鐵路

【保定火車站】保定火車站隸屬北京鐵路局北京車務段管轄，是全國鐵路一等站。按業務性質為客貨運站；按技術性質為區段站。有客運車間、運轉車間和滿城火車站3個運輸生產部門；有保定南站調車自動化駝峰減速頂維護維修工區、鐵路貨運商務檢查工種2個“特種工班”；有一線生產班組58個；設站長1人、站黨總支書記1人，站黨總支副書記1人，副站長4人；在職職工681人（含滿城站）。

管轄北站（客運站）、南站（貨物列車技術作業站）、1條支線（保定—神星）。全站線路189條，總延長181.6公里。擔當保定市區及22個縣（市）旅客和貨物的鐵路運輸及區段、摘掛列車的編解任務；有站管專用線28條。

主要生產設備：配屬專用基本調車機4臺；使用企業自備調車機2臺：“廠調”擔當保定西郊第一、二電廠取送車調車作業；“清調”擔當保定南郊清苑電廠取送車調車作業；新客運站西站區有主站房綜合樓1座（內設：旅客升降電扶梯13架、照顧重點旅客的“無障礙直梯”3架；候車大廳上下2層、檢票口4個、貴賓候車室2個；外設：站臺3座）；主站房南配樓一層有綜合售票大廳1座（含售票、取票、退票、照顧重點旅客“愛心售票1號窗口”、實名制購票身份制證窗口共15個；安裝使用自助取票機2臺、自動售票機8臺）。

【概況】年內完成旅客發送474.49萬人；完成貨物發送84.76萬噸，超年計劃發送6.76萬噸；完成裝16241車，超年計劃裝1514車；完成卸81194車，超年計劃指標22429車；實現運輸總收入53308.30萬元，比年度計劃指標超額1123.30萬元。主要任務指標均完成良好，質量指標完成有較大提升。

【鐵路貨運和裝卸管理與車站分離】作為北京鐵路局深化運輸管理體制改革重要內容之一，從上半年起，鐵路貨運和裝卸管理與車站分離，明確車站擔負運輸主體責任，站區安全生產和運輸管理，車站為牽頭單位；車站對鐵路貨運和裝卸的現場安全管理仍負有監管職責。分離出保定站的貨場、清苑貨場以及滿城火車站貨運和裝卸，分別掛牌成立保定鐵路貨運營業部、保定鐵路清苑貨運營業部、滿城鐵路貨運營業部。鐵路運輸管理格局的調整和變化，給加強鐵路車務系統安全生產、提高運輸效率和效益，帶來新的發展機遇。

【重視和強化“防路外”人身安全工作】貫徹《鐵路法》，加強鐵路交通安全管理工作。保定站在京廣正線南北站區已全部取消鐵路、公路“平交道口”。在保定市區、郊區的東、西部調車作業區域、貨場、專用線、鐵路調車走行線等作業區，仍存有大小、有人看守和無人看守道口（或平過道）123個（處）。年內，加大“防路外人員意外傷害”工作力度，進校園、進社區、入戶，開展沿途、沿線居民、社區、學校等愛路護路安全教育；發放《給中小學生和社區居民的一封信》，寫標語，發傳單；與保定市交警部門聯系，對要道道口增畫減速線、安裝公路交通信號燈；車站調車作業在調車機、調車輛以及調車列通過無人看守道口前，采取“一度停車”，檢查確認無人員車輛橫越后，再專人防護安全通過；一些專用線道口設置錐桶、由專用線企業人員安排當有調車作業時進行安全防護；車站負責看守的南貨場東門、工業站、小車鄉、南奇、滿城站內等道口安裝電子監控系統。保定站南北站區“全封閉”實行相關崗位職工一崗雙責，加密進入站區閑雜人員的及時清理。全年實現無車站責任旅客、貨主或其他人員意外傷害。

【保定南站鐵路列車行車辦理步入微機聯鎖】12月22日20時15分，保定火車站南站行車聯鎖設備改造大施工如期啟動。保定南站信號樓原6502操縱臺拆除，到23日2時45分，保定南站按施工批準計劃順利開通使用新安裝的微機聯鎖設備。新設備安全穩定性強，智能化程度高，提升了京廣線保定南站列車接發、通過及車站調車作業等行車組織的安全、準確、高效程度，具有車站行車設備科技改造發展里程碑意義。

 

【復轉軍人接納工作】8月，北京車務段接收的2013年復轉軍人，有64人分配到保定站工作，是歷年接收人數最多的一年。車站具體安置“新兵”的運轉和客運2車間，細化多項措施，制訂周密的《新人崗前培訓計劃》。選派稱職教員，安排“一對一”師傅“以師帶徒”，簽訂正式的《師徒合同》，在學習培訓“未定職”期間嚴格規定不得師徒分離。對被選當師傅的職工提出嚴要求，用規章帶徒弟、用標準帶徒弟、用鐵路優良傳統和優秀品德帶徒弟，依據鐵路安全生產關鍵工作性質需要，與新職工家人簽訂《家長、家屬告知書》，和職工家庭共筑保安全“第二道防線”。

 

【召開“現場會”推進調車環境整治】車站組織在大唐保定二電廠召開有18家專用線企業參加的現場會，下發北京鐵路局《調車作業管理規定》，到二電廠專用線現場觀摩和幻燈投影分析，增強了專用線企業對保證調車安全的認知度和重視程度；對專用線整治規范的要求、限期達標的期限，進行重點學習和提示，綜合治理專用線、走行線、鐵路道口周邊和沿線環境。

【啟動“高標定位，創建一流一等站”活動】制定實施《保定站建設“高標一流一等站”活動推進計劃》。開展客服崗位“四星”季度考評、標準化行車室、標準化調車組、小車鄉站行車示范崗等創建活動。

                                     (張  翔)

【保定東站開通運營】保定東站位于京廣高速鐵路干線，2012年12月開通，為國家標準軌一級鐵路客運站，隸屬北京鐵路局石家莊站管轄。站中心里程距離北京西客站134.951公里，管轄里程109.508公里到135.813公里（徐水東站為保定東站代管站）。到2013年底，保定東站日辦理客運列車47.5對，其中高速列車（G字頭）列車42.5對、動車組（D字頭）列車5對。停站客運列車上行（北去）44列、下行（南去）51列。日均到達發送旅客1萬余人次。

 

公路交通

【保定市交通運輸局】保定市交通運輸局主要職責：貫徹執行國家、省、市交通運輸行業發展的方針政策和法律法規；承擔全市綜合運輸體系的規劃協調；組織擬訂全市公路、水路和地方鐵路等交通運輸行業規劃和標準；承擔全市公路、水路和地方鐵路建設市場監督管理；承擔全市公路、水路和地方鐵路運輸組織管理及市場監督、安全監管責任；負責全市交通運輸行業體制改革和企業管理；負責協調國家鐵路項目前期、建設和運輸等相關事宜；負責所管轄高速公路及國、省重點干線公路網運行監測和協調，承擔國防交通戰備工作；承辦市政府交辦的其它事項。機關設10個內設機構。

黨委書記、局  長   李正群

黨委副書記、副局長 劉英杰

黨委委員、副局長   宋海振   張樹林

                   吳刊峰

                   金達旺(郵政管理局局長)

                   肖  健   王  江

黨委委員、紀檢書記 方永明

【概況】2013年完成交通建設總投資36.98億元，其中高速公路4項368.8公里（省管項目），配合完成全部征地拆遷和地方協調工作。農村公路建設投資16億元，完成建設里程1875公里，干線公路新改建投資4.31億元，完成建設里程101公里，普通干線公路大中修工程完成投資3億元，里程329.5公里，完成客運站建設投資0.22億元，保津城際鐵路完成年度建設投資11億元。年公路客運總量13996萬人次，客運周轉量933312萬人公里，貨運總量26069萬噸，貨運周轉量9690729萬噸公里。公交汽車運營線路67條，學生專線27條，運營車輛1382輛，年客運量13180萬人次；出租車6543輛，年客運量13209.4萬人次。

至年底，保定市公路通車總里程20763公里，全省排名第三，公路網密度達93.5公里/百平方公里。按行政等級劃分：國道8條1101公里，省道50條2147公里，縣道34條971公里，鄉道4310公里，專用路219公里，村道12015公里；按技術等級劃分：高速公路900公里，一級公路529公里，二級公路2131公里，三級公路2486公里，四級公路14717公里。

【保定市為國家“公交都市”建設示范工程第二批試點城市】為做好爭創全國第二批公交都市試點城市工作，成立專門組織，抽調精干人員，邀請交通運輸部科學規劃院的6名專家支援，分成3個組，按照《爭創公交都市文件》要求，編寫完成《市政府申請報告》《公共交通發展水平報告》《公交都市初步實施方案》3個主報告，經過省交通運輸廳審批，于8月28日如期將3個報告上報交通運輸部。10月25日，市長馬譽峰率領市代表團赴交通運輸部參加專家委員會評審答辯，受到專家一致好評。11月22日，交通運輸部下發《關于公布“公交都市”建設示范工程第二批創建城市的通知》（交運發〔2013〕652號），確定保定市為國家“公交都市”建設示范工程第二批試點城市之一。

 

【全國農村公路現場會議在保定市召開】5月27至28日，全國農村公路現場會議在保定市召開。交通運輸部黨組書記、部長楊傳堂出席會議并講話，部黨組成員、副部長馮正霖作工作報告，部黨組成員、紀檢組組長李建波主持會議。省委常委、省紀委書記臧勝業在開幕式上致辭，副省長楊汭出席會議。省交通運輸廳黨組書記、廳長高金浩在會上重點發言，向全國代表介紹河北省推行農村公路建設“七公開”的經驗做法。通過會議交流、現場考察，與會代表、交通運輸部領導、省領導對保定市農村公路建、管、養、運和實施“七公開”“田路分家”、農村公路養護資金籌措等各方面工作給予高度評價，并對保定市承辦工作給予高度贊揚。

 

【張涿高速公路保定段竣工通車】張涿高速公路保定段，途經淶水、涿州2縣（市）。全長72公里，起于張涿高速公路張家口段，終于涿州市榆林村，接京昆高速公路密涿支線，全線共設置16座總長26335米隧道和38座大中橋，橋隧比達48%，山區段橋隧比高達72%，在全省居于前列。項目于2009年12月開工建設，于2013年12月建成通車。沿線開通了白草畔、百里峽、野三坡、淶水北等4個收費站，設有九龍、紫石口、都衙、淶水北等4處服務型互通立交，榆林村樞紐型互通立交1處，以及野三坡、淶水等2處服務區。張涿高速公路是環首都高速公路的重要組成部分，全線采用雙向四車道設計標準，設計時速100公里/小時，其中保定段位于北京市西六環與張石高速中間，與京化、京昆、京港澳、張石及密涿支線等多條高速公路連接。它的通車，將密切西北內陸地區和華北地區的經濟往來，緩解京張通道內過境北京的交通壓力，對加強張家口、保定、石家莊之間的聯系，有力帶動沿線資源開發及假日旅游經濟的發展，促進環渤海地區經濟發展有重要意義。

 

【京港澳高速公路改擴建工程保定段開工建設】京港澳高速公路改擴建工程保定段全長138公里（不含定州段38公里），途經涿州、高碑店、定興、徐水、北市區、南市區、清苑、望都8個縣（市、區），新建連接線4條段45.9公里。該項目北起涿州市碼頭鎮西楊河村京冀界，止于石家莊市藁城彭家莊，接正在修建的京港澳高速公路石安段改擴建工程,2013年1月正式開工。此次改擴建工程全線采用八車道高速公路標準建設，設計速度120公里/小時，路基寬度42米。全線改擴建影視城等互通式立交13處，新建定州南等互通式立交7處；特大橋5座、大中橋27座。京港澳高速公路京石段是國家高速公路網(7918網)的重要組成部分，是河北省“五縱六橫七條線”高速公路網中最主要的南北交通干線。

【京昆高速公路京冀界至淶水段開工建設】京昆高速公路京冀界至淶水段全長24.194公里，途經淶水、易縣。項目起自淶水縣義和莊，北接京昆高速公路北京段，經淶水縣城西，止于淶水互通立交，南接已建成的京昆(張石)高速公路（淶水至曲陽段），2013年12月開工建設。全線采用雙向六車道高速公路標準建設，設計速度為120公里/小時，路基寬度34.5米，橋涵設計汽車荷載等級為公路-I級。京昆高速公路京冀界至淶水段是國家高速公路網京昆高速公路的主骨架，是河北省、保定市實施對接京津的重點項目工程。該項目主線全長24.19公里，淶水縣段長23.59公里，由北至南貫穿淶水縣全境，與已建成的京昆高速公路連為一體。

                                   （郝  琰）

 

公路運輸

【河北保定交通運輸集團】集團公司是一家以道路旅客運輸、城市公共交通、旅游以及汽車修理、汽車銷售、物流、賓館、餐飲服務等業務為一體的大型綜合道路運輸企業。擁有國家一級客運資質、二級貨運資質。至2013年底下轄16家子公司、45家分公司、4個一級客運站，20個二級客運站。在冊職工9283名。

董事長黨委書記張生

總經理、黨委副書記      王陵江

副董事長                魏成華

黨委副書、記紀檢委書記  李淑珍（女）

工會主席                曹士杰

副總經理                劉  俊   梁玉民

                        王  冀   李  力

                        張  宇

【概況】2013年，擁有各類客、貨運輸車輛4500余部，長途客運線路700條，市區全部公共交通班線65條，日輸送旅客46萬余人次。營運范圍通達18個省、市、自治區。2013年共實現客貨周轉量286306千噸公里，實現主營業務收入110094萬元，實現利潤總額1796萬元。全年事故率0.5起/百萬車公里；傷人率0.3人/百萬車公里；亡人率0.03人/百萬車公里；經損率2.3萬元/百萬車公里。集團公司獲中交企協“全國交通企業文化優秀企業”稱號，獲省誠信企業評審委員會、省企協“2013-2014年度河北省誠信企業”稱號，獲省企業聯合會“河北省明星企業”稱號。保定汽車總站獲中國道路運輸協會“全國百強誠信客運站”稱號，“郭娜陸地航空班”獲團省委、省安監局“河北省青年安全示范崗”稱號。五公司客運管理QC小組獲中質協、全國總工會、全國婦聯、中科協“2013年全國優秀質量管理小組”稱號。九公司獲中交企協“全國交通運輸信息化、智能化建設優秀企業”稱號,九公司“保運快客乘務組”獲中華全國總工會“工人先鋒號”稱號。保運物流公司獲中交企協“全國道路運輸百強誠信貨運站”稱號。

 

【推進班線客運公交化改造和強化公營車管理】年內集團公司完成保定至高陽、淶源、博野、易縣等4條線路的公交化改造工作。保定至安新線路完成集約化車輛收購，實現公車公營，公交化改造準備工作。六公司在張石高速公路開通后，開通淶源至保定961高速公交線路。2月，完成對低速線路上的運力改造，實現公車公營。九公司完成保定至高陽線路的公交化改造，3月，開通691線路。一公司結合601公交線路運力調整，在做好保定至博野城際公交線路開通籌備工作的基礎上，于9月開通616線路。八公司在開通易縣至保定981高速公交、整合個體停車場后，完成低速線路的車輛整合，10月，開通681線路。五公司結合社會掛靠車輛清理政策的落實，克服困難，在集團公司、安新縣委縣政府及市、縣行管部門支持下，完成48部社會掛靠車輛的清理工作，11月，開通安新至保定656線路，全面實行公車公營。

 

【城市公交事業取得跨越發展】4月，689輛LNG和氣電混合動力城市公交車全部到位，投入運行，城市公共交通服務能力發生了質的飛躍。對完善“四級”客運網絡建設發揮重要作用，向實現低碳運輸、綠色公交目標邁出堅實一步。公交總公司一是利用智能調度系統，實施科學指揮，合理調度，提升營運效率。制定了智能調度系統推廣實施計劃。有29條線路421輛公交車實施了智能調度管理，并對其它線路車輛進行有效監督。通過一年的穩步推進，實施智能調度的線路營運質量明顯提升，串車、大間隔現象大幅度減少，有效提升了線路運營效率；二是在高鐵站和火車站西廣場相繼啟用后，克服道路通行不暢和配套設施不完善等困難，新開K1、K2兩條線路，調整延伸1路、16路、27路等10條公交線路，實現鐵路與公交有效銜接，得到乘客的普遍歡迎；三是結合西百樓場站啟用，相繼調整12路、57路、62路等5條線路，有效解決了附近居民的出行問題；四是推行重點線路首末班重點站準時到站。8條線路末班營運時間延時至22:00點，恢復直達生態園的游3路、游5路，方便了市民出行。

【探索縣級城市公交建設新路徑】集團公司按照上級部門“促進城鄉公共交通一體化發展”的要求，探索以駐縣單位為依托的縣級城市公交建設，并以此作為集團轉方式、調結構、促改革的有益嘗試，為拉動城鄉、鎮村客運公交一體化建設打基礎。按照集團公司整體工作部署，三、七公司加強與駐地政府聯系，爭取工作支持，參與駐地公共交通事業建設。三公司加強現有公交線路的運營管理，規范服務、親情服務，贏得定州市政府認可，市民的好評。定州市政府主動與集團公司聯系，要求將定州市公交公司予以接收。集團公司從長遠著眼，從科學發展的角度出發，經過認真論證分析，與定州市政府達成了合作意向。新公交公司已經工商注冊。七公司從整合駐地運輸資源出發，承擔唐縣城市公共交通建設。8月，唐縣公共交通公司正式成立，2條公交線路已運營。

 

【“道路客運安全年”活動逐步深化】根據交通運輸部精神，省廳、省局繼續將2013年確定為“道路客運安全年”，要求運輸企業繼續深入扎實地開展好此項活動，堅決遏制重大交通事故的發生。集團公司在2012年被省運管局報請交通運輸部“道路客運安全年”活動先進單位后，在2013年的活動組織落實中，繼續發揚成績，持續改進安管措施，努力維護客運安全生產的良好局面。集團公司統籌指導基層各單位狠抓安全預防性源頭管理，繼續落實好安全例會，早送晚迎，駕駛員分類使用，全面加強GPS監控等多項安全預防性管理措施。同時引導各單位將“道路客運安全年”活動與安全生產大檢查活動有機結合，與安全生產標準化建設達標工作密切聯系，力爭取得新成效。九公司在活動中，注重安全管理智能化水平的提升。他們結合標準化建設和安全隱患排查活動的開展，自主研發的“道路客運綜合管理系統”將安全生產源頭管理的理念融入其中，結合安全生產標準化管理和隱患排查要求，在系統的研發中，將終端機在安全、機務、客運管理部門設置管理單元，通過人臉識別系統、酒精測試系統、安全教育分值考評系統以及車輛進保、檢測、投保期限、輪胎更新等系列提示系統，對車輛技術狀況和駕駛員進行綜合控制。特別是對營運車輛實行了“智能一卡通”管理。這項管理成果被省廳作為技改項目向交通運輸部申報。九公司年內被中交企協評為“全國交通運輸信息化、智能化建設優秀企業”。三公司在安管工作中也引入該系統，效果良好。

 

【擴展物流業務】“鞏固強項、提升弱項，大力開辟優質物流項目”，推動業務拓展。全年完成的貨運量和貨運周轉量，與上年同期相比，都有較大幅度的提高。為贏得客戶、贏得市場。1.重點做好班線運輸最后“幾公里”的服務工作；2.依托班線貨運，開展第三方物流業務；3.完成北京物流分公司的業務轉型。ABB業務是北京公司的龍頭業務，受市場因素影響，業務合同到期終止。為彌補業務缺失的損失，北京公司的人員，跑市場、找客戶，積極開發新業務。已擴大了江河幕墻的原有業務，新增了凱龍汽車、百福東方、南海潤滑油等業務。北京公司轉變了依靠單一大項目經營的模式，實現了多元化經營，提高了抗風險能力；4.發揮園區有形市場優勢，增收創利。保運物流園區以良好的經營環境和優質服務吸引商戶入駐，入駐率保持在100%。為滿足客戶的特殊需求，對臨庫進行了高臺改造，不僅使客戶滿意，同時又增加了收入。園區倉儲繼續開發增值業務，2013年獲得了中國農業銀行的授信，在完成鄧祿普輪胎質押續簽合同后，格力空調質押業務正在洽談中；5.保運物流倉儲業務的優質服務，贏得了美的總部的認可，為保運物流順利進駐美的銷售環節奠定了堅實的基礎。保運物流在保定市12個縣設有家電銷售網絡，年銷售美的家電近3000萬元，對市場的操控能力和專業水平不斷提高。全年美的廚具銷售達到了河北省第二、出倉率第一，熱水器銷售進入了全國前四名；6.快運物流克服“營改增”的經營困難，傾力做優陜汽整車、陜汽配件、05試卷運輸項目，精心培育開發中興汽車配件、石家莊瑞克運輸等項目，努力拓展第三方物流業務，營運收入同比增長39.5%。

【拓展汽貿業經營領域】保運汽貿拓寬經營思路，探索新的銷售模式。以市場為導向，向優勢品牌、潛力品牌方向發展。為探索新的銷售模式，5月推出東風裕隆納智捷保運汽車生活館，是以“科技博覽館”互動理念、多媒體產品介紹、產品體驗和銷售為一體的全新4S銷售模式。納智捷生活館的員工利用wifi、微博、論壇發帖等措施誠邀各界客戶來館做客。同時制定規范的服務流程和感動服務項目，得到了用戶的認知。一是通過宣傳，東風裕隆納智捷的知名度得到提高，來館參觀客戶絡繹不絕，意向客戶不斷增加。二是加大車輛消貸力度，為客戶提供誠信服務。年內，經過多方爭取，又增加了工商銀行新華支行、中國銀行東城支行的消貸業務，從而保證了汽貿消貸業務的順利發展。保運汽貿還成立了轎車貸款部，除經營自有品牌車貸款外，積極辦理其它品牌車的消費貸款。在發展銷貸業務的同時加大還款追繳力度，保證消貸業務的健康運轉。三是大力完善二級銷售網絡建設。依托集團公司各縣汽車站布局優勢，年內，保運汽貿先后在定州、高陽、淶源等縣（市）設立二級銷售網點，銷售網絡系統覆蓋保定全區。在完善銷售網絡的同時，根據不同品牌車輛的特點制定不同的銷售策略，形成差異化銷售。并且明確銷售人員工作任務，把握第一手銷售信息，第一時間與用戶交流與溝通。并采取走出去、請進來的形式，利用座談會、產品分析會、車輛巡展、自駕游等多種多樣的促銷手段，促進銷售業績的提高。通過職工們的共同努力，比亞迪、眾泰兩款車實現了單月銷售雙過百的業績。

【關心體貼職工生活】著力保障和改善職工福利待遇，努力讓廣大員工分享集團公司持續健康發展的成果，一直是集團公司工作的出發點和落腳點。年內，集團公司各級組織在黨的群眾路線教育活動“預熱升溫”階段中，本著“為民、務實、清廉”的指導原則，始終將視線關注到生產一線，關注到職工生活上。

全年，集團公司共為職工發放工資16947.30萬元，比上年同期增加1693.69萬元，同比增長11.1%；為職工繳納“五險一金”9515.33萬元，比上年同期增加1257.44萬元，同比增長14.97%；調整養老金3358人次，每月養老金發放增加額70.6萬元；投入264萬元為職工發放了勞保福利。公交總公司為職工發放工資總額也比上年同期增加944萬元，同比增長19.2%。10月，保運鑫苑、保運嘉苑住宅小區開始入住。工會組織為“單親母親”投保了“平安女性重大疾病保險”，為退休職工發放獨生子女政策獎勵36萬元。各單位普遍為職工進行了體檢，關心職工健康。保定總站為重病職工張玉梅、龐紀臣組織愛心捐款活動。一、九、十公司、物流公司堅持開展為職工生日送蛋糕、送祝福活動。二、三、六公司、保定總站多年來堅持在暑期領導帶隊上路慰問職工。五公司、汽貿公司堅持“五必談、五必訪”，熱心幫助困難職工。七公司對職工食堂進行了翻修，改善了職工就餐環境。十公司為職工宿舍安裝了空調，改善了職工住宿條件。物業中心改擴建了職工浴室。集團公司工會被市總工會評為“工會工作考評優秀單位”。

【學先進，趕先進，創品牌】集團公司多年來，持續開展對標“郭娜陸地航空班”，踐行愛崗敬業五種精神的活動。該班組在被評為交通運輸部十大文化品牌后，她們苦修內功，強化班組管理，開展多種形式的技能比武，同時抓緊對班組新成員的培訓，全面夯實整體業務素質。在服務中，她們廣泛開展陽光服務暖心工程。一、五、九公司開展對標創優、典型培樹活動，定期評選安全、創收、服務、節支標兵，激發員工學趕先進的熱情。公交總公司通過深入開展等級線路、星級司乘疏、品牌車組、精品線路和金牌駕駛員評定工作，強化職工服務教育培訓，挖掘服務創新方式，創名優服務品牌等一系列工作，有效提高了服務質量和服務水平。四公司、職工醫院將基層黨支部的創先爭優活動與班組文化建設緊緊結合起來，充分發揮黨員在班組文化建設中的先進作用。十公司組織員工到“郭娜班”觀摩學習，現場對標。汽貿公司邀請郭娜傳經送寶。三、五、九公司將對標活動與服務品牌創建有機結合，他們創新服務方法，改進服務流程，豐富服務內容，以點帶面拉動品牌戰略的實施。三公司的“客樂達”、五公司的“安馨服務”、九公司的“保運快客”被省政府命名為“河北省服務品牌”。

【加強企業文化宣傳】保運文化是對企業多年來改革發展積淀的提煉和升華，是科學的文化，是正能量。集團公司注重加強文化宣傳工作，開展企業文化的宣傳引領。《保定交通運輸報》、保運網站積極宣傳企業文化，報道企業內部新人新事新風尚。基層單位利用內部報刊、櫥窗、展板、文化長廊等多種形式宣傳企業正能量。三公司自辦的廣播站每天堅持廣播宣傳。九公司創建內部媒體視頻，自編自采，員工擔任播音員，鏡頭對準一線，以職工群眾喜聞樂見的形式宣傳企業文化。一公司收集編印了《職工文集精選》《風雨同行一運人》宣傳冊，制作了《企業文化宣傳片》。保定總站開辟站臺文化區，宣傳企業、教育職工等等。在企業文化的宣傳引領下，員工隊伍素質得到了有力提升。涌現出了保定總站的“保運哥”張磊；九公司的全省交通運輸系統“最美交通人”劉素蘭；公交總公司的“保定好人”袁文娜；三公司的“定州好人”郝志彪；一公司的“保定好人群體”白溝誠信服務班組。集團公司2013年160人次被保定文明委評選為“保定好人”和“文明使者”。九公司的“保運快客”獲“全國工人先鋒號”。三公司631班線的文明服務被河北省電視臺隨車采訪。集團公司獲2013年度“全國交通運輸企業文化先進單位”，被評為“河北省職工文化建設先進單位”。

 

【質量管理活動成績突出】開展全面質量管理活動，提升班組質量意識、服務水平。服務質量監督管理部推廣并指導基層班組深入開展群眾性QC小組活動。基層各單位對全面質量管理活動高度重視，汽貿公司將質量管理基礎知識和優秀班組建設方面的書籍發放到各班組，并制作課件組織學習。大部分單位舉辦了QC成果發布會，為班組質量管理活動搭建平臺。年內集團公司共注冊以班組為單位的質量小組74個。這些班組圍繞安全運營、規范秩序、增收堵漏、節支降耗、創新服務等生產主要環節，選擇課題，制定對策，展開活動。11月，集團公司舉辦了QC成果發布會，收獲較大。普遍認為QC成果選題明確，活動開展的真實有效，解決了實際問題。年內，一、三、五、六、七、九公司、保定總站的7個QC小組參加了省、部、國家級成果評審會。三、五、七公司、保定總站獲國優。一、六、九公司獲省優。集團公司獲“全國交通行業質量管理先進企業”榮譽稱號。

                                       （田夢波）

 

郵政

【保定市郵政局】屬國有公眾服務性企業，現有職工4050人，下轄6個職能部室、10個專業局、22個縣（市）局。

黨委書記、局  長  黃永輝（11月任）

紀檢書記、副局長  崔合營

工會主席、副局長  曹力英

副局長            曹建中（11月任）

                  曲長城（11月任）

【概況】2013年實現業務收入6.49億元，完成全年計劃100.3%，同比增長13.77%，絕對值、進度均列全省第二，各項通信質量指標均達到省公司的考核要求。

【基礎設施建設得到加強】市局籌措資金，優化環境，改善服務，加大科技和硬件上投入，為人民群眾提供方便、安全、高效的郵政服務。新裝修、新建支局所76處，新裝ATM機49臺，排隊機42臺，更新新增計算機174臺，各類打印機308臺。統一規范局名牌、營業時間牌、信箱信筒、郵政車輛及營業臺席業務標識，郵政通信硬件環境和科技含量得到改善和提高。

【開展形式多樣便民服務】服務方式從傳統單一的柜臺服務，發展到互聯網絡、11185電話語音、預約上門、流動郵車等多種服務方式，方便了客戶。針對不同客戶開展差別化服務，重點大客戶實施派駐制，普通大客戶專人專車上門攬收、上門投遞；退伍軍人、院校畢業生、中老年人等特殊群體上門收寄；普通包裹和大件印刷品，配備車輛和人員，實行上門投遞，報刊實行電話預約上門收訂、社區服務站上門收訂，實現了居民“坐在家中訂報刊，樓房報刊送到戶”的愿望。依托郵政特有的網絡優勢，在抓好傳統信函、包裹、郵政儲蓄、匯兌、報刊發行、郵政特快專遞等基本業務的基礎上，做好更加適應群眾需求的服務項目如航空客票、火車票代售業務、利用“繳費一站通”開辦電費代收業務等，滿足了社會多層次、多元化的需要。年內，實施“電影下鄉、科技下鄉、文化下鄉”活動，把黨和政府的方針政策給百姓送進村；把科技圖書和科技文化給百姓送進村；把百姓所需的生活用品和生產資料送上門；幫助百姓繳納話費、農電費以及其它百姓需要的服務項目，讓百姓不出村就能享受良好的郵政服務。截至年底，共建立三農服務站2815個，直營店154個，服務面積達6000余個行政村。配送化肥26000噸，各類作物種子400噸，酒水日用品等295000件。

【開通專門郵政服務渠道】“4.20”雅安地震后，在全市228個營業網點全部開通服務雅安地震災區業務平臺，對寄往災區的郵政包裹免收郵寄費；各郵儲銀行網點對匯往中國紅十字會總會和中華慈善總會及各種公益基金的抗震救災匯款免收匯費。年內，通過郵政渠道捐往災區的各種包裹達3000余件，匯款20萬余元。

【營造企業文化氛圍】加強與市委、市政府、市教育局、市文廣新局等政府職能部門及在全市、全省、全國有影響力的商家、企業戰略合作，聯合舉辦“善行古城，文明保定”大型感恩孝道論壇、“越來越好”相聲小品晚會、“2013保定新年音樂會”“首屆保定文化惠民讀書節”“便民服務站走進全國和諧示范社區”等大型社會文化服務活動，樹立郵政品牌形象，同時為全市精神文明和和諧社會建設起到了推動作用。7月舉辦全市郵政禮儀服務大賽，22個縣（市）局以及市分公司部分科室共近30只代表隊，200余人參加了比賽選拔。賽后經認真組織和遴選，組建了保定郵政禮儀服務大賽代表隊。在全省比賽中，共獲得包括優秀組織、最佳個人風采等在內的四項大獎。10月開展手語操和舞蹈大賽，各單位積極報名參賽。企業內部集體學習《專注的力量》，并開展“專注-思考-創新”讀書提建議活動，共收集優秀文章、建議58份，挖掘和實現了員工正能量的釋放。

【規范各項郵政服務措施】通過100項綜合管理和業務操作指標，對全市143個代理金融網點進行風險等級評估，查找風險隱患，提高風險防控能力。年內共參加省電臺“陽光熱線”欄目4次，市電臺“行風熱線”14次，現場傾聽和答復聽眾提出的意見建議。設專職部門和人員采取現場抽查、走訪用戶、跟班等多種形式對全市投遞服務質量、郵運服務質量進行專項檢查，重點解決群眾反映較多的缺報少刊等熱點問題，對于受理的投訴，始終以用戶滿意為原則，做到件件有著落，事事有回音。

【加強管理培訓】注重職工綜合素質的培養和提高。鼓勵職工參加學歷教育、遠程培訓、專業學習，先后邀請對外經貿大學彭向剛教授、陸家嘴財富管理培訓中心多位知名專家等，對中層以上干部、部分優秀營銷人員、金融從業人員和機關管理人員進行了創新力、執行力以及標準化金融服務的培訓。年內，遠程培訓12期，巡回培訓3643余人，參加網上學習4800人，專題培訓53期、4600人次，全員培訓率超過了100%。

 

【為職工辦好十件實事】市局黨委堅持每年為員工做好十件實事，年初以文件形式下發，目的是推進員工收入平穩增長，提高職工幸福指數。具體包括關心職工健康，組織全體職工（包括勞務工和離退人員）進行身體檢查，為員工父母（70歲以上老人）和員工子女（高考二本線以上）分別贈送敬老禮包和高考大禮包，為一線職工“送溫暖、送健康”活動。冬季來臨，市局工會為每位一線職工配發防PM2.5口罩，確保大家身體健康，維系全市郵件轉運、分揀和投遞工作的順利有序開展。

 

【精神文明建設工作獲得集團公司肯定】7月15日，中國郵政集團公司精神文明建設小組到保定檢查指導工作，聽取了市分公司精神文明建設工作匯報，并到國家級青年文明號東風西路支局進行實地考察。檢查組對市分公司在精神文明建設工作中取得的成績，對全體干部職工表現出的爭先意識給予了“身先士卒、感悟深刻、意識超前、業績優異”十六字感觸與好評。并在中國郵政集團公司下發的《關于2013年度郵政系統精神文明建設檢查工作情況的匯報（黨群函【2013】7號）》中，給予特別點名表揚。

                                     （邸青華）

【保定市郵政管理局】保定市郵政管理局為行政機關，于2012年11月28日揭牌成立，由河北省郵政管理局和保定市政府雙重管理。主要職能是貫徹執行國家郵政法律法規、方針政策和郵政服務標準，研究擬訂本地區郵政發展規劃，監督管理本地區郵政市場及郵政普遍服務和機要通信等特殊服務的實施，負責行業安全生產監管、統計等工作，保障郵政通信與信息安全，承辦上級郵政管理部門和地方人民政府交辦的其他事項。機關內設辦公室、市場監管科、普遍服務（機要通信）科3個科室，另設機關黨委。

黨組書記、局  長  金達旺

黨組成員、副局長  丁  輝

【概況】2013年，以“怎樣推動保定郵政業大發展，怎樣結合保定實際創造性地落實上級要求”為出發點，以實現“全市郵政業跨越式發展”為目標，服務大局，開拓創新，扎實工作，各項工作整體推進，成效顯著。截至年底，全市共有郵政快遞企業117家，全年全市郵政行業業務收入10.95億元。

【郵政基礎設施建設】推進空白鄉鎮郵政局所補建。市政府將全市122個空白鄉鎮郵政局所補建任務列入政府工作報告工作落實方案，明確各縣（市、區）政府為第一責任單位，相關部門為責任單位，納入工作考核體系。市政府督查室下發《關于對空白鄉鎮郵政局所補建和村郵站建設工作督導檢查的通知》。8～9月，市郵政管理局赴各縣（市、區、開發區）進行實地督導檢查，取得實在成效。推進村郵站建設。市政府將全市村郵站建設任務也納入政府工作報告工作落實方案，市郵政管理局對全市村郵站建設進行督導檢查。推進新建住宅樓房信報箱建設。市郵政管理局聯合住建局和城鄉規劃局制發《關于進一步加強我市城鎮住宅信報箱建設工作的意見》，進一步明確目標，要求新建的城鎮居民樓房、住宅區信報箱覆蓋率達到100%，已竣工驗收未按規定設置信報箱的加快補建；從工程規劃、設計審查、建設標準、監管驗收、補建維護5個方面明確各相關部門職責；并要求郵政管理、建設、規劃部門建立聯席制度，加強組織協調，確保信報箱建設順利實施。

 

【郵政普遍服務普查】年內，結合全市空白鄉鎮郵政局所補建和村郵站建設督查等工作，市郵政管理局安排專門人員、車輛，組織精干力量，利用3個月時間，實地檢查郵政網點225個，出動882檢查人次，對郵政營業場所、郵件處理場所、郵筒（箱）、郵政車輛等進行系統調查，建立健全全市郵政普遍服務基礎臺賬。

 

【快遞市場監管和郵政行業安全】多次深入快遞企業走訪調研。強化快遞企業基礎臺賬建設，逐步摸清“黑快遞”名單。掌握全市26個縣（市、區）快遞企業位置，行程10462公里，通過測量經緯度，全市快遞網點分布圖基本繪制完成。部署快遞市場監管各項工作。下發宣傳貫徹《快遞市場管理辦法》、加強旺季服務保障、開展郵政行業安全大檢查等通知。11月，市郵政管理局組織召開全市快遞企業工作會議，就嚴格執行收寄驗視制度、加強“雙十一”等旺季服務保障、做好應急管理、提升快遞服務質量等工作進行了明確部署，與各快遞企業簽訂了快遞業服務與安全責任書。開展快遞市場檢查。年內市郵政管理局赴企業檢查124次，檢查450人次，累計140天。對相關企業進行約談并下發責令改正通知書，對多家無證無照經營快遞業務的企業進行處罰，并限期辦理有關證照，嚴厲打擊非法經營快遞業務的行為。開展落實收寄驗視制度專項整治活動。市郵政管理局分成2個檢查組，采取日常檢查、突擊檢查、聯合檢查、調取監控錄像記錄等多種方式，赴全市26個縣（市、區、開發區）100多家快遞企業進行全覆蓋檢查，要求快遞企業嚴把收寄驗視關口，做到件件有驗視，件件加蓋驗視章。根據檢查結果，分別采取向快遞總部通報、在媒體公告、約談、整改、責令停業整頓等措施，確保專項檢查出實招、見實效。

【快遞物流園區建設】8月起，市郵政管理局和市發改委牽頭，聯合國土、規劃、交通、商務等單位召開多次調研會。各相關單位提出意見。相關企業初步與當當網、唯品會、京東商城等達成建設分撥中心的協議。至年底，市快遞物流園區已進入項目備案階段。

                                    （田龍標）

 

聯通

【中國聯合網絡通信有限公司保定市分公司】中國聯合網絡通信有限公司保定市分公司（以下簡稱保定聯通公司）是中國聯通在保定市境內的分支機構，具有電信全業務經營資質。主要經營GSM/WCDMA移動電話、固定電話、寬帶等基礎通信產品和信息應用、信息內容、系統集成等綜合信息服務產品。保定聯通公司轄市分公司本部、22個縣（市）分公司和白溝新城營業部等24個分支機構，其中市分公司本部設綜合部、市場營銷部、財務部、人力資源部等26個部門，另設市網絡分公司，各類從業人員總數超過5000人。公司竭誠為全市人民提供通信信息服務，全業務提供能力、全渠道服務能力、全網絡接入能力等均保持行業領先。

總經理、黨委書記  崔世君

副總經理          黃立新   師學林

                  劉長山   李毅超

                  郭志杰   岳  剛

工會主席、紀檢委書記       郭志杰（兼）

【概況】2013年，保定聯通公司圍繞“信息生活的創新服務領導者”發展愿景，推動業務突破、服務轉變和管理提升，各項工作取得新進展，實現綜合績效考核全省首位的歷史性突破。全年重點實施了光纖化改造、行政村FTTH薄覆蓋、WCDMA無線網絡擴容、移動核心網IP化改造、LTE4G實驗網等項目，新建移動網絡站點229個，新增室內分布覆蓋樓宇234棟，新增寬帶接入端口21.15萬個，FTTH薄覆蓋行政村增加587個。在中國聯通全國重點城市移動網絡客戶感知評測中，GSM和WCDAM網絡質量繼續保持全國前5、河北省首位，連續第三年位居全國前列。截至年底，固定電話交換機總容量達到195萬門，移動通信網交換機總容量達到339萬戶，IP網端口總數達到183萬個，IP城域網出口帶寬能力達到580G；在網客戶數達到466萬戶，其中固定電話147萬戶、寬帶111萬戶、移動電話208萬戶。

【實施“智慧保定”戰略】以“智慧城市”建設戰略合作協議為指導，依托城市智慧型產業優勢和先進技術，推進政務、城市、農村、企業、教育、醫療衛生、旅游及信息服務業等領域的信息化建設。3月，保定聯通公司成為保定市“天網”工程唯一通信網絡承建方，為工程提供傳輸網絡和機房，共涉及百兆光纖3000余條、千兆光纖近200條及1處機房。該工程將在市區主要出入口、主干道路、重點單位、要害部位、繁雜場所等安裝視頻監控探頭，與省公安廳“天網”平臺級聯，實現視頻監控圖像統一瀏覽、管理等功能。4月，保定聯通公司“手機公交一卡通”正式上線，標志著保定市區公交車正式進入“刷手機”時代。保定聯通公司與公交公司合作，建立數據中轉服務器，與公交調度系統互相聯接，在全省率先實現手機查詢市區公交服務。全市聯通客戶通過手機客戶端軟件可享受GPS候車查詢、換乘查詢、線路查詢、周邊信息查詢等服務，乘公交出行更加便利。9月，保定聯通公司參與建設的保定市中藥材流通追溯體系平臺正式開通，全市中藥材種植、加工、銷售、流通及銷售等環節的800余家商戶被納入流通追溯體系，實現藥材來源可追溯、去向可查證、責任可追究。年內，保定聯通公司簽約建設高開區管委會視頻會議ICT項目、張石高速監控分中心光纖互聯項目、安新縣新農合聯網項目、容城縣“天網覆蓋”二期工程、數字順平項目、徐水縣住建局一卡通項目等，助力政府各層級管理水平和服務效果提升。

 

【推進行業信息化應用】發揮行業技術優勢，整合全網資源，為客戶提供多元化、個性化信息化應用產品。1月，與長城汽車股份有限公司合作啟動河北省首個汽車信息化項目，依托汽車信息化服務平臺（TSSP），陸續推出安防、遠程診斷和救援、定位、音樂、視訊、呼叫中心等通信和通信增值業務應用，為車主提供真人實時全程導航、遠程故障診斷、現場救援調度以及新聞、娛樂、天氣狀況更新等智能服務。4月，為保定市小蜜蜂餐飲有限公司開通河北聯通首個訂餐通項目，將預訂、營銷、管理三大功能合一，提升了管理效率和品牌效應。6月，完成保定煙草公司運輸車輛一、二期車載視頻定位系統裝配工作，運用GIS地圖及視頻處理技術，統一信息平臺實現了煙草運輸車輛實時監控、調度控制、歷史數據回放等功能。8月，為保定市公用事業局開通銷售人員管理系統，實現考勤管理、通知公告、工作日志、活動管理等功能，滿足了公用事業局下屬單位巡查隊員日常巡查需求。年內，承建賀陽教育集團信息化辦公系統、河北農業大學辦公管理系統、鼎陽電力科技發展有限公司手機一卡通、高陽永亮紡織有限公司統一通信等業務，提升客戶信息化應用水平。

【啟動“寬帶中國”專項行動】打造“光網城市、智慧保定”，啟動“寬帶中國”專項行動，推進光纖入戶，持續優化3G網絡，強化行業應用推廣。保定聯通公司聯系當地住房與城鄉建設部門，將寬帶建設納入城鄉規劃，與友商共建共享通信設施，創新解決網絡建設中的選址難、入場難、施工難、費用高等問題。通過推行無條件受理、“480”服務承諾和“點亮光網小區行動”，為客戶提供主動快捷服務，提升了寬帶業務服務效率。按照重點先行、梯次展開、服務保定經濟大局的工作原則，保定聯通公司年內累計新增FTTH覆蓋19.3萬戶，超額完成建設任務，并先后實施環首都綠色經濟圈區域的信息基礎設施建設專項規劃以及山區扶貧開發和全市村通寬帶建設。

【多措施提升聯通服務水平】全年新布放MINI營業廳及自助終端3158個，為164個3G核心店、小型沃店開通固網業務實時受理功能；加強網上商城業務推廣，探索線上線下相結合的服務模式，為客戶提供更加豐富、便捷的服務通道；開通24小時寬帶專家坐席網站，配備寬帶專家為客戶提供在線服務，客戶也可自助進行寬帶測速、寬帶密碼修改、業務辦理及簡單故障排查；搭建“保定聯通公司3G俱樂部”官方微信公眾平臺，通過在線交流方式，為客戶解決問題，服務更加貼心便捷。以改善客戶感知為切入點努力提升服務水平，建立“橫向協調聯動，縱向指導管控”管理體系，通過“質量控制-優化分析-現場處理”逐級對投訴進行預警傳遞，提升客戶問題一次性解決率和客戶滿意率；建立投訴客戶主動溝通機制，強化客戶投訴跟蹤，形成“客戶投訴-問題分析-客戶訪問-效果評估”閉環管理，持續提升服務質量；面向市區及縣城區域客戶提出“480”服務理念，即：客戶寬帶出現故障并辦理報修手續后4小時內完成修復，在客戶辦理寬帶新裝或寬帶移機手續后8小時內完成裝機，在客戶提出寬帶新裝需求并辦理手續時“0”拒絕受理，通過嚴格管控安裝、維修、行為規范、文明用語、服務溝通等環節，增強員工服務意識，提升服務水平。

【完成中國聯通FDD-LTE保定外場測試工作】作為中國聯通5個首批FDD-LTE外場測試點之一，于2月正式啟動LTE測試項目，9月30日完成測試工作。此次外場測試共投入基站設備56套、完整核心網設備1套，總面積15.5平方公里，包括無線城區、室分場景、高速場景、核心網互操作等多項測試內容，全面完成施工準備。保定聯通公司在LTE試驗網基礎上，搭建4G網絡體驗環境，為廣大市民打開認識聯通4G業務的窗口。

                                 （裴建英  尚愛麗）

 

移動

【中國移動通信集團河北有限公司保定分公司】（簡稱保定移動公司）成立于1999年7月7日，是保定市運營最早、規模最大，擁有客戶最多的移動通信運營商，擁有市公司及23個縣分公司和2個市區營銷中心，現有各類職工2600余人。

黨委書記、總經理  王笑平

副總經理          張  軍

                  劉冬菊（女）

                  王忠武  馬泉生

【概況】主要經營第二代（GSM）移動數字電話、第三代（TD-SCDMA）移動電話及第四代（TD-LTE）移動電話。在2G、3G優質網絡基礎上，率先在全國建設世界最先進的第四代移動通信網絡（4G），移動通信網絡通話質量更優，上網速率更快。截至年底，移動用戶達700余萬。先后獲得中央企業先進集體、全國五一勞動獎狀、全國精神文明建設先進單位、中央企業思想政治工作先進集體、中國移動通信集團先進基層黨組織、中國移動通信集團創先爭優先進基層黨組織、河北省文明單位等多項榮譽稱號。

【提高網絡質量】貫徹“網絡質量是通信企業生命線”的核心理念，分流優化并舉，開展2G質量提升、室內質量提升、4G網絡大建設等專項活動，提升網絡質量，多項網絡指標均保持全省領先水平，實現2G、3G、4G“質”“量”共同提升。

【安全生產】以“堵風險、查漏洞、排隱患”為原則，開展各項安全生產工作：完善安全生產基礎管理和現場管理標準；制定安全生產檢查流程，定期開展安全檢查整改驗收，建立安全生產隱患檔案；多種途徑開展全員安全培訓，開展安全生產活動月，組織員工參加應急演練。加強垃圾短彩治理和設備端口漏洞防范等信息安全管理工作。

                                    （李祺偉）

 

電信

【中國電信集團公司保定分公司】中國電信保定分公司成立于2003年，現有14個職能部門，4個分區業務發展部，23個縣（市）分公司，各類在職員工1400余人。

總經理    郭洪景

黨委書記  王會民

副總經理  焦  忠（11月任）

          吳  燕  王雅璐

          楊貴軍  賓光義

【概況】2008年通信行業重組后，保定電信分公司成為全業務運營商，主營互聯網接入及應用、移動通信和固定電話等綜合信息服務，擁有天翼、189郵箱、愛音樂、號簿助手、號碼百事通和互聯星空等知名品牌，擁有189、181、180、133、153號段。年末固定及移動電話總用戶78.4萬戶，比上年增加23.5萬戶；國際互聯網接入用戶39.6萬戶，比上年增加8.9萬戶。年內先后獲得中國電信集團“天翼先鋒獎”和年度“雙領先地市公司”榮譽稱號，保定客服10000號授予市級“青年文明號”。

 

【提升客戶服務與網絡建設】推動天翼客服客戶端、易信客服、微信客服等新媒體客服創新工作，取得良好效果。投資1.56億元新建OLT機房140余個，優化3G網絡基本覆蓋，為用戶提供了良好的通信質量和優秀的應用體驗。

 

【履行企業社會責任】參與市委、市政府及各個部門組織的扶貧工作、駐村幫扶、維穩等工作。年內，公司駐村幫扶工作小組駐扎幫扶對象唐縣虎峪村，完成各項幫扶工作，受到市政府嘉獎。7月參與市區公益直飲水站建設，收到保定市民和媒體的廣泛贊譽。

 

【惠民服務活動】推進各行業信息化建設，通過司法E通項目為司法部門搭建社區矯正人員管理平臺，得到相關部門的高度贊譽。推廣“翼支付”民生支付業務，向用戶提供方便、快捷、全方位的移動支付服務。推動建立普遍服務資金，實施通信村村通工程和信息下鄉等寬帶惠民活動。截至年底，建成各類營業廳60余個。開展“暑期電影進社區”和“暑期電影下鄉”等系列活動，得到新老用戶認可和贊譽。

                                        （蔡若菁）