人壽保定中心支公司理賠員第一時間與客戶家屬取得聯系，協助客戶準備理賠所需的資料。11月21日，理賠資料全部收集完畢；12月5日，經公司核定，履行保險合同賠付客戶377280元，給付紅利3321.77元。

（柴和彬）

 

【新華人壽保險股份有限公司保定中心支公司】新華人壽保險股份有限公司（簡稱“新華保險”）成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家大型壽險企業，擁有新華資產管理股份有限公司、新華家園養老企業管理（北京）有限公司和新華卓越健康投資管理有限公司等子公司。2011年，新華保險在香港聯合交易所和上海證券交易所同步上市。新華保險保定中支成立于2003年12月，下設10家機構（清苑、望都、定州、徐水、高碑店、涿州、高陽、安國、淶水、易縣）。

 

總經理  郭長林

副總經理  楊向輝

總經理助理  廉志輝（女）

 

【概況】保定中支2012年保費收入6.5億元，其中個險新單8770.74萬元，團體業務789.65萬元，銀代業務收入6943.04萬元，續期業務收入48518.43萬元。累計標保同比增長13.6%，保定市場份額占比10.9%。

 

【以客戶為中心】新華保險堅持“以客戶為中心”的產品開發理念，深入了解人生不同階段的不同保障需求，充分體現“為客戶創造價值”的原則，形成了新華保險產品的鮮明特色。“會長大的保險”在客戶中深入人心，贏得了廣大客戶的喜愛和信賴。針對客戶的不同需求，新華保險建立了完善的產品體系，涵蓋傳統保障型產品和新型人身保險產品，可充分滿足各個年齡階段客戶在意外傷害、醫療、養老、子女教育、家庭理財等方面的需求。我們在國內壽險市場率先采用“保額分紅”方式，并在此基礎上形成了獨具特色的分紅產品體系。保額分紅產品通常采用“年度紅利”和“終了紅利”雙重紅利設計，一般情況下，公司使年度紅利保持相對平穩，滿足客戶相對合理的預期，并通過終了紅利“以豐補歉”，平滑回報。新華保險從客戶的需求出發，不斷提升理賠服務水平，致力于打造更快、更易、更關懷的理賠服務。平均理賠時效1.95天。3000元以下的小額賠付1小時內辦理完畢。復雜重大的賠案30天之內處理妥當。保定中支2012年度理賠總件數2593件，給付金額1950.86萬元，積極履行理賠十大服務承諾，為客戶著想，推廣理賠時效服務理念。通過標準化柜面建設、柜面差異化服務、客戶自助服務、柜員隊伍建設、柜面滿意度等綜合測評，被總公司評為星級柜面。

（樸穎）

 

【河北匯新保險代理有限公司】河北匯新保險代理有限公司是經中國保險監督管理委員會批準的一家專業性代理公司。公司成立于2005年7月19日。主要經營范圍：代理銷售保險產品；代理收取保險費；代理相關保險業務的損失勘察和理賠；中國保監會規定的其他業務。經營管理目標：規范化、專業化；自我完善、自我發展。經營原則：誠信為本，穩健經營。經營理念：靠優質服務感動客戶。公司下設19個分公司，員工200余人。

 

總經理  石志芳（女）

 

【概況】河北匯新保險代理有限公司在全省范圍內展業，與中華、人保、平安、太平洋等各大保險公司建立了長期穩定的合作關系。銷售產品有財產險類：機動車輛保險、企業財產險、家庭財產險、建筑安裝工程保險、貨物運輸保險、責任險、健康險；人身保險類：人身意外傷害保險、重大疾病保險、分紅險、養老險、子女教育金保險、企業年金保險等。2012年，公司貫徹落實發展戰略，完善各崗位職能，做好后期工作，業務完成總量達到9800萬元，自公司成立以來年業務量以每年30%的速度遞增。

（楊婉璐）

 

金融·證券業證券業

 

【財達證券有限責任公司保定蓮池北大街營業部】前身為保定信托投資公司證券營業部，設立于1995年。2004年加入財達證券公司，更名為財達證券保定蓮池北大街證券營業部。營業部位于保定市蓮池北大街23號，主要業務為證券經紀業務。營業部擁有保定市及周邊縣域客戶5萬余名。擁有正式員工22名，90%以上具有本科學歷，全部具有證券從業資格證書。

 

總經理  吳希柱

 

【概況】證券市場行情持續低迷，成交量大幅萎縮，傭金率的持續下滑攤低了行業的利潤水平，并由此引發了業內更為激烈的生存競爭。5月份券商創新大會召開，為券商的業務種類和網點設立審批等進行了政策層面的重大變革。保定蓮池營業部對內加強員工管理，完善考核制度；緊跟客戶需求完善服務措施；配合公司創新業務的開展，加強學習，積極籌劃。2012年營業部經過全員的不懈努力，在嚴酷的市場環境下，實現營業收入2345.8萬元；凈利潤662.8萬元；截至2012年年底，營業部有效開戶數45851戶；客戶托管資產15.27億元；全年客戶交易量139.67億元。營業部保住了原有市場份額，新客戶增長指標良好。在嚴酷的市場環境下，營業部保住了原有市場份額，新客戶增長指標良好。

 

【完善考核制度】提高服務水平，建立起與客戶順暢的溝通渠道和良好的服務關系。營業部將核心客戶分成20個組分配到每一位員工，基本覆蓋了營業部的核心客戶群體。每名員工負責一組客戶的維護，每月考核2個指標：每月與客戶電話聯系、回訪的情況；當月所屬客戶的交易量情況。客戶回訪考核和交易量考核各占考核期獎金的50%。考核結果月月張榜公示，分組客戶交易量數據有專人統計，在即時通上日日公布。做到了考核有辦法，指標精細化。從年初制度制定至今，營業部堅持月月考核并兌現獎懲。員工隨時關注客戶交易量及在營業部的排名，及時調整服務策略，形成了員工間比較、學習、交流、提高的氛圍。

 

【緊跟客戶需求】2012年行情持續低迷，有的投資者被深度套牢，有的對行情的走勢深感迷茫。為滿足客戶需求，營業部邀請公司資深分析師，在營業部召開投資策略報告會5場，深度剖析市場整體發展趨勢，并對熱點板塊做專題的深度研究，與投資者進行深度互動，有問必答。營業部每月向核心客戶免費寄發《證券市場紅周刊》；組建核心客戶QQ群，每天開市前做信息發布，盤中隨時解盤。周末組織客戶舉辦股市沙龍，搭建客戶間，客戶與營業部間溝通交流的平臺，拉近了客戶與營業部的關系，努力通過服務提高客戶的收益，盡量規避市場風險。

 

【從新業務中尋找利潤增長點】中國證監會5月份召開的券商創新業務大會，為券商未來的發展帶來新的機遇和空間，在公司新業務品種不斷豐富的背景下，營業部大膽嘗試業務創新之路，開辟新的利潤增長點。首先，從學習入手，使員工對創新業務知識及時更新，對政策全面把握。對公司申請新業務的進展及時進行學習和通報。其次，積極搭建創新業務開展渠道。營業部首先從內部現有客戶著手，建立了由客戶部、員工、營銷經理組成的創新業務推介體系。推薦方式主要以電話回訪的方式進行。客戶部員工負責向營業部高端客戶進行新業務的推薦，營業部員工負責向所屬分組核心客戶推薦新業務，營銷經理負責自己所屬客戶的推薦工作。最后，細分客戶，按需推薦。營業部要對客戶進行了細分，對股票交易頻繁，且收益尚可的客戶暫不推薦。對客戶閑置資金較大，閑置時間較長和股票已經套牢的客戶征詢創新業務的交易意向。對有意向的客戶再做進一步的業務種類的選擇。

 

【開展創新業務】為有效推動公司創新業務的開展，服務于保定的民營企業，實現他們的投、融資需求。在民營企業家協會的大力協助下，11月中旬，財達公司派出3位專家，組成講師團，分別就民營企業的債券業務、資管業務、上市前的輔導為專題，召開了證券公司服務于民營企業的專題報告會，收到與會的100多位民營企業家的積極響應。2012年10月，保定市政府與河北證監局簽訂了《促進保定市資本市場的發展合作協議》，簽字儀式召集了券商、政府相關部門、上市和擬上市公司負責人到場。保定上市及擬上市公司眾多，市場潛力巨大，營業部與這些公司積極聯絡，按客戶需求推薦公司產品。進一步優化營業部客戶結構，推動公司創新業務進一步發展。

（孫慧匯）

 

【國開證券保定五四西路營業部】國開證券保定五四西路營業部隸屬國開證券有限責任公司。國開證券有限責任公司是國家開發銀行通過收購、增資、更名設立的，是國家開發銀行的全資子公司，注冊資金為73.7億元。公司經營范圍包括證券經紀，證券投資咨詢，證券交易、證券投資活動有關的財務咨詢，證券承銷與保薦，證券的自營買賣，中國證監會批準的其他業務，證券資產管理業務。保定五四西路證券營業部是國開證券在河北省設立的唯一一家證券營業部，位于保定市區中心，毗鄰新市區政府。營業部始終以“和諧凝聚、共創財富”為企業精神，以“培養一流人才，提供一流服務，創造一流效益”為發展方向，以“客戶滿意是我們永恒的追求”為服務宗旨。截至2012年年底，投資者開戶數達到58951戶，客戶總資產達到17.05億元。

 

總經理  李晉

副總經理  王鋒

財務總監  黃河

 

【概況】2012年，保定市區證券營業部到年底已增至10家。券商數量的不斷增加，加劇了本地證券市場的行業競爭。傭金率下滑和市場成交量萎縮等因素使經紀業務收入減少，從而影響證券行業整體業績下降。國開證券保定營業部全年共完成交易額139.03億元；實現營業收入2523萬元，比上年同期減少1525萬元；完成營業利潤1160萬元；上繳稅款1216萬元。上證指數收于2269.13點，全年小幅上漲2.5％，深證成指收于9116.49點，全年小幅上漲2.22％。國開證券保定營業部認真貫徹總公司提出的“兩個堅持，兩個加強”工作要求，努力服務實體經濟，積極幫助河北省當地企業在國開銀行河北分行成功辦理貸款等金融業務。

（谷玉鳳）